ささんからのmotel所属・ニュアンスカラー✨ 髪質改善/冨永の口コミ

ささんの口コミ

女性 / 20代後半

★★★★★

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2000円のトリートメントをやりにいったつもりでしたが
トリートメントの説明をいくつかされ
どうなさいますか？と言われました
髪質などでおすすめするトリートメントが変わる場合は
ミニモにかいておいて欲しかったです
結局6000円ほどのトリートメントをして
仕上がりは満足ですが
予算よりだいぶ高い料金になりました。
2000円のトリートメントの予約をしていったので
それをやるのかと思って
こちらも大して話を聞いていなかったのも悪かったですが
ミニモで安い料金を定時して
来店してから高いトリートメントをおすすめするかんじで営業されてるかんじを強く感じました
料金が安いので練習モデルかと思っていきましたが押しで断りずらく高いトリートメントにしてしまいました。
帰りもこちらが聞いたわけではないのに
お店のシャンプーやトリートメントをおすすめされて申し訳ないですが
あまりいい気分では無かったです
ミニモの提示されてるメニューと料金がわかりにくいです
レシートがクレジットカードだともらえないらしく
なんのトリートメントなどか明細がわからないです
ミニモの対応や接客はとても良かったですが
安いからわざわざ遠くの美容院まで足を運んだのに残念な気持ちになりました

期間限定✨髪質改善トリートメント✨(酸熱トリートメント)(ケラチントリートメント) ¥2,000

来店日：2020年11月25日

ニュアンスカラー✨ 髪質改善/冨永さんからの返信

お客様へ
ただ施術をするのではなく、カウンセリングシートと、お客様がどうなりたいかというご要望をお伺いして、
最善のものをお伝えさせて頂いております。

営業ではなく、なりたいスタイルを叶える方法をその人その人に合わせてお伝えし、ご予算も含めてお選びして頂いております！

また、美容院でその時にやるメニューだけでなく、
今後お客様の理想に近づく事を考えています！

髪の毛を綺麗にするにはどうしたら良いのか、どういったホームケアをしていけばいいのかをお伝えすることは、
美容師としての責任だと思っております✨

例えば、サロンでトリートメントをしやりっぱなしでお帰しするのではなく、その日に施術したトリートメントを長持ちさせる方法、
今後もずっと綺麗な髪の毛を保てるよう、
アドバイスは必ずさせて頂いております！
そして今後も必要な方にはお伝えしていこうと思っています😌

また、どのメニューに決まったとしても、最善を尽くして施術させて頂きます。
お安い料金の中でもベストな施術をさせていただきます！

今回、お客様の理想と違っていたのであれば私のヒアリング不足だと反省します。

また何かありましたらいつでもご相談ください！
ありがとうございました。

返信日：2020年12月19日