ハイフ•ハーブ ピーリング金沐禧の口コミ

本日、こちらのサロンでまつ毛パーマをしていただきましたが、仕上がりがとても綺麗で大満足です！施術中もリラックスできて、スタッフの方々の丁寧な対応に安心してお任せできました。パーマのカールも自分の希望通りで、目元がぱっちりしてメイクが楽になります。鏡を見るのが楽しみです。これからもお願いしたいと思います。ありがとうございました！

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仕上がり満足度が高いと思って予約したのに、全く満足いかなかった。背術前に根本から直角になるように持ち上がるのは嫌だと伝えていたのに、左目だけまつ毛が折れ曲がるように直角に持ち上がっている。不自然な方向にパーマがかかっているところもあり満足いっていません。それを自身でもわかっているのか、背術後は可愛いですねと言いくるめられるような対応でした。その他の対応は問題なくいい対応をしていただいただけに残念です。メッセージのやり取りはスムーズに対応していただけてよかったです。

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ハイフ•ハーブ ピーリング金沐禧さんからの返信

r様

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、施術後にお伝えいただいた不満に対して対応が不足していたこと、またそれによりご不便をおかけしたことについて、心よりお詫び申し上げます。口コミに記載されていた内容を真摯に受け止め、施術後に仕上がりについてご満足いただけなかったことを後日お知らせいただきましたことに関して、再度確認させていただきたいと存じます。

まつ毛に関するお悩み（癖や形の変化など）については、個々のお客様に異なる反応が現れることがあるため、施術当日に仕上がりを確認していただくことを推奨しております。そのため、今回のケースでも施術後すぐにご相談いただければ、早急に対応することができましたが、ご報告が遅れたため、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。

今後このようなことが起こらないよう、施術前後の説明を徹底し、より安心してご利用いただける環境を提供できるよう努めてまいります。

もし可能であれば、再度ご来店いただき、問題点の修正や追加対応をご提案させていただけると幸いです。ご意見をお聞かせいただき、今後の改善につなげたいと考えております。

お忙しいところご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

敬具

返信日：2024年8月18日

まず最初はゆったりした雰囲気で眠ってしまいましたが、まつ毛の扱いが酷くて痛くて起きました。その後も仕上がりを見せられる時も目が染みました。今まで目がしみたこと無かったのですが。
鏡を見た時にもお願いしていた形と全然ちがくてきついCカールになっていて毛先もバラバラでした。毛先がバラバラなことを伝えると水だから自分でやれば治ると言われましたが、帰ってから家でやっても変なまんまです。
それならやらなきゃ良かった。

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ハイフ•ハーブ ピーリング金沐禧さんからの返信

a様

この度は当店をご利用いただき、また大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

施術中に不快な思いをさせてしまったこと、さらに仕上がりにご満足いただけなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。特に、施術中に痛みを感じられた点や、目がしみたこと、そしてご希望のカールとは異なる仕上がりになってしまったことについては、私どもの配慮が足りなかったと深く反省しております。

まつ毛の形についても、再度ご指摘いただきましたが、適切に対応できず申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添えなかったこと、そしてその後のケアに関しても満足のいく結果を提供できなかったことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

もしご都合がよろしければ、改めてカウンセリングをさせていただき、修正やアフターケアの提案をさせていただきたいと考えております。もちろん、再発防止に向けた施術プロセスの見直しも進めております。

ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。どうぞ、引き続きご意見をお聞かせいただければ幸いです。

心よりお待ちしております。

返信日：2024年8月18日

いつも丁寧にありがとうございます。

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とても綺麗な仕上がりで大満足です

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今までで一番良い施術&サロンでした！！
落ち着いていて、施術して下さった方もとても丁寧でした。ありがとうございました。

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施術が丁寧でぐっすり眠ってしまいました、、、
またぜひお願いします！

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店員さんの対応がとても丁寧で、笑顔が素敵な方でした。
お話ししたいか、静かに過ごしたいか選べるのと
睫毛パーマの種類も細かく説明して下さいました。
ベットタイプなのでリラックスして過ごせて居心地が良かったです。

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施術以外の面での対応もすごく丁寧に心地よくしていただきました。仕上がりも満足で快適に過ごせました。リピートしたいです。

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今回も大満足の仕上がりでした！また来月伺います！

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マツパをしていただきました。丁寧な施術と説明ありがとうございました◎
ベッドでの施術では寝るほど心地良かったですし、まつ毛も綺麗にしていただきとても嬉しいです。
ありがとうございました◎

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いつも丁寧に対応してくださいます。

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当日予約させていただいたのですが、
とにかく親切で、気持ちよくお伺いできました。
まつ毛も大満足で、リラックスし過ぎて気付くと終わっていました(笑)それくらい素敵な空間です。
少しお日にちも経ちましたが、
未だにきれいなまつ毛で毎日メイクが楽しいです。
スタッフの皆さんの優しさが忘れられません＾＾
お気遣いもありがとうございました。
またお邪魔したいです！

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先日はありがとうございました！
わたしのミスで予約時間を過ぎていたにも関わらず
とても優しく丁寧に仕上げてくださいました🙇✨
またお願いしたいと思っています！

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とても綺麗に仕上げていただきました！ありがとうございました！

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接客もとても丁寧で、色々聞いてしまいましたが一つ一つ丁寧に答えてくださいました。
根元からしっかり上げたいと、根元からゆる～くカールされてしっかり上がり、施術直後でもはっきり認識できましたが、マスカラしたときのインパクトがすごいです。
施術はとても素早く、痛み等もなく、仕上がりは、私のまつ毛の長さにバラつきがあったもののとても綺麗に仕上げて下さいました。
とても満足しています！是非また利用したいです。

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さわやかな男性スタッフの方が対応してくださいました。

私の目の特性に合わせて提案をいただき、予約したメニューとは、別メニューで施術しました。
しっかりとまつ毛が上がって、理想通りの仕上がりでとても嬉しいです！

細かなお声がけがあって安心感もあり、リラックスできました。
「痛みがあったら言ってくださいね」と都度お伝えしてくださるので、我慢せずに安心して任せられます。

結局まったく痛みもなく、最高の仕上がりだったので、初めての予約でしたがまたリピートしたいと思いました！

ありがとうございました。

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お店の方は皆さん中国？の方でしたが、受付してくれた方も施術してくれた方も対応が温かかったです。一重なのでまつ毛が外にあまり出てない旨を伝えたら、この方が良いですねと提案もしっかりしてくれました！

ただ残念だったのが、部屋に入って目にテープを貼られてから席を外されて、結構な時間戻って来ず…その後も度々出て行って結局長い時間かかっていました。居ない間は目が開けられないのでいつ戻るんだろうと不安になります。ベットがフラットタイプで枕もぺたんこなので、腰が痛いわたしにとっては結構苦痛。踵も途中で痺れてしまいました。

仕上がり自体はとても良かったです。ありがとうございました。

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接客も丁寧でしたし、サロンの雰囲気もよかったです！
仕上がりもとても綺麗で(なんなら今まで1番理想的な仕上がりです！)出来ることならば通いたいのですが、施術が雑なのか、とにかく痛すぎて今後行くことは出来ません。まるで目の扱いと思えないぐらいグイグイやられて、5年まつげパーマ定期的にしてますが、初めて痛いと施術中に何度か言わせていただきました。ずっと痛くて拷問かと思いました。そのくらい痛かったです。こんな事書きたくないですが、同じ思いする方がいて欲しくありませんので書かせていただきます。仕上がりも接客とてもいいですし、痛かったのは私のまつげの問題かもしれませんので、そこはご了承ください。

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ハイフ•ハーブ ピーリング金沐禧さんからの返信

先日は数あるアイラッシュサロンのなかから
金沐禧をご利用いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミを書いて頂きありがとうございます！

カールのお仕上がり綺麗で思いをさせて大変嬉しくて、良かったです。

ただ施術中で目が痛い思いをさせてしまい、申し訳ございません。

韓国束感パーマをかけさせていただきました。原因としては巻き上げの際に圧がかかってしまったと考えられます。

どこの場所が痛いのか、しみる箇所は他にないか心配だったので
確認の為お伺いをいたしました。

今後は巻き上げの際に力がかからないよう気をつけながら施術いたします！

ホームケアなど日頃のケアなどぜひオススメ致します。

カールが落ちる前に是非パーマのかけ直しをしてあげてください。

ケアについてなどもご不明点がございましたら
ご相談やご要望等遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2024年4月20日

丁寧に対応してくださり、綺麗な雰囲気で痩身コースとまつ毛パーマ両方とも施術していただきました。とっても気持ち良くて、寝てしまいました^_^
施術後に全身もスッキリしてサイズダウン出来て嬉しいし、可愛いまつ毛デザインも気に入りました。
またぜひお願いしたいです。
ありがとうございます♪

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