aさんからのハイフ•ハーブピーリング金沐禧の口コミ

aさんの口コミ

女性 / 20代前半

★★★★★

★★★★★

まず最初はゆったりした雰囲気で眠ってしまいましたが、まつ毛の扱いが酷くて痛くて起きました。その後も仕上がりを見せられる時も目が染みました。今まで目がしみたこと無かったのですが。
鏡を見た時にもお願いしていた形と全然ちがくてきついCカールになっていて毛先もバラバラでした。毛先がバラバラなことを伝えると水だから自分でやれば治ると言われましたが、帰ってから家でやっても変なまんまです。
それならやらなきゃ良かった。

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来店日：2024年8月9日

ハイフ•ハーブピーリング金沐禧さんからの返信

a様

この度は当店をご利用いただき、また大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

施術中に不快な思いをさせてしまったこと、さらに仕上がりにご満足いただけなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。特に、施術中に痛みを感じられた点や、目がしみたこと、そしてご希望のカールとは異なる仕上がりになってしまったことについては、私どもの配慮が足りなかったと深く反省しております。

まつ毛の形についても、再度ご指摘いただきましたが、適切に対応できず申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添えなかったこと、そしてその後のケアに関しても満足のいく結果を提供できなかったことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

もしご都合がよろしければ、改めてカウンセリングをさせていただき、修正やアフターケアの提案をさせていただきたいと考えております。もちろん、再発防止に向けた施術プロセスの見直しも進めております。

ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。どうぞ、引き続きご意見をお聞かせいただければ幸いです。

心よりお待ちしております。

返信日：2024年8月18日