なしこさんからのLond strada所属・✨武村侑哉　韓国風 ザクザクレイヤー✨の口コミ

• なしこさんの口コミ

  女性

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  カット＋カラー＋トリートメント3,980円のメニューを予約しました。
  2回カラーを失敗をされたため、2回染め直しをし、3回カラーをすることになりました。私が前回のカラーで暗く染めていたため染まりにくいということもありましたが、1回目のカラーが終わった後、明らかに根本と下の髪の毛の色が違っていたので私が指摘をすると、「ああそうですね、染め直しましょうか？」と言われ染め直すことになりました。
  2回目のカラーの後も変わらず根本と下の髪の毛の色が違っていたので指摘すると、「全然わかりませんよ、光の当たり方にもよるので」と言われました。誤魔化されたように感じ、不信感を抱きました。3回目のカラーを提案されましたが、すでに2回カラーをしていて髪へのダメージが気になったのでその日の染め直しはもうやめました。
  その後カットの予定でしたが、カラーが終わってからカットまでなぜか30分以上待たされました。「少しお待ちください」と言われたので5〜10分程度だと思っていました。貴重な休日で、カラーの時点で2回染めていて時間がかかっていたので、長く待たせるならどれぐらいかかるのかを教えてほしかったです。
  お金、時間、髪へのダメージ、美容室で綺麗になるというワクワク感が全てなくなったため、行かなかった方がよかったと後悔しました。

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  来店日：2023年10月17日 来店回数：3回
  

  ✨武村侑哉　韓国風 ザクザクレイヤー✨さんからの返信

  先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
  数ある美容室の中から当店をお選び頂き
  ご来店頂いたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  カラーの仕上がりで色ムラがでてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  自身の技術不足、確認不足によりお客様を満足させる事ができなかった事深くお詫び申し上げます。
  
  
  また、カットまでの時間に関しまして、ご来店が少し遅れられていた為、カウンセリングの際にお伝えしたように、施術の合間でお待ち頂くとはお伝えさせて頂いたのですが、しっかりとお伝え出来ていなかった事、大変申し訳ございませんでした。
  
  
  今後この様な事がない様に、自身の技術力、カウンセリングカを高め、お客様に喜んでいただける様、技術を磨いて
  改善して参ります。
  誠に申し訳ございませんでした。
  この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2023年11月2日

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