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マツエクが好評マツエクを施術した90%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い100%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い100%のお客様が高い評価をつけています
WAXYYY. AYUの口コミ
仕上がり・技術
4.9
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
4.8
61件の口コミ中61〜61件表示
ささきさんの口コミ
女性 / 30代前半
本当に本当に最悪でした。 ちなみに、対応したスタッフさんは別の方でした。 地毛が暗いので、出来る限り黒に近づけてほしいと伝えたが、この色でいいですか？と標本で見せてきたのはシルバーっぽい黒でアッシュ？のような感じで上手く伝わってないんだろうなと感じ、再度地毛に合わせてほしいと伝える。そして、終電の時間を伝えた。 シャワーの時に、お湯加減や痒いところ流し足りないところ、何も聞かれない。なんなら温度は少し冷たいと感じたぐらいです。段々不安になってきて、『お薬つくってきますね。』と言われて、15分ぐらい待たされる。髪の毛も乾き始めたのではないか？と思うくらい遅かった。そして、『根本から塗りますか？』と聞かれて、そんなの素人の私が判断できるわけがないので『どちらがいいか分からないのですが。』と伝えると、『根本から塗ってもめちゃくちゃ色が入ってしまうとか無いと思うんですけど。』と言われて、意味がわからなかったので、『じゃあ、とりあえず根本からでお願いします。』と伝える。その後の塗り方がめちゃくちゃ遅い。本当に遅い。塗るのに20分以上かかってました。ちなみに私はミディアムぐらいで量もそんなに多くないです。『時間置きますね。』といわれて、『間に合いますかね？』と伝えるも『頑張ります。』としか言われない。その後、シャンプー・トリートメントをしてもらうが、お湯はぬるいしシャワーで根元を引っ張られて染めたばかりの頭皮にピリピリ痛かった。シャンプー終わって残り終電まで13分。駅から美容院まで歩いて5〜6分だった。きちんと乾いてないのに、『写真撮っていいですか？』と聞かれ、『間に合いますかね？それで。』と伝えるも無視されて写真を撮られる。『荷物持ってきますねと言われて、その間、髪の毛の乾いてないところが気持ち悪いし、マスクは自前のマスクで耳のところがびしゃびしゃで気持ち悪いし、イライラで泣きそうだった。 鞄を受け取って、終電まであと8分。 結局、終電を逃し、タクシーで8000円ぐらいかけて帰りました。 無料のモデルなので、プロの仕事を求めてはいけないと思いますが、このレベルなら多分まだ人間でやっちゃいけないと思います。 ただ、おそらくですがこのアカウントの方がシャンプーから帰ってきた私と目があって、何かを察して急遽ドライヤーに入って下さったのはせめてもの救いでした。ありがとうございました。
来店日：2022年5月3日
WAXYYY. AYUさんからの返信
昨日は急遽担当者が変わり、終始ご満足頂けない対応を取ってしまい申し訳ございませんでした。 遅い時間に来て頂いたにもかかわらず、時間管理が足りず終電に間に合わない形になってしまい大変申し訳ございません。 まだまだ改善していかなければいけない部分も多いですが、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
返信日：2022年5月4日
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