あさんからのすずきなつき🐰🌙の口コミ

あさんの口コミ

女性 / 20代前半

★★★★★

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オレンジカラーにしたかったので、ダブルカラーで予約したのですが、ワンカラーでも色が入るとのことなのでワンカラーに変更しました。相談しながら決めさせてもらい、オレンジだと分かるように頼んだのですが、髪全体のカラーを統一させたのが理由なのか全くオレンジ色にはならず茶色のような色になり、とても悲しい気持ちになりました😭
相談した段階で、出来ない注文ならきっぱりと難しいとおっしゃって欲しかったです🤦🏻‍♀️💦
しかし、シャンプーやヘッドスパはとても気持ちよかったです。

🤍 ブリーチ無しダブルカラー 🤍 ¥6,600

来店日：2024年7月9日

すずきなつき🐰🌙さんからの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございます。
このたびは悲しいお気持ちにさせてしまい、
心よりお詫び申し上げます。

お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、
今後このようなことがないよう技術の向上に
努めてまいります。

ご説明させて頂いた通り、オレンジ感を優先すると
根本との差が大きく目立ってしまうので、
お客様が1番悩まれていた根本との差が目立つことを優先的に改善させて頂いた結果お客様のお望みのような
オレンジ感が感じて頂けなかったことが悲しいお気持ちに
させてしまったいちばんの要因と思います。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後とも未永くお付き合いいただけますよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2024年7月12日