女性 / 20代後半
複雑履歴なのですがしっかり対応してくださり仕上がりもよく、途中の私の髪の状態も加味して3,000円ちょっとで髪の毛の保護的なやつもおすすめしてくださり、説明もしていただけたので15,000くらいに収まるならいいかなと思いお願いさせていただきました。今後の色落ちなどとても楽しみな感じになったのでとても嬉しかったです。
ありがとうございます！
ただ途中対応してくださった男性の方、私が予約したメニューにすでにオッジィオットトリートメントが含まれているはずだったのですが、シャンプー中に「オッジィオットトリートメント、ブリーチもされてるのでやったほうがいいですよ〜」とおすすめしてくださったのはいいものの、その時シャンプー台だったのでスマホ持っていなかった私がトリートメント含まれてませんでしたっけ？と伺ったところ「含まれてなかったと思いますよ、ダブルカラーとシャンプー、普通のトリートメントです」と言われたので5,500円のオッジィオットトリートメントをしてもらうことにしました。またその男性の方から「選んでもらった5,500円のやつだと今なら3,000円のバームが無料で付いてきますよ」と言っていただけて、ありがとうございます！という会話をしていました。
ちょっとモヤモヤしているのが、最後お会計させていただいた時に、11,660円(minimo予約価格)が20,000円ちょっと超えており、レシートをよく見ると3,000円のバーム代がレシートに記載されていました。
お客様が一日に何人も来られる美容室で無理な時もあるでしょうが、途中の男性の方が客のメニューを理解されていなかったこと、私があのままオッジィオットトリートメントをお願いしていなかったら普通のトリートメントのまま進められてクーポン価格のままで行っていた？元のクーポンのトリートメントは3,000円台のトリートメントだったのか？
そもそも私がお願いしたオッジィオットトリートメントの施術は施術しながらの説明がなかったのですが本当に5,000円台のトリートメントだったのか？バーム無料という話はなんだったのか？
だいぶ疑心暗鬼です。minimo特別価格でただでさえお安く施術してもらっているのにワガママなのは承知ですが、正直バーム代は返金して欲しいレベルです。
髪の毛の施術はとても満足だったためモヤモヤが残念です。
細かくてすみません。
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4.8
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8
