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マツエクが好評マツエクを施術した93%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.9
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
4.9
180件の口コミ中101〜120件表示
ぼむさんの口コミ
女性 / 20代後半
上がりにくい方もしっかりと上がっていて大満足です！ ありがとうございました！
来店日：2024年9月2日
IVY-NUE HITOMIさんからの返信
ぼむ様 先日はご来店ありがとうございます！ お忙しい中、口コミもありがとうございます🙇♀️💕 しっかりお時間を置いたり、ロッドを調整したら ちゃんとまつ毛を上げることができます🙌🏻✨ 満足していただけまして、嬉しいです！ またのご来店心からお待ちしております！🙇♀️
返信日：2024年9月29日
ぽぽさんの口コミ
女性
とっても綺麗にしてくれました！ 大大大満足です！
来店日：2024年9月1日IVY-NUE HITOMIさんからの返信
ぽぽ様 先日はご来店ありがとうございます！ お忙しい中、口コミもありがとうございます😭💕 仕上がり満足していただけて嬉しいです！ ぱっちりまつ毛がとってもお似合いでした！ よりお目元が華やかになって可愛かったです！ またのご来店心からお待ちしております🙇♀️✨
返信日：2024年9月29日
みさんの口コミ
女性
当日予約で対応していただきました。 いくつか気になったことがあったので、今後の参考にしていただければと思い初めてレビューします。 まず、先に会計ということで席でお支払いをしましたが、手渡しではなくトレイ等準備されると丁寧ではと思いました。 1番気になったことは、爪の長さです。ある程度は仕方がないと思うのですが、あそこまで長いネイルで目元を触られるのはシンプルに怖かったです。何度もテープを貼り直していらしたので、それも爪を短くすればいいのでは…？と感じてしまいました。 また、爪ではなく指の話ですが、施術中に目を押されるような感覚が強く、痛かったです。 仕上がりについて、束感を出したくなかったのに束感になっていました。カウンセリングでこちらから言えばよかったと思うのですが、細かく確認してもらえるといいと思います。 左右で仕上がりが違う(右目頭のまつ毛が上ではなく横に折れている)のも気になります。 仕上がり確認は少し急かされている感じがありました。座席を元の角度に戻し終わってから鏡を渡し、確認する時間を十分とって声をかけ、鏡を回収するなど余裕を持った対応をしていただけると良いと感じました。 最後に、同意書を書かされなかったことが驚きでした。多少目が沁みる場面がありましたが、何かあった時にアイリストの方は守ってもらえるのかな？と心配になりました。
来店日：2024年8月29日IVY-NUE HITOMIさんからの返信
み様 先日はご来店ありがとうございました。 お忙しい中口コミもありがとうございます。 せっかく足を運んでいただいたのにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 まずトレイの件ですが、お客様へサービスを提供する立場としての配慮が足りていなかったと思います。 ご指導いただいきありがとうございます。 次に爪の件ですが、貴重なご意見の下切らせていただきました。恐怖感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。 また指圧の件も大変申し訳ございませんでした。 施術中瞬きをされていたので綺麗に仕上げたい為に無意識に力を入れて瞼を押さえてしまったと思います。 また、放置中も瞬きをされておりましたので、それによってロッドとまつ毛の位置がずれてしまったかと思います。満足していただける仕上がりを提供できず誠に申し訳ございませんでした。 技術力や対応力を向上させ、今後は同じ事が無いように精進して参ります。 仕上がりのコーティング剤についても、しっかり確認をせず申し訳ございませんでした。これからは細かく確認をしお客様にもっと寄り添うカウンセリングをしていきます。 また、仕上がり確認もこれからは鏡を渡すタイミングなどを考え、お客様が気分良くお帰りできるよう考慮して参ります。 同意書についても、今後の為に検討させていただきます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024年9月2日
ねこさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日施術していただきました！ 対応も説明もとても丁寧でわかりやすかったです！ まつげが根本からしっかり上がっていて目尻もカールをつけてくださってめちゃめちゃ可愛く仕上げていただきました🥹💗！ 目がパッチリになってメイクするのが楽しみです🥹！！ ありがとうございました！🧸
来店日：2024年8月28日IVY-NUE HITOMIさんからの返信
ねこ様 先日はご来店ありがとうございました！ お忙しい中口コミもありがとうございます🙇♀️💕 仕上がり喜んでいただけてとっても嬉しいです！ カールデザインとってもお似合いで可愛かったです✨✨ まつ毛が綺麗だとメイクも盛れて毎日ワクワクしますよね🥹 またのご来店心からお待ちしております！🙌🏻💕
返信日：2024年9月29日ほさんの口コミ
女性 / 20代前半
理想の形にパーマをあててくださり、ありがとうございました！可愛いまつ毛になってとても嬉しいです！
来店日：2024年8月15日IVY-NUE HITOMIさんからの返信
ほ様 先日はご来店ありがとうございます！ お忙しい中、口コミもありがとうございます🙇♀️✨ カウンセリングから、理想のまつ毛をデザインできるよう心がけております！ 丁寧に答えていただきありがとうございました♪ とっても似合っていて可愛かったです😭💕 またのご来店心からお待ちしております！
返信日：2024年9月29日らむさんの口コミ
女性 / 20代後半
当日の予約にもかかわらず、丁寧に対応していただきました。 切れていたりとクセのあるまつ毛なのですが配慮しながら施術していただけてありがたかったです…！ また是非お願いしたいと思います！
来店日：2024年8月15日IVY-NUE HITOMIさんからの返信
らむ様 先日はご来店ありがとうございました！ お忙しい中口コミもありがとうございます😭💕 当日予約大歓迎です！！🙌🏻✨ 最大限で可愛くできるデザインを作れるように心がけております！ こちらこそまたよろしくお願いいたします！ またのご来店心からお待ちしております💓
返信日：2024年9月29日
ひなのさんの口コミ
女性 / 20代後半
すごく物腰の柔らかい方で、施術もやり取りも丁寧で安心して受けられました(ᐡᴗ͈ ̫ ᴗ͈ᐡ)"私が少し遅れそうだったのにも、優しく対応して下さいました！仕上がりも可愛く大変満足しています！是非またお願いいたします⭐️⸝⸝꙳
来店日：2024年8月15日IVY-NUE HITOMIさんからの返信
ひなの様 先日はご来店ありがとうございます！ お忙しい中、口コミもありがとうございます😭💕 こちらこそ、事前にご連絡いただきありがとうございました！ 仕上がりも満足していただけて、嬉しいです！ またのご来店心からお待ちしております！🙇♀️✨
返信日：2024年9月29日
きょうかさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧なカウンセリングが嬉しかったです。 デザインも綺麗で気に入りました！ ありがとうございました！
来店日：2024年8月14日IVY-NUE HITOMIさんからの返信
きょうか様 先日はご来店ありがとうございました！ お忙しい中口コミもありがとうございます🙇♀️✨ カウンセリングや仕上がり褒めていただきありがとうございます！励みになります🙌🏻💕 またのご来店心からお待ちしております！ ARCANA eyelash&eyeblow 渡邉 瞳
返信日：2024年9月29日
ゆきさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても綺麗に仕上げていただき、大変うれしいです！目頭から目尻までぱっちりまつ毛をあげてくださって、束感もあって本当に最高です！施術から1週間経ちました(口コミが遅れ申し訳ありません)が、またお願いしたいです！
来店日：2024年8月11日IVY-NUE HITOMIさんからの返信
ゆき様 先日はご来店ありがとうございます！ お忙しい中、口コミもありがとうございます☺️♡ 仕上がり気に入っていただけて嬉しいです！ とってもお似合いで可愛かったです💓 こちらこそご返信遅くなってしまって申し訳ございません😭 ARCANA eyelash＆eyeblow 渡邉 瞳
返信日：2024年9月29日ななさんの口コミ
女性 / 20代前半
歴代で1番綺麗なまつ毛になりました！ ありがとうございました！またよろしくお願いします🙇
来店日：2024年8月11日来店回数：2回IVY-NUE HITOMIさんからの返信
なな様 先日はご来店ありがとうございました！ お忙しい中、口コミまでありがとうございます😭💕 喜んでいただけて嬉しいです！ 歴代で1番だなんて😢励みになります！ ありがとうございます🌟 またのご来店心からお待ちしております🙇♀️💕
返信日：2024年9月29日Nさんの口コミ
女性 / 20代後半
入店前に場所がわからなくなったが、すぐに対応してくれて助かりました！！ 仕上がりもとっても良かったです！ ありがとうございました。
来店日：2024年8月10日IVY-NUE HITOMIさんからの返信
な様 先日はご来店ありがとうございました！🙇♀️💕 お忙しい中口コミもありがとうございます！ 今回は気分を変えてカールデザインへの挑戦でしたが、 とってもお似合いで可愛かったです！ またのご来店心からお待ちしてます！🙌🏻💕
返信日：2024年9月1日
りさんの口コミ
女性 / 20代後半
あまりマツパの知識やこだわりがないのですが、察して下さり、「横に流すと目の横幅が長く見えて、上に上げると目がパッチリした印象になりますよ！」等のわかりやすい説明を踏まえながら、（自分の中でも意識してなかった）自分の好みを聞き出して下さりました！ 結果、仕上がりをミラーで見た時に驚くぐらい最高の仕上がりで、今まで数件回ってきましたが一番上手だな〜と思いました！ 夏休み楽めそうです！ありがとうございました✨
来店日：2024年8月10日IVY-NUE HITOMIさんからの返信
り様 先日はご来店ありがとうございます！ お忙しい中、口コミもありがとうございます🙇♀️✨ 意外と自分でも気づかない好みや理想があったりするので、 カウンセリングで毎回聞くように心がけております！ なので、初めてマツパされる方にも安心していただきたいです！ 仕上がり喜んでいただけて本当に嬉しいです！ 毛先カールで目尻を流したデザインとっても似合ってて素敵でした！🥹✨ お褒めの言葉もありがとうございます😭頑張れます🙌🏻💕 夏休み楽しんでください〜！！ またのご来店心からお待ちしております！
返信日：2024年8月12日
kappaさんの口コミ
女性 / 20代後半
まつ毛も眉も丁寧に仕上げて頂き、とっても満足です！ありがとうございました
来店日：2024年8月9日IVY-NUE HITOMIさんからの返信
kappa様 先日はご来店ありがとうございます！🙇♀️✨ お忙しい中、口コミもありがとうございます！ 仕上がり満足していただけたみたいで嬉しいです🙌🏻💕 しっかり立ち上げたカールデザインとっても似合ってて素敵でした🥹 眉waxは定期的に通っていただくと 脱毛の効果がありますので良かったまたお任せください🪄 またのご来店心からお待ちしております！
返信日：2024年8月12日
すずさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧に施術してくださり、仕上がりもとても満足です！本当にありがとうございました✨
来店日：2024年8月8日IVY-NUE HITOMIさんからの返信
すず様 本日はご来店ありがとうございます！ お忙しい中、口コミもありがとうございます☺️♡ 仕上がり満足していただけたようで嬉しいです！ 毛先までのカールデザインとっても可愛かったです！ またのご来店心からおまちしております！
返信日：2024年8月12日
麻衣さんの口コミ
女性 / 30代前半
直前予約にも関わらずとても丁寧に対応してくださりました。 施術中も寝てしまうほど痛みなどもなく気づいたら終わっていました。 素敵な目元に仕上げていただきとても満足です。
来店日：2024年8月8日来店回数：2回IVY-NUE HITOMIさんからの返信
麻衣様 先日はご来店ありがとうございます！ お忙しい中口コミもありがとうございます🥹✨ 直前予約大歓迎です🙌🏻💕 施術中もリラックスしていただけたようで、 嬉しいです！ 仕上がりも褒めていただきありがとうございます！ 根本からしっかり立ち上げて、毛先にカールをつけたデザインとってもお似合いで素敵でした✊🏻✊🏻✊🏻 また機会があれば担当させていただけると嬉しいです！ またのご来店心からおまちしております🙇♀️🪄
返信日：2024年8月9日Rtさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリング、施術丁寧でした。仕上がりも満足です。ありがとうございました🙏
来店日：2024年8月1日IVY-NUE HITOMIさんからの返信
Rt様 先日はご来店ありがとうございます！ お忙しい中口コミもありがとうございます☺️♡ 仕上がりやカウンセリング満足していただけたみたいで嬉しいです！ 上下ともぱっちりさせたデザインとっても可愛かったです！ またのご来店心からお待ちしております🙇♀️💕
返信日：2024年8月9日
ゆきなさんの口コミ
女性 / 30代前半
根本からしっかり上げすぎると粘膜が見えてびっくり目になるので、そうならないようにとお願いたのですが、上がりすぎくらい根本からガッツリ上げられて、瞼にまつ毛が張り付いたような仕上がりになりました。 もちろん、粘膜ガッツリ見えてます。まつ毛の毛先が二重に刺さって痛いし、正面からも横からもとんでもない仕上がりです。瞼に貼り付けた為に液がついたのか、両目が赤く腫れ上がってしまいました。左目は結膜炎のように充血が治りません。目を開くのが辛いし、痛いです。 初めに「練習モデルとしての施術の為、お直しは無しとなります。」と説明頂き、私も了承しての施術でしたので、何も言わずに帰宅しましたが酷すぎます。 帰宅後、顔を洗ったら少しはまつ毛の上がり具合がマシになるかと思ったのですが、まつ毛にべったり張り付いたままで変わりません。上がりが悪かったりバラツキがあるミスなら自分でビューラーで対応できますが、このミスはどうやっても治りません。ホットビューラーで下げることも全くできませんでした。 翌日の今日は早朝から夜遅くまで外仕事で病院にも行けませんし、仕事に支障がありすぎて大変困りました。明日は彼のご家族に会う予定があり、それに合わせてのメンテナンスだったのに、こんな仕上がりにされて本当に悲しすぎます。日曜日なので病院にも行けないし、、、。人前に出るのが嫌で仕方ありません。お願いしなければ良かったです。 とても感じの良い方で接客は良かったので黙っておこうとおもったのですが、施術後、失敗に全く気づいておらず、「また是非担当させてください！口コミして下さったら頑張れます！」と呑気な連絡が来たので、成長の為にもお伝えした方が良いと思ってクチコミしました。 10年以上マツパ続けてますし、その間アイリスト難民になるたびにminimoで練習モデルとして施術を受けて来ましたが、こんなことになるのは初めてです。 まつ毛をただ根本からしっかり上がっていて毛先も綺麗にカールして、まつ毛自体の形が綺麗であれば良いのではなく、それぞれの方の目の形やまつ毛の長さ、好みを考慮した仕上がりを目指すこと、大前提に病院に行かなければならないような、かぶれや腫れ、結膜炎にならないような安全な施術を行うように今後改善した方が良いと思います。 良い方だったので心苦しいですが、技術を磨いて頑張ってください。
来店日：2024年7月26日IVY-NUE HITOMIさんからの返信
ゆきな様 先日はご来店ありがとうございます。 お忙しい中、口コミもありがとうございます。 まず、仕上がりについてですがご要望に添えず大変申し訳ございませんでした。 ゆきな様のご希望のデザインは根本は上げたいが、粘膜は上がら無いようにというものでした。 これまでに施術した事の無いデザインでしたので、試行錯誤で薬剤の加減を調整しておりました。 自分にとっては難しい施術と理解しながら、 ゆきな様のご要望に応えたいという気持ちで、そのデザインで進め、施術を始めてしまった事が1番の間違いだったと思います。 完全に私のカウンセリング不足と知識・経験の浅さが原因だと深く反省しております。 今後同じ事が無いように、出来ない施術については代替え案を伝えたり、上司に聞くなどして再発防止に努めます。 また、両目が腫れ結膜炎のようになってしまった事についても大変申し訳ございませんでした。 2度と同じ事が起こらぬよう、薬剤塗布の位置などをより一層意識して施術に努めます。 ただ、１つ心配なのが、まつ毛パーマは薬剤を使用するので突然アレルギー反応を起こすことがあります。 ご存知かもしれませんが、花粉アレルギーなどは花粉に接触する度に、体内に花粉の抗体が蓄積されアレルギー反応を起こします。まつ毛パーマも上記と同様です。 もし、次回も別のお店で同じ様な症状が出た際は病院に行くことをお勧めいたします。 この度はせっかく足を運んでいただいたのにもかかわらず、不快な思いばかりさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 ゆきな様の気持ちを何も考えずにメッセージを送ってしまったことも大変申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024年7月28日Cccchanさんの口コミ
女性 / 10代後半
先日は、当日予約にも関わらず丁寧な接客をして下さりありがとうございました🥹 目尻も目頭のまつ毛もしっかり上がってくれててすごくよかったし、次の日のメイクがいつもより綺麗にまつ毛がまとまってくれて嬉しかったです^_^ マツパすると目に染みちゃうことが多いけど、今回は施術後も全く痛みを感じず染みてなくてよかったです！！！ ありがとうございました。
来店日：2024年7月21日IVY-NUE HITOMIさんからの返信
ジーパイ様 先日はご来店ありがとうございます☺️♡ お忙しい中口コミもありがとうございます！ 根本からしっかり立ち上げたデザインお似合いで、とっても素敵でした🙌🏻💕 しっかりお家で束感になってるようでよかったです！ 染みないように塗布料や塗布位置を気をつけております！ 安心してリラックスして過ごしていただけたら嬉しいです！
返信日：2024年7月23日Aさんの口コミ
女性 / 20代後半
希望通り、根本からしっかりとカールがかかっていてとてもよかったです！！！ しかし、左のまつげがカクカクと折れ曲がってしまってる部分が多くて少し残念でした💦
来店日：2024年7月20日
明美さんの口コミ
女性 / 40代前半
とても丁寧な接客と気遣い。 仕上がりも満足です！ ありがとうございました！
来店日：2024年7月13日IVY-NUE HITOMIさんからの返信
明美様 昨日はご来店ありがとうございます！ お忙しい中口コミもありがとうございます🙌💕 沢山褒めていただけて嬉しいです！ まつ毛の毛量がとても多くしっかりしていたので、 根元からしっかり立ち上げたデザインが映えてとってもお似合いでした☺️♡ また担当させていただけたら嬉しいです！ またのご来店心からお待ちしております🙇♀️✨
返信日：2024年7月14日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
IVY-NUEの詳細情報
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- 渋谷駅
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