女性 / 20代後半
所要時間90分程度と記載がありましたが終わってみて時計を見たら150分経っていました。
予約時間に間に合うよう記載がありましたが、サロン側は所要時間が1時間長引いたことに関し「長くなってしまいすみませーん」の一言しかありませんでした。
偶々後の予定まで時間がありましたので他に影響することはありませんでしたが、後ろに予定のある方にはお勧めできません。
マツパとネイルの同時施術でしたので、時計が見られない状況です。時間が長引くのであればそうとわかった段階で一声かけるべきだと思います。
「限定と記載のあるものは」とありますが、セットプランの予約で研修生の方2人と教える方1人での対応でした。
研修生の方は入って1日目なのかというほど、技術も接客もなっていませんでした。いきなり強く瞼に触れたり、眼球に負担のかかる引っ張り方だったり、まつ毛の生えているところに、ひたひたの綿棒で垂直に当てて糊を拭き取ったり…液が目に入っており、自分で拭き取ったほうがマシだと思いました。
先輩スタッフの方は目を失明させるリスクを知っていると思います。人の体、増してや目のようなデリケートな部位を扱うのであれば、事故が起きる前に早く教えてあげてください。
右手の小指のネイルがライトにあたりやり直しになったことも、何も言われませんでしたが気づいていました。時間のことも悪いと思ったこともあり、雑にやり直していましたが、気になりました。
次回から研修生の方が入る旨、2時間半程度はかかる旨、初めに伝えた方が良いですね。
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3.9
仕上がり・技術
3.9コミュニケーション・サービス
3.8ミニモでの対応
3.9
