3.9
仕上がり・技術
3.9コミュニケーション・サービス
3.8ミニモでの対応
3.9女性 / 20代前半
めっちゃギャン上げにしていただきました!!担当の方めっちゃ優しくてまつ毛超褒めてもらってまじ心地よかったです!!!
女性 / 30代後半
【あや】さんの対応が本当に悪い。
まず9時〜確定予約をしており、10分前にサロンについたら、スタッフの数が足らずに施術ができない状態でした。その後、研修生一名が丁寧に一生懸命私に対応してくれ、【あや】という指導者であるであろうスタッフに電話をしてくれました。電話の内容は私まで聞こえていましたが、【あや】というスタッフは「私から連絡するから早く施術に戻るように」と強い口調で研修生を私の対応から離れるように指示しました。私はどれくらい待たさられるのか不安であったため、どれくらい待たさせるのかだけ確認をお願いしましたが、
すぐには答えられないと言われてしまい研修生は施術に戻りました。私はどうすればいい状態かわからず待合ソファーで15分以上待ちました。やっとで【あや】というスタッフから私の携帯の番号に連絡が来ました。一切の謝罪はなく「なぜこのような現状になった経緯はわからないが施術はできないため、帰るか10時半以降の施術なら可能」との返事でした。私も遠くからサロンに間に合うように来ており昼から予定もあったため、できるだけ早めの施術を希望と伝えましたが、「10時半までは施術はできないためコンビニとかで時間潰しててくださ〜い」と早々と言われてしまい私もさすがにお客様に対する接客として終わってるなと思い、私は単純に確定予約をしている施術に10分前にサロンへ到着したのにも関わらずサロン側の理由で強い口調で背術ができないと言われたことにかなり腹が立ちました。そのため「私には非がないですよね?少しでも早くあなたが来て施術すればいいんじゃないですか?」と伝えました。すぐに行くことはできないと言われ結局施術はできず帰りました。【あや】というスタッフはお客様に対しかなり迷惑行為をしているにも関わらず、一切の謝罪なしで強い口調で、なんなら私が言ったことに逆ギレをしとても不快でした。結果的に【あや】が来た頃には私は帰宅してるのに「お客様がサロンにいなくて施術できませんでした」と私を悪くいい謝罪は最後までありませんでした。
その反面、サロンにいた研修生2名はとても丁寧な接客ができておりどうすればいいのかアタフタしてましたが研修生が私にしてくれた対応や基本であるお客様に対しての言葉遣いは丁寧であり頑張って欲しいと思う反面、【あや】という店員として終わってる人間に指導されるのは可哀想だなと思いました。
女性 / 30代後半
希望通りのつけまのスタイルになって
時間も早く洗浄もすっきりして
きれいに仕上がり気に入りました。
ありがとうございます。
女性 / 10代後半
Lカールをしていただきました!
めっちゃ上がりました!
女性 / 10代後半
理想の形でとっても綺麗に上げていただいて嬉しいです!最初のコースの説明が少し分かりにくかったですが、質問すれば丁寧に答えてくださったので良かったです。
女性 / 20代前半
綺麗に上げていただいてありがとうございました֊ ̫ ֊
女性 / 20代後半
まつ毛の上がりバラバラ、なぜかカクカクしてる、まつ毛をくっつける時下のまぶた?もくっつけられて雑に剥がされる始末。下まつ毛なくなるわ!!!いろんなお店行ったけど論外にやばい。2度と行かん。同じ思いする人増やしたくないので投稿します。
女性 / 20代前半
ナチュラルにしてほしいとお願いしましたが、まぶたにがっつり当たり痛みがあるのと、不快です。
施術中もほったらかし感があって終始不安でした。
いろんなお店でマツパを3年くらいしてきましたが、もう行きません。
女性 / 20代前半
とっても綺麗なまつ毛になり、満足です!
ありがとうございました♪
女性 / 20代前半
当日まつ毛パーマ【2300円】
右まつ毛のあがる方向が少しばらつきありましたが、めちゃくちゃ綺麗にあがってました!!大満足です💕
まつ毛の整え方なども教えてくださり、とても丁寧な接客でした!!ありがとうございました🙇♀️
女性 / 20代後半
最悪でした。クレームを書きたくはありませんが、これで料金をいただいているのは信じられないです。
瞼にまつ毛が当たりたくないと要望を言いましたが、
がっつり当たっている。
痛すぎてまた施術してもらうのすら嫌なレベルです。
こんなにショックなのは初めてです。
接客、技術このレベルでお金をいただいているのは
あり得ないです。
女性 / 20代前半
黄金比を出してもらい、丁寧に施術していただきました。
ワックス特有の痛みもそこまで気にならず、仕上がりも満足です!ありがとうございました!!
女性 / 30代前半
研修生かも?ってことで少し不安でしたが、仕上がり大満足でした!目元からぱっちり上がって大満足!ありがとうございました🩷
女性 / 20代前半
とても仕上がりが良くて大満足でした!!
女性 / 30代前半
お金にがめつさに異常なお店。
到着してからpaypay支払いができないことを
メッセージできました。レスポンス遅すぎ。
クレジットとしか書いてないので
注意事項にしっかり上記も記載必要なのでは?
ATMの引き落とし料返してほしいくらい。
18時以降の施術に夜間料金追加されることも
わかりやすいところに記載出来ないのですね。
わかりづらい。
紹介もしないですし、二度といきません。
本当は星一つもつけたくない。
お店の環境と汚い。
スタッフ同士の会話も丸聞こえで非常に不愉快。
他の客に対しての勧誘もえぐかった。
女性 / 20代前半
過去一レベルですごい上がって満足です!ありがとうございました!
女性
とても綺麗にパーマかけていただきました!
自宅でのケアの仕方なども教えていただいたのでやってみようと思います^_^
女性 / 40代前半
とても丁寧に施術してくださりありがとうございました。
ただ、ほかの高い施術とプラスになるトリートメントメニューを勧められます。合計3,300円になりました。minimoにトリートメントメニューの金額など、課金すると幾らになるかなど記載してくださればもっと親切かなと思いました。
女性 / 20代前半
初めて利用しました。
マツパが終わり目を開けた瞬間に、まつ毛のまつ毛の間に青いグルーのようなものがびっしりと残っていました。まるで青いアイラインを引いたかのようにびっしり残っていて、びっくりしました。その状態で美容液を塗っていたので、美容液は浸透してるのかな?意味あるのかな?と思いました。家に着いてから、濡れた綿棒で丁寧に取ったのですが、せっかくマツパをしたのに根本をいじったせいで効果が薄まりそうで怖いです。モデル料金ではあるものの、グルーがかなり残った状態なのは改善した方が良いと思いました。
時間は予定時間よりも早く仕上げてもらい、説明もご丁寧だったので良かったです。
女性 / 20代前半
対応も優しくしていただき嬉しかったです!
美容液購入して持続させたいと思います。
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