コットンさんからの_WHITE＋ 南海難波店の口コミ

• コットンさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

  ★★★★★

  接客対応はとても丁寧だったのですが、お勧めされたトリートメントを追加したところ、21時を回ってしまったからか当たり前のように時間外料金の10%を上乗せされた事にモヤっとしました。
  ミニモの規約に書いてましたので知ってましたが、元々19時半の予約で21時を回る事はないように取ってましたので(いつも21時回りませんので)お勧めする時点で時間外料金の説明もあれば違ったし、ミニモ価格で1000円引きという事で一番高いトリートメントを追加しましたが、10%上乗せされるのであれば値引きは有ってないようなものだし、その説明も一緒にすべきだったと思います。
  本来なら3500円で済ます予定だったところ、素直にお勧めに応じてカラー剤変更と4000円のトリートメントを追加したら時間外料金も取られ10890円になりました。
  ちゃんとやってもらっても、なんか損した気になってしまいました。

  ★人気NO.1★外国人風【カット＋フルカラー＋トリートメント】似合うカラーを提案します ¥3,500

  来店日：2022年7月26日 来店回数：5回
  

  _WHITE＋ 南海難波店さんからの返信

  コットン様
  
  先日はご来店ありがとうございます。
  この度は料金説明至らずで
  不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  先日はご予約のお時間が19時30分ではなく
  20時〜頂いておりまして
  カラーカット1時間30分で終了と
  記載はあったと思うのですが終了予定時間が
  21時30分であったため深夜料金のご説明を
  怠ってしまったこと非常に反省しております。
  
  
  以後満足頂けるようご指摘頂いた改善点、
  料金説明等見直させて頂きます。
  
  この度は貴重な口コミありがとうございました。
  またのご来店お待ち申し上げます。

  返信日：2022年8月30日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。