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ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した81%のお客様が満足しています- ヘアセットが好評ヘアセットを施術した81%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
🪞［公式］ UNITED横浜🪞の口コミ
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.7
733件の口コミ中501〜520件表示
PPPさんの口コミ
女性 / 30代前半
諸事情で数ヶ月美容院に行けないので、伸びても自然になるようにショートにしたいと希望を伝えたら髪型、髪色ともに初っ端それは難しい、できないと否定されました。プロ目線でそうなら仕方ないです。でも、それなら理想に近づけるように努力しますとか、他を提案してくれたら会話ができるのに、そういったフォローが何もないのですぐさま帰りたくなりました。 イメージ画像はあるか聞かれたので見せ、2ヶ月来れないなら形が崩れると否定されましたがそれでもいいからとお願いしたら、そもそもが全く違う髪型になりました。画像の詳細もちゃんと見ずに美容師さん自身の型にはめられただけのような感覚です。 途中でお手洗いに行きたいと言ったら「今がいいですか？」と。こちらも一応カラー剤の塗布が終わったタイミングを見計らって言ったつもりでしたが、素人にそんなこと聞かれても困惑します。ここまでやったらご案内しますね、など、なぜ言えないのか疑問でなりません。 切り終わりも合わせ鏡なしで「うしろこの長さで大丈夫ですか？」と聞かれても見えません。早く帰りたかったので大丈夫ですと答え、ケープを外して初めて鏡を見せてくれましたが意味ありますか？ 帰って後ろのラインを見たらガタガタでした。 ホームケアや乾かし方、スタイリング方法なども事前アンケートで知りたいとチェックをつけたのに何も教えてくれずに終わりました 歴6年というのを見て安心した自分に後悔しました ミニモ価格なので諦めます。 他の方のコメントへ「スタッフ一同改善に努めます」という返信をよく見ますが、便利な言葉だなと思ってしまいます。
来店日：2023年4月12日
🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました。 言葉足らずで不快にさせてしまい大変申し訳ございません。 接客、技術等見直して改善してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 stylist JURI
返信日：2023年4月16日
Junさんの口コミ
女性 / 20代後半
話しやすくとっても納得いく髪型にしてもらいました！
来店日：2023年4月11日mozuさんの口コミ
女性 / 20代前半
サロンのアカウントだとしても、男性スタイリストさんがほとんどのサロンでした。 歴6年と書かれていますが、他予約アプリで確認したところ マネージャーの方以外は平均歴2年と書かれてて驚きです。 入店してからの受付にいた男性の態度。 お客様が神様ということを言いたい訳ではないですが、 迎える態度ではないなと思いました。 声が小さすぎてまず何も聞き取れない。 接客業する上で大事なことはなにかもう一度考えた方がいいと思います。 担当の方はカウンセリングは長くしていただいたが、ほとんどがオプションメニューの勧誘。長すぎ。しつこいです。 お断りさせて頂いた途端あからさまに態度悪くなり、 あ、ここもう二度と行かないと思ってしまいました。 サロンの方でマニュアルがあるのかもしれませんが、お客さんの表情とか読み取ってあげてもいいんじゃないかなと思います。寄り添ってあげてる風に見えて全く寄り添えてないです。 カラーの色はこれできるこれはできない。しか言われず提案があまりされなかったのは悲しかったです。 施術中も他サロンの美容師さんの悪口ばかりで居心地悪かったです。 仕上がりに関してはイメージ写真よりも暗めになり、イメージ違うけど帰りたかったので妥協しました。 他の方の投稿にもありましたが、接客業としての態度や行動を従業員一同見直すべきだと思います。 数時間でとても疲れた美容院は久々でした。 辛口な投稿で申し訳ないですが、どうしても伝えたかったです。
来店日：2023年3月28日🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
先日はご来店して頂きありがとうございました。 接客面や施術面で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう務めていきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 UNITED stylist 大沼 舜
返信日：2023年4月13日
ぽんずさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛いピンクにして貰えました🌸 ありがとうございました！
来店日：2023年3月27日佳也乃さんの口コミ
女性 / 20代前半
思い通りにしてくれました！たくさんお話もしてくれて可愛くしていただけてよかったです！
来店日：2023年3月26日
たべっこさんの口コミ
女性 / 20代前半
親身になってもらいとても希望通りでした。ただ、カラーの時一緒にやって頂いた方が塗り方が少し雑で痛かったです。 髪もバッサリで次の人クラスメイトに褒められました！ ありがとうございます！
来店日：2023年3月23日
まいさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりも接客も良くてとても大満足です！ ありがとうございました✨
来店日：2023年3月10日
さっちゃんさんの口コミ
女性 / 40代後半
とても可愛らしく優しい店員さんでしたが、全く写真とは違う髪型になりました…安いからしょうがないと自分に言い聞かせてますが、もっと勉強してからお金をとった方がいいと思います。厳しい意見だと思いますがお客さんが納得いく施術を目指して頑張ってください。
来店日：2023年3月5日🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
さっちゃん様 本日はご来店頂きありがとうございます。 ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。 今後技術向上を努めていきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 stylist REINA
返信日：2023年3月5日
ありすさんの口コミ
女性 / 20代前半
口コミが遅くなってしまい申し訳ございません。 初のカラーだったのですが、とても丁寧に説明してくださって嬉しかったです。ブリーチなしでどのくらいカラーが入るのか、時間が経つとどのようになるかなども教えてくださってとても勉強にもなりました！ ヘアカット中も気軽に話しかけてくださり、お話が好きな私としてはとても楽しかったです！ またいきたいと思います！ ありがとうございました！
来店日：2023年3月4日
瑠李さんの口コミ
女性 / 20代前半
時間がない中て早く真摯に対応してくださり、要望を全て丁寧に行なっていただきました！店内も賑やかでカット、ヘアセットも最高です！ありがとうございました♪
来店日：2023年3月2日
かおりさんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございます。
来店日：2023年3月1日
さーさんの口コミ
女性 / 40代前半
少し遅れてしまったのですが、快く施術してくださりありがとうございました。リノンさんお話もたのしく丁寧な接客とテキパキお仕事されていてとてもいい方でした。 色味仕上がりは店内でいいかんじだったのですが、外にでると想像していたよりも派手髪だったのでピンクも様々なのでお色見本などあるさらに良かったかと感じました。髪がつるつるになってお願いしてよかったです！
来店日：2023年3月1日みさんの口コミ
女性 / 20代前半
細やかな気配りがありとても良く、店内も綺麗でお話も楽しかったです！ 髪色も理想の色に染めていただけて嬉しいです‼️ シャンプーも気持ち良く、またお願いしたいと思います！
来店日：2023年2月28日まこさんの口コミ
女性 / 30代後半
接客業とは思えない暗くて高圧的な態度、早口で何を言っているかわからない、聞き返せない雰囲気、最悪でした。 結べる長さで伸びた分切って欲しいと要望しましたが、結べなくなるのでほとんど切れませんと断られる始末。美容院に行くといつもだいたい同じ長さにカットしてもらい結べているのですが...なぜそこまで拒否されなくてはならないのか。とても腹が立ちました。 その後肩より下なのでロング料金がかかりますと、は？こっちは切りたいって言ってますよね？呆れてしまいました。 シャンプー台も頭が不安定で苦痛。カットが終わりチェックしてくださいと言われたので、もっと切ってほしいですとはっきり伝えましたが、案の定結べなくなりますと言われて断られたので、結べなくてもいいですと言いましたが、腑に落ちない態度をされたので、もういいです！と大人気ない返事をしてしまいました。 二度と行きません！！！ (ミニモの安い料金なので仕方ないですね。)
来店日：2023年2月21日🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました。 普段のスタイリングがしやすいように御提案させて頂きましたが、言葉足らずで不快にさせてしまい大変申し訳ございません。 接客等見直して改善してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 stylistじゅり
返信日：2023年2月24日😉さんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛いボブにして頂きありがとうございました💕
来店日：2023年2月21日来店回数：2回優果さんの口コミ
女性 / 20代後半
とっても可愛い色に染めてもらいました( ˊᵕˋ*) 希望通りのピンクのお色です！大満足です！ 担当の方と補助？についてくれた女性の方が とても話しやすくて楽しい時間でした！♪ また行きたいと思います！！ ありがとうございました。
来店日：2023年2月21日
こころさんの口コミ
女性 / 10代後半
めちゃシャイな自分でもすごく話しかけてくれたり 髪の毛も最高です！
来店日：2023年2月18日
yuuさんの口コミ
女性 / 20代前半
細かく話し合って下さり優しく対応してくれて良かったです。 仕上がりも可愛くしていただけました。
来店日：2023年2月17日にゃんこリーダーさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回カラーでお世話になりましたが、とても理想的なお色にしてくださいました！ お話も楽しかったです。 ぜひまたお願いします^ ^
来店日：2023年2月15日
栞さんの口コミ
女性 / 30代前半
ブリーチ回数が多く、他店でのムラもあり、セルフカラーの残留がかなりありましたが、丁寧にカラーの説明をしてくださり、希望のカラーでは無いもののとっても可愛いく綺麗に染めてくれました。 紫はあまり選んだことの無いカラーでしたが、今回でとっても気に入りました！ カットもとても丁寧でした。 お話も楽しかったです。 ありがとうございました。 一応追記です。 メニュー外の勧誘やトリートメント追加させようとする接客が煩わしい系列店です。 提案と言われればそれまでですが、こちら側が困っていないのに積極的な勧誘はどうなのかなと思ってます。
来店日：2023年2月14日
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