髪質改善【縮毛矯正】 美髪ボブを量産する人さんからの返信
初めてのご来店、口コミを書いて頂きありがとうございます。
この度は数ある美容室の中選んで頂けたにも関わらず不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
最初カウンセリングの際にお伝えはしましたが、染める前が色落ちしてるので1番明るい状態でオリーブ系など色味を入れるとどうしても最初は気持ち暗く見えてしまうなどをお伝えし、11トーンのカラーで染めているのでオレンジ味も無く全体的に明るい仕上がりになっていましたが、お客様が求めていたイメージに近づけることが出来ず申し訳ございません。
また最後のお仕上げの件ですが、雨が降っていたり帰って寝るだけと仰っていたのでストレートブローにしますね！とお伝えしながら施術を進めましたがこれだけ？となってしまったのは自分がお客様への伝え方が伝わりづらかった為今一度スタッフ一同より良いお店の環境を作る為に改善して参ります。
重ねてにはなりますがお詫び申し上げます、申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見誠にありがとうございました。
返信日：2024年6月19日
