女性 / 20代前半
カラーリングの予約で行きましたが、キャンペーン中とのことで追加メニューのトリートメントもしていただきました。
仕上がりは気に入りましたが、途中でトリートメントが服についてしまったと背中を拭く場面がありました。それから施術中特にその話題に触れられることもなかったため（家に帰ったらすぐシミ抜きしてください等）大したことないのだろうと思い店を後にしました。その後予定通り友人たちと遊びに行ったところ、すごいシミになってるよ！と言われびっくりしました。気づいた時点でトリートメントがついてから数時間経っていましたし、帰宅後すぐにシミ抜き処理をして洗濯をしましたがシミが残ってしまいました。美容院で服を汚されたことがなかったため汚れてもいい服ではなくオシャレをして行っていましたし、先日買ってその日おろしたばかりのニットだったためかなりショックでした。また、シミの取り方について聞くために知り合いの美容師に相談してみたところトリートメントというよりカラーが服についてしまっていると言われました。そのため着ていったニットが元通りになる事はもう諦めています。廉価での施術予約をしている身なので文句は言えませんが、こういったことがあった際にはもう少し丁寧に対応していただきたかったです。
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4.7
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.9
