4.0
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.0女性 / 20代前半
23年間同じサロンに通うということがなかったのですが、ここの髪質改善はレベルが違いすぎてもうここしか行けなくなりました
シャンプーもとっても気持ちいいです☺️✨
また1ヶ月後に来まーす！
女性 / 20代前半
前回仕上がりが良かったので2回目の来店で楽しみにしていましたが、今回の対応が悪くリピートはもうしないと思います。
予約時間の15分過ぎても何も連絡が来ずお店で待たされ、きたかと思えばもう少しお待ちくださいと計40分ほど待たされました。理由を伺うと前の方が30分遅刻したためということでした。事前に施術開始が遅くなるのであれば連絡して欲しかったですし、その後ディナーコースの予約が入っており、結果予約時間に間に合いませんでした。カラー無しに変更でとお願いしたところカラー入れてもカットは一瞬で終わるし、19時には終わると宣言されたので、カラーもしましたが、結局終わったのは19時15分頃でディナーの予約時間に間に合いませんでした。
帰りのエレベーターまでのお見送りも次の方が待ってるので戻っていいですかと言われたり、お時間大丈夫ですかと聞いてはくれましたが「大丈夫じゃない、かなりやばいです」とお伝えしても何かあるわけでもなく口だけでした。
また、お支払いの金額も合計金額を私に確認せずにPayPayのQRコードだけ読み取られ勝手に手続きを進められました（自分でその後確認し金額は合っております）
そもそも遅刻した方に合わせて時間通りに来た私を連絡もなしに後回しにするのはとても気分が悪かったです。謝りはしていただきましたが、誠意や丁寧さは感じられませんでした。
あわせて前髪のカットはあまり揃ってなく残念です。
カラーは良かったですありがとうございました。
女性 / 20代前半
理想のカラーになりました。髪型についても色々オススメしてくださって可愛い髪型になりました。ケアの仕方も丁寧に教えてくださってありがとうございます。髪質良くしたいのでまたお願いします！
女性 / 20代後半
すごくサラサラになりました！サラサラなのに値段が低価格で驚きました。毎月通いたいです！
女性 / 20代後半
あらかじめ仕事前に伺うことを伝え、12時には出るようお願いしミニモのメッセージでカラーの色味等お伝しておきました。
お店に伺うと無人の担当呼び出しの機械で担当の方を呼び出すシステムとの事で、その通りに行いました。
担当の方が全く来ません。
15分連絡なしでした。
何かのミスかと思いメッセージを送ると、
やっと少々お待ちください、との事で待ちました。
あまりにも入口で1人ぽつんと待たされたので、
他の方を施術してる方が前を通ったのでお聞きするとその方ももう少々お待ちくださいと言われました。
しばらくするとお客様入口から1人の方が颯爽と入って来て、まさにその方が担当の方でした。
すみませんねーくらいの謝罪はありました。
席に着くとカットとカラーですね！どうしますか？
私は、いいえ。カラーとトリートメントです
と、お伝え。
トリートメントプラス2千円でほんっとにサラサラになりますよ！
と強引に言われサラサラにはなりたかった私は
12時までに終われれば、との約束で追加しました。
追加することによりどこがどう違うか、どういう処方でどんなトリートメントなのかの説明は無く正直分からなかったです。
カラーを塗り終える位までほぼ無言で、塗り終わる頃に少しお話をしましたがこれがまた噛み合わないです。笑
元々ストレートで巻が取れるほど直毛なのが悩みとお伝えしているのに縮毛矯正をオススメしてきました。
絶対にやった方が良いとゴリ推しで意味がわかりませんでした。
今回はしないけど今後なりたいスタイルをお見せすると、髪質的に無理wwみたいな感じになりなんかもうこういう人もいるんだなと面白くなりました。
極めつけは、僕美髪派なんでみたいな感じでウエットの時は摩擦はNGとの事でした。
ですが、カラー流した後のジャンボコームでは頭が取れるかと思うくらい強くてびっくりです。
案の定、時間が足りなくなってきて、焦ったのかドライヤーではロングの私は、濡れ髪がムチのように顔に襲ってきました。
これから接客業なのにメイクがよれて最悪でした。
そして10分ほど押して、猛暑の中渋谷の混雑した街を走って仕事に向かいました。
リピはもちろん無いですし、被害者が増えないようにここに書いておきます。
2週間ほど経ちましたが最初からサラサラではありません。
女性 / 20代後半
本日は縮毛矯正をいただきました！
過去一サラサラです。
艶感が本当にすごいです。
次回はトリートメントとカットお願いしたいと思います。
これからどうぞ宜しくお願い致します:)
女性 / 20代後半
前回カットとカラーをお願いして、今回は縮毛矯正をしてもらいました！中学生の時から欠かさず半年に一度のペースで縮毛矯正をしていますが、圧倒的でした！
これからもまたよろしくお願いします！！
女性 / 20代後半
イメージどおりにカットして頂きました✨
ありがとうございました🌼
女性 / 20代前半
あまりにも残念。そして怖かった。
①予約時間に行ったら30分待たされた
→どこにトイレがあるのかも教えてもらえず、冷房ガンガンの中待たされた
②待たされた挙句、案内された席に前の方の飲み残しコップがそのまま
③ミニモでは当日カウンセリングして決めるとのことだったが無言が過ぎる
→希望のカラー言えばそれは出来ませんと言われ、どんな色なら出来るかと質問してるのに無言。 1番最初に茶系以外のカラーと言っているのに、ベージュで良いですか？と言われた。 カウンセリング中寝てたんですか？というレベルで話が出来ない
④洗濯板で洗い物してるのか？ってくらい髪の毛ガシガシシャンプーされた。髪質改善謳ってるのに扱いが酷すぎる
⑤ドライヤーも櫛が通らない所思いっきりやるので首ごと持ってかれる。前髪が顔にかかる事全く気にしないので常時貞子状態。
⑥極め付けです。
火災報知器が鳴りましたが、こちらの方は無言でドライヤーを続けました。あまりにも鳴り止まないので、一瞬確認しに行きましたが、30秒程で戻り続きのドライヤー。その間も鳴り響く火災報知器が怖かったのでこちらから聞くと下でなんか騒いでいるとの事。騒いでいるというので喧嘩か何かかと思いましたが、本当は火災でした。
なにも知らずにエレベーターに乗ってから、下のケバブ屋？がちょっとヤバいみたいと言われました。外に出ると消防車が大量に止まっていて、美容室のあったビルよ一階で煙が充満してました。
→実際は家事というよりボヤっぽかったですが、他の階の方は避難されてました。 これが本当の火災だったらどうするんですか？ 何も知らされず逃げ遅れ、私の場合はエレベーターに閉じ込められていた可能性すらあります。
技術どうこうより、美容室としての質が最低レベルで悲しくなりました。勿論2度と行きません。
1日の最後の方で疲れていたのかもしれませんが、こちらもお金と時間を払って伺ってます。一社会人として、最低限の礼儀は持ってお仕事していただけるようになる事を願います
女性 / 20代後半
急な予約でしたが対応して下さりありがとうございました！
シェアサロンということでマンツーマンで施術して頂けて安心できましたし、話しやすくてこちらの希望も伝えやすかったです。
カラーもカットも素敵に仕上げて頂きありがとうございました。
トリートメントもサラサラになって嬉しかったです！
女性 / 20代前半
こんなに感動したのは初めてです！ブリーチ毛なのに綺麗にしてくれてありがとうございました！！
女性 / 20代前半
当日で遅い時間からの予約でしたが、すごく優しく対応してもらいました！カットもカラーもトリートメントも大満足です！リピートしたいと思います
女性 / 20代後半
施術してからもうすぐ１か月経ちそうなので口コミを書きたいと思います。
正直皆さんの口コミと同じようなお話になってしまうかと思いますが、本当に今まで経験したことのない美容院でした・・。
【よかった点】
・シャンプー中のマッサージがとても気持ちよかったです
【好印象ではなかった点】
・元々2回ブリーチをしており、今回は暗いイメージの茶髪にしたいとお話しました。その際に１か月後には元の明るい髪色に戻りたい事と、暗くする際に黒染めのような薬剤は混ぜないで欲しい旨をお伝えしました。施術後は正直黒髪に近い程暗い色にされてしまいましたが、当日はまあ許容範囲ではあるかなと考えておりましたが、今も元の明るさには戻っていません・・。２か月かけて2回ブリーチを頑張ったのに正直悲しすぎます。明るい髪色の方は絶対注意して下さい。
・二千円で追加できるトリートメントを何回もおすすめされました。何度も断りましたが最終的に会話の中で「ミニモを使う客はあんまりマナーがなってない、髪にお金をかける人って少ない」みたいなお話をされて正直居心地は悪かったです。自分に対してか他のお客様に対してか定かではありませんが、そのようなお話は二度と接客中の会話の中で出さない方がいいと思います。
私自身は毎月ミニモで予約したり別のサイトやSNSを使用して美容院を探しており、毎月に髪に使う金額はバラバラです。明るい髪色(ブリーチ毛)なので毎月しっかりと美容院でケアしてホームケアも美容院のものを使用しておりますが、呆れて言い返すこともしませんでした・・。今回は次の日にデートの予定があり、夜でも間に合うような美容室を探してここに辿り着きました。明日の朝が早かったことや仕事で疲れていたので早く帰りたいという気持ちもあり、追加のトリートメントはしませんでしたが、ただお金がないとかケアを考えていないだとか、自分に対しておっしゃっていたのかは分かりませんが、気分は悪かったです。
他にも最初に数分連絡なしで待たされたり、最後もお会計を雑な感じで終わらせている(帰りは他のお客さんの接客をもうはじめている)こと等、他のよくない口コミに書かれている方と同じようなことがありました。文字数が限界なのでこれ以上は書けませんが、もうお世話になることはないと思います。(トリートメントの効果は３日くらいでした・・)
女性 / 20代後半
縮毛矯正を受けしました。丁寧な施術で傷まず癖毛とアホ毛がきれいになくなって前髪はストレートすぎないふんわりとした仕上がりになっているのが気にいってます。
毎日のセットが楽になりお任せして良かったです😊
またリピートしたいです。
女性 / 20代後半
悪いクレームを書くことはほとんどありませんが、さすがに良いとは言えませんでした
染め直しをお願いして２回目の来店の時は病み上がりと言われ、終始機嫌が悪く、要望を言うのが怖くなりました
めちゃくちゃ気を遣いました。
結果、１回目も２回目も、前から見ると理想の色ですが上から見ると後頭部は全然綺麗に染まっておらず、誤魔化されたんだなあと。
ザクザクと不機嫌そうにハサミを動かされ、気に入らなければ伸ばせば良いだけなんで。と言われ引きました。
トリートメント、高いのを断ったのにそれでも執拗に勧められたのは初めですし、
縮毛興味ないのにずっと勧められたのも、自分本位すぎました。
カットの仕上がりも、14000円出したと思えないです．。
全く気に入ってないです。
他サロンにお願いしようと思います。
書く気はなかったですが、鏡を見るたびに悲しくなるので。
女性 / 20代前半
この度は施術ありがとうございました😊
今までで受けてきた中で1番艶々サラサラ仕上がりになりとても満足しています！
ダメージ毛でする前は少し不安でしたがこちらで施術してほんと良かったです
ありがとうございました😊
女性 / 20代後半
マッサージめちゃくちゃ気持ちよかったです！
全て大満足、過去一でした💯丁寧な施術ありがとうございました🙏✨
女性 / 20代前半
今日は遅くまで丁寧な施術をして頂き、ありがとうございました！
技術やサービスに感動しました..😳！
掲載写真と同じような仕上がりで、過去1のさらツヤ髪になりました。
サービスがとても良心的で、自分の心も綺麗になった気がします☺️
また今度、宜しくお願い致します🤍
女性 / 20代後半
最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました！すごく傷んでいたかと思いますが、自分の髪ではないかのようにサラサラになりました。カットやトリートメントもお願いしたいです。
女性 / 30代前半
カットは細かく角度から調整しながらしていただき、カラーも暗くしたいけど暗すぎるのは、、、というわがままなオーダにも答えてくてたので、嬉しかったです！
トリートメント中のマッサージが気持ちよく日頃の疲れやコリがほぐれてスッキリしました！
ありがとうございました😭
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
