女性 / 20代前半
11時半からの予約でこちらは時間通りに到着しました。
ですがそこから30分待たされ、やっと12時過ぎにわたしのところに来た時も｢すみません｣の一言のみ。30分もこちらを待たせているのにも関わらずこちらが理由を聞くまで、遅れた理由すら説明してこない。
理由を聞くと私の前のお客様が長さだしじゃないと思っていたら長さだしが必要なメニューで時間がかかった。とのこと。
お店側が把握してなかった等のミスなら管理不足だと思いますし、前のお客様がお店に来てから長さだしをしたいと言い出したのなら次にくる人の時間も考えてお断りするべきでは？と思いました。
こちらにも予定があります。予約しているにも関わらず30分遅れるなんて本当に有り得ないですし、こちらが理由を聞くまで遅れた理由の説明がないことが1番有り得なかったです。評価の星1つも付けたくないレベルです。もう二度と行かないです。
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4.8
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9経験年数 5年
