まさんからの美容歴１８年以上🌈 山口の口コミ

• まさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  カラー、理想通りです。とても丁寧にカウンセリングしてくださり、知らなかったカラーの知識もたくさん知ることができました。
  カットについては、不満足。パツっとした仕上がりが良かったのですが、変な段のようなものが入っており下ろしていても結んでいても見た目がイマイチ。とても扱いづらいです。
  カットに関してもものすごく丁寧なカウンセリングをして下さったのですが、私がなりたいヘアが上手く伝えられてなかったようで残念です。

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  来店日：2024年3月3日
  

  美容歴１８年以上🌈 山口さんからの返信

  ま様、
  先日はたくさんあります美容室の中からHair×Cafe Lietoをご利用頂きましてありがとうございました。
  当店ではカウンセリングをしっかり行ってお客様とイメージをしっかり共有し施術を行っておりますが、カットに関しては満足が頂けなかったこと反省しております。
  原因は分け目を決めないどこからでも分けられるスタイルという事で表面のみ少し段が入ってしまうことをしっかり伝える事が出来ていなかったためだと思います。
  私たち美容師は当たり前でもお客様にとっては分からない事だと改めて説明責任があまかった事、反省しております。
  もう一度どんなお客様にも伝わるように改善致します。
  この度はお忙しい中ありがとうございました。
  
  担当　山口

  返信日：2024年3月5日

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