はさんからの肌質改善&脱毛サロン Masqueradeの口コミ

• はさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  予約を前倒ししてもらい、急遽当日に変更してもらったせいか、全てがすごく雑に感じました。カウンセリングの時間も5分もなく(元々コースが決まっているメニューで予約したのでカウンセリングする必要すらなかったかもしれないですが)、施術もひとつひとつの工程がすごく早く、雑に感じてしまいました。最後、回数券のおすすめをされたときも圧がすごく、居心地がよくなかったです。
  通いやすい場所にあったのでお世話になるつもりで行ったので残念です。ありがとうございました。

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  来店日：2024年8月4日
  

  肌質改善&脱毛サロン Masqueradeさんからの返信

  先日はご来店並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。
  雑な印象を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  当サロンでは回数券のご説明時、「回数券は考えていません」とおっしゃる方へ説明を続けることは決してございません。
  どの場面で圧を与えてしまったのか判りかねますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  説明方法を今一度、検討いたします。
  
  カウンセリングに関しましては、は様のお悩みやこれまでの美容施術歴をヒヤリングし、他の施術のご紹介もさせていただいたと記憶しております。
  メニュー決定後、施術中のカウンセリングにてトラブルの原因と考えられるピーリングのお話も伺い、化粧商材の置き時間を短くし、極力摩擦を与えぬように配慮しておりました。また、メッセージでは「赤みなし」とのご回答でございましたが、ご来店時は赤みが残っていらしたのでホットタオルも省かせていただきました。
  当サロンで出来るケアとアドバイスをお伝えし、精一杯ご対応させていただきましたがお力になれず申し訳ございませんでした。
  この度のは様のご意見を真摯に受け止め、お客様に喜んでいただけるサロン作りに精進して参ります。
  ありがとうございました。

  返信日：2024年8月7日

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