あちゃさんからのlok[ロク] 高田馬場の口コミ

• あちゃさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  最悪なところです。
  縮毛矯正がなってなくてシャンプーも聞いて貰えずして貰えずで返金対応お願いしたところ、半分笑うように返金対応行ってないですねーの一点張り。
  ありえないです。
  星1つも付けたくないところです

  【縮毛矯正、ストレート】似合わせカット＋縮毛矯正 ¥5,900

  来店日：2022年11月16日
  

  lok[ロク] 高田馬場さんからの返信

  数ある美容室の中から選んでいただき、またお忙しい中足を運んでいただきありがとうございます。
  
  しかしながら、こちらのカウンセリング不足、技術面、接客面等で不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
  
  
  
  
  縮毛矯正は繊細な施術のため、
  お時間を3時間と長く取らせていただいております。
  
  ですがどうしてもその後に予定があるという事でしたので、
  時間を短縮できるように最大限の努力をさせていただきました。
  
  のばせていない箇所があったとの事で、申し訳ありません。
  
  もしお時間をいただく事が出来ましたら、お直しは対応させていただきます。
  
  
  
  また、シャンプーに関しまして、
  
  施術者によりさまざまな考え方があると思いますが、
  
  施術に影響が出てしまいそうなスタイリング剤や汚れなどが髪に付着している場合はさせていただいておりますが、
  基本的は不要なので、頭皮にも余計な負担になるため省かせていただきました。
  
  その後のご予定の前にシャンプーをしていきたかった、というあちゃ様のお気持ちを汲み取れず申し訳ありません。
  
  
  省いてはいけないご説明等まで省いてしまったと、反省しております。
  
  
  貴重なご意見をありがとうございました。
  丁寧な仕事を心がけて、接客面でも技術面でも、
  常に良い仕事を出来る様に努めてまいります。
  
  松下　倫子

  返信日：2023年8月30日

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