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仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.1
ミニモでの対応
4.5
363件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
はるさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術一つ一つに丁寧に説明して頂き、仕上がりも綺麗で大満足です！ またお願いしたいです！
来店日：2025年6月30日
🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
はる様 先日はご来店ありがとうございました！ 満足頂けて嬉しいです！ 次回もよろしくお願い致します！
返信日：2025年7月1日 
あみさんの口コミ
女性 / 20代後半
仕上がりとしてはとても満足してます。 最初カウンセリングの際に髪質改善のトリートメントのお話しをしていただいて予算的に少し難しくお断りしたところすごく態度が冷たくなったなと感じました。 なんとなくカラーの塗り方なども雑に感じてしまいました。 シャンプーの際の力加減やドライヤーしていただいたスタッフさんたちはとても話しやすくありがたかったです。
来店日：2026年5月13日ありささんの口コミ
仕上がりが自然で、伸びても扱いやすそうな感じにしてもらえました。 長く通いたいなと思える雰囲気でしたし、いろんな美容師さんが話しかけてくれるので気まづくなかったです😆
来店日：2026年5月13日亜夢さんの口コミ
明るすぎず暗すぎずのちょうどいいカラーで凄く大満足です♡ 担当さんもすごく可愛い方でたくさん笑顔でお話してくださって楽しかったです！またお願いします！
来店日：2026年5月13日茉奈さんの口コミ
ナチュラルな色味ですが、印象が変わってとても満足してます！！ ありがとうございました🙇
来店日：2026年5月11日💐さんの口コミ
タオル巻かれて1時間放置でした。 予約の時間5分前に行きましたが、タオル巻いて何もせずに放置されてほかの美容師も全く気にかける様子なく当たり前のように放置でした。その後予定があったので時間が足りず、何も施術しないで帰る羽目になりました。 無理な予約枠作らないで欲しいですし、あり得ない対応です。こちらにも事情がありますし、私の場合急を要するカラーでしたし、きちんと髪の毛整えてその後の予定に備えたかった楽しみな気持ちも返して欲しいです。時間も交通費も無駄になりました。何より時間を返して欲しいです。
来店日：2026年5月5日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 施術までのお時間を長く待たせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 今後はご案内やお声がけをより徹底し、安心してお越しいただけるよう改善してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 THEATER表参道
返信日：2026年5月7日はなさんの口コミ
女性 / 20代前半
結べる長さのボブで、朝セットしなくてもいいスタイルを希望していましたが、仕上がりはどう見ても結べない長さでした。実際に結ぼうとしても左右から髪が落ちてきてしまい、無理やり押さえ込まれて“結べます”と言われたのは正直無理がありすぎて言葉を失いました。 カウンセリングで伝えていた内容とここまでズレるのはおかしいと思いますし、仕上がりに対してきちんと説明や謝罪がなかったのも残念です。 また、最後にアイロンで整えていただきましたが、まとまりが悪く、正直あまり上手だとは感じられませんでした。 さらに、髪が濡れた状態で放置することは良くないという説明があったにも関わらず、実際には濡れたまましばらく放置されていた点にも不信感を持ちました。 最後に焦り気味のフォローなのか「似合っていますよ」と言われましたが、似合っているかどうかの問題ではないと感じました。オーダーと違う仕上がりである以上、それは失敗だと思います。 これまでminimoを利用して仕上がりに満足することが多く、ある程度は覚悟していましたが、今回はその範囲を超えていると感じました。同じような思いをする人が出ないように、口コミとして残します。 似合うと提案していただいたからこそ任せたのに、この結果と対応には納得できません。正直、対応含めて信頼できるとは思えませんでした。 安くてもお金ももったいないし、髪はもう戻らないので本当に最悪でした。もう二度と利用しません。
来店日：2026年4月30日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご希望に沿う仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。 結べる長さをご希望いただいていた中で、イメージとのズレや施術中の配慮不足により、不快なお気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は技術、カウンセリング、接客ともに改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 THEATER表参道
返信日：2026年5月7日
あさんの口コミ
女性 / 10代後半
見せた画像の色と違ったし、グレージュをお願いしたのに暗くてほぼ黒というか、ベージュ味のないただのグレーっぽい黒になった。色落ちして理想の色になれば嬉しいけど、今の時点で黒すぎてベージュっぽくなるのか心配。 あと、カラー剤を塗るだけで1時間ほどかかった。(だからこんなに黒くなっちゃったのかな、、。)今までの美容室でそんなこと無かったから、施術中すごい不安になった。 自分の髪が傷んでるせいでもあるけど、絡まってる状態の中強い力でコームを通そうとしたり、力ずくで髪の毛を扱われて痛かった。それが1時間も続きました。 施術予定時間は90分と記載されていたけど実際にかかった時間は2時間半で予定よりだいぶオーバーした。何時までに終わらせて欲しいと言わなかったら多分もっと長引いてました。髪の毛の枝毛？切れ毛？がひどいからと言われプラス5000円強の髪質改善を勧められたり、また来たいとは一言も言ってないのに流れで次の予約をさせられそうになった。 シャンプーは女性の方がやってくれたのですが、アシスタントなのでしょうか、力がほんとに強すぎて痛かったです。その場で痛いですと言う勇気がなかったのでここで書かせていただきますが、もっと優しくやった方がいいです🥺強ければ気持ちいいという訳じゃないです、。 初めてのミニモでしたが、安いのには安い理由があると痛感した経験でした。もうここには来ないしミニモも使いません😢
来店日：2026年4月19日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
この度はご来店いただいたにも関らず、仕上がりや施術にご満足いただけず申し訳ございませんでした。 カラーのお色味や施術時間、施術中の痛み不安につきまして深くお詫び申し上げます。シャンプーやコーミングの力加減、カウンセリングや説明不足についても見直し、改善してまいります。 今後は技術接客ともに向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。 THEATER表参道 YUUKI
返信日：2026年4月28日
あさんの口コミ
女性 / 20代後半
来店時の対応は問題なかったのですが、施術全体を通して少し残念な点が多くありました。 カラーの際に薬剤がおでこについてしまったのですが、その際に特に謝罪がなかったことが気になりました。 また、ドライの際に毛先を強く引っ張られたり、爪が当たって痛みを感じる場面があり、不安になりました。 仕上げの巻き髪についてもムラがあり、毛先が折れたような仕上がり（毛先が90度に折れていました。）になってしまい、正直自分でセットした方が良いと感じてしまいました。 カットに関しても丁寧さに欠ける印象を受け、全体的に施術がやや雑に感じられたのが残念です。
来店日：2026年4月11日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
あ様 この度はご来店頂き誠にありがとうございました。 不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お店全体として技術力の向上と改善してまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 THEATER表参道
返信日：2026年4月12日ayakaさんの口コミ
女性 / 20代前半
親切に要望を聞いてくださり色々とアドバイスもしていただきました。とてもかわいくしてもらって満足です！ありがとうございました。
来店日：2026年3月24日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
ayaka様 この度はご来店、そして嬉しい口コミありがとうございます。 仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです！ カラーやスタイリングなど、また何でもお気軽にご相談下さい！ さらに満足していただけるようこれからも頑張ります！ またのご来店心よりお待ちしております。 THEATER表参道 YUUKI
返信日：2026年4月7日あーやさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても快適で居心地のいいサロンでした。スタッフさんも親切ですとても満足な髪色にしていただきました。また利用させていただきたいです！
来店日：2026年3月23日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました！ 仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです！ これからもさらに丁寧な接客を心がけていきます またのご来店お待ちしております。 stylist aye
返信日：2026年4月10日みかんさんの口コミ
女性 / 20代前半
めっちゃ可愛いくしてもらえて満足です☺️ また来ます！
来店日：2026年3月4日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
みかん様 この度はご来店頂きありがとうございました！ ご満足頂けて幸いです！ より丁寧な接客や技術を提供できる様精進して参ります！ またのご来店心よりお待ちしております！ THEATER表参道
返信日：2026年3月8日mさんの口コミ
女性
大満足！！！ ありがとうございました😊
来店日：2026年2月27日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
m様 この度はご来店頂きありがとうございました！ ご満足頂けて幸いです！ より丁寧な接客や技術を提供できる様精進して参ります！ またのご来店心よりお待ちしております！ THEATER表参道
返信日：2026年3月8日光さんの口コミ
女性 / 20代前半
素敵なカラーにしてくださりありがとうございました︎^_^おはなしも楽しかったです！
来店日：2026年2月27日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
光様 の度はご来店頂きありがとうございました！ ご満足頂けて幸いです！ より丁寧な接客や技術を提供できる様精進して参ります！ またのご来店心よりお待ちしております！ THEATER表参道
返信日：2026年3月8日CCさんの口コミ
女性
カウンセリングしっかりして頂いたので、自分の中で言語化できていなかった部分をヒアリングして汲み取って頂いたかと思います。炭酸スパもとても気持ち良かったです。ありがとうございました。 担当の方が始終お忙しいようでしたので、カウンセリングして施術始まるまでの待ち時間など、途中途中で放置される時間が10〜15分以上ありました。代わりに他の担当の方がカラーのお手伝いやドライヤーしてくださいましたが、髪を乾かしたあと次の工程までの間も少し気になりました。 髪質改善を勧められたため、お願いしたら髪がちゃんと綺麗になりました✨追加オプションに対して全く検討したくない方にとっては、この営業スタイルが合わないかもしれないです。 伺う前はロング料金を入れてお会計5000円以内に収まると思っていましたが、髪質改善を付けると最終的に1万円越えになりました。髪質改善に期待を込めて回数券も購入しましたので、髪の毛を綺麗な状態を保てるようにまたお願いできればと思います。
来店日：2026年2月21日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて嬉しいです！ ありがとうございます。 施術中の待ち時間について、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後はよりスムーズに施術を進められるよう、スタッフ間で共有し改善に努めてまいります。 また、追加メニューに関してもわかりやすい説明や提案を心がけていきます。 ぜひ今後も綺麗な状態をキープできるよう、お手伝いさせていただけたら幸いです。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年3月22日まちゃさんの口コミ
女性 / 40代前半
丁寧にカウンセリングしてくださって、とても感じがよかったです！ カラーもカットもまわりから褒められたので嬉しかったです！ ドライヤーに変わってくれたスタッフがちょっと雑だったのと、サロン後に病院へ行ったら耳の後ろにカラー剤がついたままになっていたのを発見され、一瞬なにかの病気になったのかと不安になったので、拭き取ってくれるかできないなら教えて欲しかったです。
来店日：2026年2月21日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
まちゃ様 この度はご来店頂き、誠にありがとうございました！ 仕上がりご満足いただけて幸いです！ カラー剤の件こちらも気付かず、対応できずに大変申し訳ございません。 お店全体としてドライなどの技術力の向上、またお客様に対する配慮も怠らずに全体で改善していきます。 次回のご来店も心よりお待ちしております。 MEI
返信日：2026年2月25日愛さんの口コミ
女性 / 20代後半
前髪の巻き方教えてもらえたのでやってみます！ありがとうございます！
来店日：2026年2月20日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
この度はご来店あるがとうございます！ ぜひ巻き方挑戦してみてください！ またのご来店お待ちしております
返信日：2026年3月6日みぃさんの口コミ
女性 / 10代後半
昨日はありがとうございました！ とても綺麗な色にしていただけて嬉しかったです！
来店日：2026年2月15日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました！ お仕上がり気に入っていただけてとても嬉しいです！ 次回もぜひお任せ下さい！またのご来店をお待ちしております！ THEATER表参道 YUKA
返信日：2026年3月6日かほさんの口コミ
女性 / 50代前半
施術後、まわりのみんなから、すごく褒められました。暖かく丁寧な接客に、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
来店日：2026年2月15日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ ご満足いただけて幸いです！ 次回もぜひお任せ下さい！またのご来店を心よりお待ちしてまおりす！ THEATER表参道 HANA
返信日：2026年2月17日愛さんの口コミ
赤みが強いのが悩みでしたが、なるべく赤みを抑えた透明感のあるカラーにして頂き大満足です♪ 担当の方とのお話も楽しくてあっという間でしたが、またお願いしたいです！
来店日：2026年2月14日来店回数：2回🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
愛様 この度はご来店頂きありがとうございました！ ご満足頂けて幸いです！ より丁寧な接客や技術を提供できる様精進して参ります！ またのご来店心よりお待ちしております！ THEATER表参道
返信日：2026年2月15日
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