女性 / 20代後半
到着したら受付にどなたもいらっしゃらず、立って少し待ってると施術をしながら顔だけこちらに向けて「お荷物ロッカーに入れてください」と言われた。雑だなと感じた。初めての来店だったので丁寧に対応してほしかった。
席に案内されて10分経っても誰も来ず、しばらくして担当の人が来た。予約が反映されていなかったのか、予約画面を見せてくださいと言われ、カウンセリングが始まるまでかなり時間がかかった。なぜ待たされているのか、理由を伝えてほしかった。
カウンセリングで、今より暗くしたいとお伝えしたが伝わっていなかったのか、明るめのイメージ画像を見せられ、あれ？と不安に思った。
施術後、次の予約？を取りやすくするために？LINE交換かインスタフォローしてもいいですか？と担当の方(男性)に聞かれた。今日の私の態度を見て残念な思いをしていることが伝わっていないのかなと思い、ここに書かせていただきました。
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4.2
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
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