.さんからのeyelash salon sunflower所属・藤井 裕理の口コミ

  • .さんの口コミ

    女性

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    対応が残念でした。
    予約が他の方とかぶっていたようで、最初に予約していた日時に施術してもらえず、私情もあって他のお店で予約を取るのが難しかったので、改めて後日予約を取らせていただきました。
    初めに、当日予約の際は電話してくださいと言ってくれるなら納得はできたのですが、いつ予約しましたか や、どこのサイトで予約しましたか 等聞かれ、私に非があるような言い方をされたのが本当に残念だなと思いました。
    後日行かせていただいた時に、当日予約は電話してくださいと書いてるのでと言われ、たしかに見ると書いてあったのですが、来店前に見てスクリーンショットしたのを見ると、アピールポイントの内容が書きかえられていました。
    見やすく書き直してくれたのかもしれませんが、最初の対応や言葉選びなどにすごく不愉快になりました。
    きちんと予約の管理ができていないと思いました。

    藤井 裕理のプロフィール画像

    藤井 裕理さんからの返信

    先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    この度はご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことが無いよう、頂いたご意見を重く受け止め、改善に取り組んでまいります。

    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

    返信日:2022年10月19日

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eyelash salon sunflower所属・藤井 裕理の口コミ

4.9

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  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    5.0
  • ミニモでの対応

    4.9

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