経験年数 4年
4.3
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.5女性 / 20代前半
今回初めて利用させていただきました。
予定時刻よりも早くなることを伝え、時間変更をしてくださいました。
施術に関して色々なサロンを経験してきましたが、初めて目の充血、目の周りのピリピリ感が凄かったです。
各店舗で使用するテープや、薬剤が違うのは重々承知しておりますので、しょうがないのかなとは思いますが痛みがあることを伝えたら担当者は目薬もっていますか？もってないです。あー。みたいな会話でした。
目薬を使わせることが、そのお店では最善の対策なのでしょうか？ 最悪の場合のケースも視野に入れ施術した方がいいと思います。
そして、もう少しお客他様の立場に寄り添い、対応した方が気持ちがいいのではないでしょうか。
こちらはお金を払ってその施術を買っているのです。
お客様という認識が足りないのかなと接客態度をみておもいました。
研修歴1年ということなので今後改善していければいいと思います。
女性 / 20代後半
仕上がりは特に問題無かったのですが、施術中の対応が残念でした。
テープを貼る剥がす時や目元を拭く時もそうですが、丁寧さがもう少しあった方が良いと思います。
練習と言ってもマネキンではないので勢いよく剥がしたり、ごしごし拭かれると痛いです。
またピンセットを使ってる時だと思うのですが瞼やまつ毛を摘まれひっぱられるのも気になりました。
研修中なのでしょうがない部分もあると思いますが、あからさまに相手が痛がる顔をした時は痛かったですか？やすみません等声掛けがあっても良いと思います。
痛くて顔を逸らした時も何事もなく手で元の位置に戻されたのもびっくりでした。
仕上がりは普通でしたが、正直対応の面で満足度が低いです。
これから研修を重ねていくとは思いますが対人の施術である事を意識すると全体的に良くなると思います。
女性 / 20代後半
しっかりと根本から上がって満足の仕上がりです◎ありがとうございました。
女性
仕上がり最高でした。
接客では始め少し素っ気ないのかな、とも思いましたが、その印象をはるかに上回る施術で、短いながらしっかり上げてくださり、施術中も上げようと懸命にしてくださってるのが伝わってきてまた行きたいとルンルンで帰りました。
いい意味で裏切られました。ありがとうございました。
また行きます！
女性 / 20代前半
急な予約だったにも関わらず笑顔で親切にしてくださいました！カールも可愛くてすごく気に入ってます💞
またお願いしたいです！
ありがとうございました☺️🤍
女性 / 20代前半
まつ毛はすごく綺麗に上がって満足です！
施術後にノリの跡？が目についたままだったことと、(しょうがないことなのかもしれませんが)施術中の頭の抑え方が痛かったことが残念でした。
女性 / 20代前半
仕上がり満足です！
またお願いしたいと思いました！
女性
120本で予約したのにチェックの時取れたとかで110位しか付いてなかったです。他の人にチェックして貰っていて取れかけや固まってる所など指摘されてましたが特に直さず帰されます。
帰りに何本か抜けました…
施術中は眉や瞼辺りに手を置いててちょっと怖かったです。
女性 / 20代後半
ありがとうございました。
仕上がりには大満足です！
作業する時におでこを支えにさせられているのか、押さえつけが強く、
少し施術が雑と感じる部分がありました💦
喉を痛めていたのか、咳をしており心配になりました。
お大事にしてください🙇♀️
綺麗につけていただけました。
ありがとうございました^ ^
女性 / 20代前半
優しいお姉さんでした💞
また利用しようと思いました！！パリジェンヌもいいかんじです🥺🖤🖤 がんばってください~~🎌
女性 / 30代前半
仕上がりは満足しています！しかし、施術中に肩や頭の近くに雑に物を置く音が聞こえたのはミニモで毎回施術する私も初めての経験でした。。。施術前のアンケート等も、結膜炎やどちらの方がかかりやすいか等も聞かれず、スキルがあるだけに人間性の部分で減点されてしまうことはもったいないと思いました。
私も急な予約でマスカラをつけたまま来店してしまったのでご迷惑をかけてしまったのですが、施術終わりも思いっきり目頭にノリが残っていたりと、それなら目元シャンプー代等で追加費用にしていただいた方が気持ち良く過ごせたのかも？と思ってしまいます。最後のテープを外す際も皮膚を摘まれてしまい痛かったです。
スキルがある方だと思いますので、接客部分を意識してステキなアイリストさんになっていただきたいです。モニターながら応援しています。
女性
とてもキレイに仕上げて頂き大満足です。
ミニモのやり取りもスムーズでした。
また機会がありましたらお願いしたいです！
女性 / 30代前半
まつ毛があがりすぎてすごいです！笑 すっぴんでもぱっちりになりました。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
ミニモでの対応は素早く有難かったです。
しかし、最初対面した時に挨拶や担当する〜です、という言葉が一切なく、施術席でカウンセリングがはじまってから「あ、この方が今日の担当なんだ」と気付きました。他のサロンを何度か行った経験はありますが、最初みなさん挨拶と名乗りをされているので、したほうがいいのでは？と感じました。
また、目を見て話をしてくれないこと、施術中、肩あたりに物をボンボンと雑に置かれることが非常に気になりました。目を見ないことはまだしも(?)…空いてるスペース(左肩や髪の毛あたり)を物置にするのも分かりますが、一言失礼しますと伝えたり、お客さんの身体に当たっているのですが、せめて乱雑に物を置くのはやめたほうがいいかと。最後は会計の金額を間違えられ、こちらから伝えました。全体的に不愉快でしたが、モニターなので飲み込みます。研修中でも、人として接客業として一所懸命やっていて技術が追いつかないのはこちらも理解できますが(あくまでもminimoモニターですので)、技術以前に人として施術者としてのレベルが低すぎて、このような場合もあるのかと勉強になりました。パリジェンヌの施術は、綺麗にしていただけたと思います。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
ミニモで予約し、確認メールを送ったらその時間は無理だと言われて、別の時間を提案されました。その時間で私も了承しましたが、当日の30分前になっていきなりキャンセルされたのでメッセージもできず、既に家も出てしまっていたので不誠実な対応にとても困りました。
その後もう一度予約して、メッセージでやりとりしましたがこの方のミニモでの対応には不満です。
お店に入ったあとも従業員の方もちらっとこちらをみるだけで挨拶もしない方がいて、イヤな思いをしました。
こちらへどうぞと言われて、目の上にテープを止められてから少々お待ちくださいと言われてから10分ほど待たされました。その間従業員が話している声が聞こえてあまりいい気はしませんでした。
担当の方が来た時もお待たせしました、などの声かけもなく思いやりの心は無いんだなと思いました。
施術もピンセットが目の近くに当たって痛かったですし、後ろで従業員が話しているところが少し不快でした。
担当の方に「痛いですか？」ときかれて「はい」と答えたら「じゃあ辞めます」と言われてその対応にも驚きました。
その後も鏡などで仕上がりを確認させてもらう時間もなく返されました。
家に帰って鏡をみたら既に2本取れていて、下まつ毛も3本という中途半端な数しかつけてもらわなかったので（途中で中断された）変に目立ってしまいこれならつけない方が良かったのかなと思いました。
今日の対応が良ければ指名して通いたいなと思いましたが、もうこのお店にくることはないと思います。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
左目はしっかりパーマがかかって満足なんですが、右目が全くかかってなくて左右差がはっきりしてしまいました。
15分ほど遅れてしまったのでそれが原因なのか、そもそも右目がかかりにくいのかなど説明があってもよかったのかなと思いました。
女性 / 30代前半
親切な対応で気持ちよかったです^ - ^
女性 / 20代前半
施術前に自分のまつ毛タイプを見てわかりやすく説明してくださったり、しっかり要望を聞いていただき、とても丁寧でした。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
理想の眉の形にしてくれました！！！説明も声掛けもとても丁寧で感動しました。施術ももちんですが、なによりお話が楽しかったです🫶任意ですが次回予約の制度もあって、怠惰な私には助かりました(^-^)また来月よろしくもお願いします❤️
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