4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4女性 / 20代前半
リタッチと全体カラーをしてもらったんですけど、カウンセリングで明るめにしたいですと言ったにもかかわらず、仕上がりは真っ黒で明るいところで見るとまだらな茶色って感じでした。全く画像と似せてもなく、仕上げの時に失敗した時によく聞く、「暗くみえますが色落ちしたら画像っぽくなります」と言う言い訳があり得なかったです。前回他店舗で明るいベースを作ってもらったのにも関わらず、暗髪にされて気分悪いです。一手が足りてないのか、放置される時間が長すぎました。
女性 / 30代前半
丁寧にカウンセリングしてもらい、とてもきれいな色にしていただきました。ありがとうございました！
女性 / 20代前半
お店を出ないといけない時間があったり、無理を言ってしまったにもかかわらず素敵な仕上がりにしてくださりありがとうございました！！
楽しく、雰囲気の良いお店で、対応も素敵でした。
女性
何度か行かせていただいてますが、仕上がりも良く、丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました☺️
女性 / 20代後半
リタッチだけで2時間かかり最初は担当者が
してたと思うのですが途中からアシスタントっぽい人に
変わり手際悪すぎて2時間リタッチ置かれ頭皮はめっちゃ
痛みずっと痒く最悪です。
クーポン価格が6000円だったのですがナチュラルのからーのみしか出来ないと言われこちらが希望した色だと1万2000円と言われました。
そして時間変更して欲しいと言われ時間変更応じたのにも
関わらずその時間満席で系列店に来てくださいと言われ
ました。不快すぎてそこではカラーせずにリタッチのみ
でお店出たのですが次にカラーしたところで話すと
髪の毛痛みすぎて希望の色入れれないと言われて最悪です。
女性 / 20代前半
沢山お話しできて楽しかったです🎶
髪色も満足です。
しっかりカウンセリングしてくれます。
女性 / 20代前半
先日はカラーしていただきありがとうございました。
内装はおしゃれでした。また駅からも近く伺いやすいです。
が、、。
メッセージでのやり取りでは二週間ほど放置され、前日まで連絡が取れなかったため、不安でした。
担当してくださった美容師さんに関して、丁寧なカウンセリング以外会話することがなく、店内の音楽が流れているという状況でした。
また、カラーするため、シャンプー代に移動した際も、定着させるため？の数十分間ずっと寝転んだ状態だったため、頭と首が痛かったです。
そのほかにも、デザインカラーだと通常約1万円ほどすると感じていたが、
こちらのクーポンが2000円だという点が魅力的で予約させて頂きました。
しかし、実際はインナーカラーのみで追加料金で7000円でした。
トータルで考え、貴重なお時間を割いて施術して頂いたので、申し訳ないですが、
追加料金(7000円)を払うなら、このクーポンではなく、他の美容室に行けばよかったと思いました。
女性 / 20代前半
とても丁寧に色落ちまで説明していただきました。
念願のグレーに染めてもらえてとても満足です。
ありがとうございました
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
丁寧に教えてくださり仕上がりもよくて満足です
女性 / 20代前半
とても丁寧に対応してくださり、すごく綺麗に染めてもらって長い時間ほんとうにありがとうございました🙇♀️🙇♀️
都度都度、こんな感じはどうですか？って提案もしてくれてとてもよかったです！
女性 / 30代前半
とても気さくで話しやすく
髪型やカラーやケア方法なども詳しく教えて頂きました！
いつも急遽予約してしまうんですが、
それでも丁寧に対応して頂いてます！
またよろしくお願いします！
女性 / 20代後半
担当してくださった美人なお姉さんが色々提案してくださったり説明してくださったお陰でいい感じになりました(^^)ありがとうございました😊
女性 / 10代後半
髪の毛の色や手入れの仕方を丁寧に教えていただいて
すごく綺麗な色にもしていただいて
感謝でいっぱいです、、ありがとうございました！！
女性 / 20代前半
インナーの染める範囲を微調整してもらえたので、範囲は満足です。
これからしたいカラーを伝えると2回ブリーチが必要とのことで、予算を超えてしまいました。
しっかり断れない方は向いていないかもしれません。
支払い方法をミニモのメッセージでやりとりしていたのですが、バーコード決済を利用したいと伝えると、「楽天Payでしたらお支払い可能でございます」と返ってきたので、チャージして行きました。
お会計のときに「楽天Payでお願いします。」と伝えると「au PAYかPayPayのみとなっておりましてご利用できません」と言われました。
ミニモのメッセージでやりとりをしていたため、お店の支払い方法を確認してから返信して欲しかったです。
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました！
しっかりカウンセリングしてくださって、
ありがたかったです！
インナーカラー(イヤリングカラー)復活できて
嬉しいです！😊💕
またよろしくお願い致します☺️👏🏻
女性
最悪でした。
ブリーチ、カラー、ケアトリートメント、前髪カットのコースでしたがケアトリートメントはしてくださったのか分からず、ブロー後の髪がパサパサでした。
シャンプーもブローもイマイチでボサボサに。今まで美容室でシャンプー終わりに髪がパサパサ、ボサボサなんてことは一度もありませんでした。
前髪カットも言わなければ忘れられていて、切り方も雑で毛先の長さがバラバラ。
カラー剤はやりたかったカラーを見せたところ＋4000円のカラー剤しか案内されなかったのでそちらを入れていただきました。色落ちした後のカラーみたいな仕上がりでした。
仕上げのコテ巻きでは、変なところがハネていたりして自分でやった方がまだ綺麗なくらい変なセットでした。
最後にオイルなどのスタイリング剤をつけてくれるサロンがほとんどですが、こちらのサロンではそういったスタイリング剤の塗布はなく、ブロー後ボサボサで変なセットのまま完成と言われて戸惑いました。
カラー後はマスクが汚れるので事前にマスクを渡してくれるか、帰りに新しいマスクを渡してくれるサロンが多いですが、そういった配慮もありませんでした。
卒業式のヘアカラーでとても楽しみにしていたのに、最悪の仕上がりで合計12500円と高く、ショックでした。
女性 / 20代前半
メニューにはカットと書いていましたが、カットはなかったです。プラス料金がかかることはその都度説明がありましたが、カットを含めた料金がクーポン料金であれば返金していただきたいです。1人の人が同時に何人も担当しているのでメニューを把握できていなかったのかと思います。カットについても知らない間に仕上げに入っており、言い出しにくい雰囲気でした。
女性 / 20代前半
優しく丁寧に接客して頂いてまた行こうと思いました！
ありがとうございました🙇🏻♀️
女性 / 20代前半
イヤリングカラーと黒染め、縮毛矯正と、複雑履歴でしたが
ケアブリーチしてくださってとても明るく可愛い色になりました❕仕上がりには満足ですが、施術料金の内訳をわかりやすくかいてくださったらありがたいです🙇🏻
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