Salon de Objet♡ Hiyori

さくらさんの口コミ

女性 / 20代前半

当日の時間変更も快く対応してくださり、ありがとうございました😊 カウンセリングもわたしの要望に近づけるように親身になって説明してくださったおかげで可愛くなりました！！ すごく可愛く仕上げてくださりとっても満足です✨ またよろしくお願いします！！！

【口コミ割★期間限定】まつげパーマ 2700円[名駅] ¥2,700

♡ Hiyoriさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました！ また、お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます🙇🏻‍♀️ お仕上がり喜んでいただけてよかったです🎶 1ヶ月前後でバラつき出てくるかなと思うのでそれくらいであてなおしていただくと綺麗な状態長く楽しんでいただけると思います！ またのご来店お待ちしております😌 Orue名駅店

返信日：2025年11月28日

0さんの口コミ

女性 / 20代前半

アイブロウとまつ毛パーマのセット施術で利用しました。 入店してから一度も目が合わず、入店後の流れやカウンセリングも決まっているセリフを言っているだけでこちらの反応を見ることもなく、誰に話しているのか分からないような状態でした。 施術に関して、まずアイブロウはデザインを見せてはくれますが、希望をこちらから全て伝える形でした。〜型が似合いそうと言ったような提案をしてくださるとありがたいと思いました。線を書いた後に確認されましたが、その線も左右差がかなりあり、こちらから修正を依頼しました。 出来上がりは比較的綺麗で痛みも少なかったです。 次にまつげまつ毛パーマに関しては、アイブロウとのセット予約はカールのみしか選べないそうでその点を確認されました。デザインに関しては何もお伝えするタイミングがなく、束感が欲しいとか目尻側は少し流して欲しいとかこだわりがある方は話さえぎってでも伝えた方がいいかと思います、。 出来上がりはかなり左右差があり、片側はほとんど上がっておらず、カールがかかっていない部分もあります。 最後に「まつ毛を触っただけで数本抜けたので毛周期がもうそろそろかと思います」と言われたのですが、他店でもそのようなことを言われたことがないため言い訳にしか聞こえませんでした。 おそらく新人の方かと思うので施術に関しては今回は目を瞑りますが、接客態度に関しては改善すべきだと思います。

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♡ Hiyoriさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきありがとうございます。 数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となってしまい、誠に申し訳ございません。 まず、接客態度やカウンセリングにおいて、ご不安やご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様のお気持ちやご希望を十分に汲み取れていなかった点は、完全にこちらの配慮・確認不足であり、深く反省しております。 まつ毛パーマのデザインにつきましては、当日はアイブロウとのセットメニューがカールデザインでのご予約だったため、カールでよろしいかの確認をさせていただきました。 デザインの変更も可能ではございましたが、その点についてのご説明や確認が十分でなかったことをお詫びいたします。 また、仕上がりの左右差につきましては、まつ毛の長さや生え方によりロッドにかかりにくい部分が出てしまう場合があり、その結果、カールの差として表れてしまった可能性がございます。 技術面においても至らない点があり、申し訳ございませんでした。 最後にお伝えした毛周期についてのご説明につきましても、実際に数本抜けている状態を確認した上でのご案内ではございましたが、結果として言い訳のように受け取らせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面はもちろん、接客・カウンセリングの在り方を見直し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025年12月26日

sさんの口コミ

女性 / 20代前半

マツパの種類それぞれを分かりやすく説明していただき ありがとうございました！！ また機会があればお願いします🙇‍♀️

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