女性 / 20代後半
仕上がり自体は特に不満なく、2回目だったのでこれからも通おうと思っていました。
1回目の時に黒染め落としでケアブリーチとカラー、更にシャンプーリンストリートメントで施術していただきました。
今回の2回目のヒアリングの際に、前回と同じ内容にしていいですか？と言われ、メニューも言われましたが、元々はminimoで5,000円のメニューで予約しています。金額が上がる点や、なぜそのメニューでやるのかというヒアリングがかなりサラッとしていたので、お任せする方がいいかと思いお願いしましたが、お会計時に倍額程度になっており 念のためminimoでこのメニューで予約したんですが…と伝えたところ、ヒアリングで伝えたつもりだったと仰っており、こちらも休日に揉めたりその場の空気が悪くなる事が望みではなかったのでじゃあいいです〜、と支払いました。
minimoの詳細にはこのような場合はこのような施術に変更し、その際は金額が変わる点を記載してあるので、見落としがちですがしっかり見た方がいいです！
それから、施術の際にどの程度金額が上がるかは伝えて頂いたほうがありがたいです。
いくら変わると言っても予約内容より倍額はちょっと、こちらも色々な理由でわざわざお安いメニューを選んでるので寄り添っていただきたかったです。
施術の際に気になった点がありました。
その時点ではまあ別にいいか程度でしたが、そのようなこともあり更に気になってしまいました。
スタイリストさんは雰囲気も素敵で気に入った色にしてくださっていたので残念です。2回にはなりましたがお世話になりました…！
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4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.4経験年数 7年
