にゃさんからのella syuuの口コミ

• にゃさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  施術自体は丁寧でしたが、オフに1時間15分かかり、2色okと書いていたのにもかかわらず、＋500円取られ、自爪を短く切らせて頂きます等の記載もされていないのに、自爪を短く切られた。何を言っても無理そうだったので仕方なく切りました。もっとわかりやすい書き方したらどうですか？そして、その後の対応に本当に驚きました。服が入れ違ったのは明らかにそちら側のミスです。にも関わらず、間違えられた側の私や、相手の方の足を動かせるというのは如何なものですか？私が悪いかのような言い方をしないでください。しっかり教育し謝罪文を送ると店長に言われましたが、まだ来ていないのはどういう事ですか？もう二度と行かないです。電車代や労力もかかっていますそこをもう少し考えてください。せっかく爪を可愛くしたのに気分が悪いです。

  チップ長さ出し10本➕ワンカラーorラメグラデーション ¥3,660

  来店日：2024年1月4日
  

  ella syuuさんからの返信

  この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  この度はこのような形にてお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまい、誠にお詫び申し上げます。
  
  いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
  
  この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

  返信日：2024年1月5日

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