女性 / 30代前半
予約時間から30分待たされたことも、予想の2倍の長さを切られたことも仕方がないと思うのですが、以下の言動はちょっと気になってしまいました。。
最初にお名前を名乗って頂けなかったこと
スタイルイメージのすり合わせがないままに長さだけ切られてしまったこと(雑誌を見ながら認識のすり合わせを行わなかったので、こんなに変わると思いませんでしたし、こんなに切るなら全体的にスタイルを考えたかったです)
施術中にかなりのくせ毛ですねと言われたこと(初めて言われました)
ドライヤー後に結構広がってまとまりないですねと言ったら、切るといきなりクセが出て来たりしますからねと返されたこと(そのリスクがあるなら最初に言って欲しかったです)
最後に後ろ側を鏡で見せて確認させてくれなかったこと
以上ですが、スキル云々ではなく、恐らく認識の齟齬が一番の原因だったのだろうと思います。こちらもしっかりと伝えられるお客になる努力をいたします！
この度はご対応頂きまして誠にありがとうございました。
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仕上がり・技術
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4.9ミニモでの対応
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