なつみ (池袋西口)の掲載
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Elia Nail Salon エリアネイルサロン なつみ (池袋西口)

経験年数 5年

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4.7

91
1371
池袋駅2分 / 要町駅10分
更新
  • ハンドネイルが好評 ハンドネイルを施術した82%のお客様が満足しています
  • フットネイルが好評 フットネイルを施術した91%のお客様が満足しています
  • 仕上がり満足度が高い 86%のお客様が高い評価をつけています

なつみ (池袋西口)の口コミ

4.7

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.6
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.6
91件の口コミ中1~20件表示
  • 掲載者がピックアップ

    さとみさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    3回目でした✨
    今回もありがとうございました😊
    仕事後なので遅い時間帯の予約になってしまったのですが、とびきりの笑顔でお出迎えしてくださり癒されました🫶
    施術もお二人でやってくださったので1時間かからず終えることができ、早く帰ってご飯食べれたので有り難かったです☺️
    もちろん今回も仕上がり👍
    前回も1ヶ月浮きなし、剥がれることももちろんなし!
    仕事上デザイン性のあるものがあまり出来ず、クリアな色味を選ぶことが多いのですが、薄く何回かに重ねて仕上げてくださり、一度塗り、二度塗り、三度塗りとそれぞれ確認させてくださったおかげで仕事ギリギリOKでいちばんかわいいところに仕上げてくださいました🥹🩷
    また来月もよろしくお願いいたします🤲

  • てちゆさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    今までのネイルより遥かに早く終わって仕上がりも綺麗で
    接客も丁寧でした。次回も機会があればお願いしたいし周りにも進めたいです

  • Yulicaさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    通常1時間半以上はかかりそうなデザインを1時間くらいで見本通りに仕上げていただき驚きました。特に斜めマグネットは今まで行った数多のサロンの中でダントツでした。
    海外の方ですが日本語がお上手で、コミュニケーションも申し分なかったです。
    また伺います。ありがとうございました。

  • せいかさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    すごく可愛くしてくれて大満足です!

    要望聞いてくれたりお任せしたいって言った部分もちゃんと可愛くしてくれて感謝です✨

  • ゆみこさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
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    とてもスムーズで綺麗に施術していただきました!ありがとうございます!

  • 倖音さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    デザインとても可愛く仕上げて頂きましたが、トップが薄く、少し強めに押すと爪が曲がってしまうのでそこが残念でした💦また、お直しできないとのこともあったので改善されたらいいかも!

    なつみ (池袋西口)のプロフィール画像

    なつみ (池袋西口)さんからの返信

    本日ご来店ありがとうございます。
    練習モデルのため、低価額に設定されました。コース予約時点の注意事項を記載しておりますので、【⚠️練習モデルとしての施術になりますので、返金クレームお直しは一切お受けできませんので予めご了承ください】。お客様側に確認した上に予約して、来店前にも確認メッセージを送りましたので、施術中も毎回お客様に確認して硬化され、施術後に練習モデルについてお客様に提示して、施術者として間違えてないと思いますけど、完璧主義者としては、低価額練習モデルコースはご遠慮ください。

    返信日:2024年10月11日
  • ★★★★★
    ★★★★★

    低価格での練習モデルなのは重々承知ではございますがここまでなのはびっくりでしたので書かせて頂きます🙇🏼‍♀️

    ネイルサロンに行って左右の手で別の方にやって頂いたのは初めてで驚きました。
    時短になりその点はとてもよかったのですが、肝心な技術にムラ(作業工程や、ネイルを削る際の長さや形の差)がありそこが気になりました。

    もともと自爪がかなり薄いのにトップコートが激薄で、少しでも物にあたるとと爪先が痛いです。
    1週間もしないで折れ曲がったりした衝撃で剥がれかけている指が何本かあります。


    施術中、?と思うこともありましたが担当してくださった方の機嫌が優れないようであまり言えませんでした。

    色は可愛いかったです。ありがとうございました。

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    なつみ (池袋西口)さんからの返信

    ご来店ありがとうございました。

    お客様が時間を守れず、遅刻がしましたため、次のお客様にご迷惑をかけないために二人で対応しました。

    自爪が薄いことに関しては、お客様がご自身で希望されないと当店は通常通りにトップを塗ります。

    しかし当店はお客様にご満足頂けるようなネイルを仕上げられるネイリストは、一人もいませんでしたのでご来店をお断りし、他の店でご満足頂けるようなネイルをして頂くことがベストだと思われます。
    ご理解いただけますようお願い申し上げます。

    返信日:2024年10月21日
  • 須野さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    今までやったネイルの中で1番可愛いです✨最高ですありがとうございます!!

  • ユアさんの口コミ

    女性 / 10代後半

    ★★★★★
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    デザインなど一緒に考えて頂きとても可愛く仕上げてもらいました。ありがとうございました!

  • ★★★★★
    ★★★★★

    いろんなサロンに伺いましたが、こんなに早く終わったのは初めてです!オフ込みラメグラorワンカラーのメニューが40分ほどで終わりました。早く終わり助かりました!

    ただ、甘爪処理で少し痛みを感じることがあり気になっていたら2日経っても何箇所か痛みがあり、1箇所は血が軽くでたのか血豆のようになってしまいました💦
    そこだけ是非、改善して頂けると有り難いです。

    ただスピード感とネイル自体にはとても満足しています!ありがとうございました!

  • kさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    前回初めて別のサロンでオフとネイルをしていただいたが、爪がかなり薄くなりネイルした状態でも爪が曲がるような状態でした。
    今回爪の状態を的確にみていただき、状態に合ったものを提案してやってもらいました。
    オフの際も細心の注意を払っていただいたので痛くなく済みました。
    しばらくネイルをお休みになりますが、伸びても気にならないようにしていただいたので感謝です。
    休息期間が終わったらまた伺います。
    ありがとうございました!

  • Azusaさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    お店に入った時からとても愛想が良く、細かいカラーの要望なども聞いていただけて安心して受けることができました☺️持ち込みデザインでしたが、理想通りのネイルになりました✨お誕生日前のネイルでしたのでキラキラのネイルになってとても満足です🥰ぜひまたよろしくお願いします🙏✨

  • りこさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ベッドタイプの施術台だったので、リラックスすることができました!
    ロッドが豊富で迷ったりしましたが、丁寧に要望をきいてくださり安心してお任せできました。
    対応してくださったスタッフさんは優しくてよかったです。
    ありがとうございました♪︎

  • nさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    みなさん優しくて雰囲気が良く、スピーディーにとても可愛くしてくださいました!
    説明も丁寧で本当に満足です!

  • さとうさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    笑顔が素敵な印象でした!✨
    シールの種類が沢山あるので追加料金なくてもイメージに近いものにすることが出来ました。最後まで親身になって施術して下さりありがとうございました♩

    私も3分遅刻してしまったのですが、、90分の予定が、プラス1時間かかったので、もう少し時間に余裕を持っていけばよかったと思いました!二箇所ほど出血していたので、甘皮処理をもう少し丁寧にして頂きたいです!

    また機会があればよろしくお願いいたします⋆。˚✩

    なつみ (池袋西口)のプロフィール画像

    なつみ (池袋西口)さんからの返信

    ご来店ありがとうございました♪

    お客様ご予約したコースは練習モデルの半額コースになります、
    あとお客様ご予約した時間より遅刻してのご来店ですね、

    そしてメッセージにも送りましたが練習モデルのため時間を超える場合もございますので、ご希望時間は対応出来かねますのでご了承くださいって、

    返信日:2024年10月5日
  • ★★★★★
    ★★★★★

    サービスが良く、ネイルもプロフェッショナルで迅速に仕上げてくれました。

  • hさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    オフのときに暑さで思わず手を引っ込めそうになってからは担当の方がこまめに暑くないかなど声をかけてくださいました。
    ただ、予約時に希望デザイン写真をお送りした際には追加料金について言及がなかったものの、当日はいくつも追加料金が発生すると言われました。結局はそのままのデザインでお願いしましたが、追加料金が発生しないデザインを相談した際に提案があったデザインも、退店後に確認してみると追加料金発生するものでした。
    予約時事前にご相談した際にはその辺りを明確にお返事いただけると、今後利用される方とのトラブルが防げるのではないかと思い投稿させていただきます。
    また、ジェル硬化不十分でベタベタ、はがれかけた箇所がありその日にすぐにお直しいただいた別の担当の方はお詫びもなく、ジェルの色も独断でされたため、その指だけ異なる色になりました。
    その方の施術でのお直しではなかったとはいえ、もう少し丁寧な対応をいただけたらと思いました。
    はじめの担当の方はお気遣いいただきながら施術してくださいました。
    練習モデルでしたので、技術については申し上げません。ありがとうございました。

    なつみ (池袋西口)のプロフィール画像

    なつみ (池袋西口)さんからの返信

    h 様
    ご来店ありがとうございます。
    お客様、練習モデルご存知ですか?激安価格で練習のため、モデル募集です。

    予約時点の注意事項に書いておりますし、予約後メッセージも送りますし、二重確認した上で来店され、ご自身で確認不足のため、施術後ほぼ1か月後今の時点で、文句を受けません。そして、デザインについて、手描きは別料金で、常識と思いますけど、、。

    また、当店には一切勧誘、強制なく、施術直前にもお客様と相談して、ご同意の上で施術しました。
    施術後に、お客様のご要望でお直ししたいため、最初担当された新人の方はお客様言った通り技術など満足できず、特別に、他の方変わりにお直し担当させていただきました。

    本来は練習モデルですので、カラー、デザイン100%还原、仕上がり満足度は一切保証できません。しかし、お客様ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。深く反省いたします。h様がおっしゃったご不満は全て受け止め。

    今後、スタッフの管理と技術向上に努めてまいります。しかし、当店のネイリストたちを伺ったところ、自信を持って、h様のご要望で、激安価格+高技術+手描き無料+サービス100%満足、このようなネイルを仕上げられるネイリストは、一人もいませんでした。

    今後、h様とのトラブルが防げるため、ご来店をお断りし、他のお店でご満足頂けるようなネイルをして頂くことがベストだと思われます。ご理解いただけますようお願い申し上げます。

    返信日:2024年10月24日
  • ひよさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    丁寧で早くとても満足しています。形や厚みなどもカウンセリングして頂き、想像通りのネイルになりました!

  • すずさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    とても素敵な仕上がりで大満足です✨️
    ありがとうございました🙇‍♀️

  • ななさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
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    丁寧ですごく良かったです!フォルムもすごく綺麗ですし、色の相談も親身になってくださいました!またおねがいします!

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

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