jさんからのCleo 名古屋駅店の口コミ

• jさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  担当していただいたスタッフさんの接客態度はとても丁寧で好感が持て、ネイルのカラバリも豊富で可愛いラメにしてもらえました！
  
  (改善していただきたい点)
  ・アシスタントさんなので時間がかかるのは承知していますが、フットネイルで180分はかなり長かったです…(予約メニューに注意書きがされていますが、当日に時間の確認はなかったです)
  
  ・左中指の甘皮処理の際に切られすぎたのか、拭き取りの際に毎回しみました。。シャワーを浴びてもしみます。。
  
  ・ラメなので目立ちにくいですが右親指の右側面のフォルムがいびつで気になります。触ってわかるでっぱりがあり、自宅で削りました。
  
  ベテランのスタッフさんに途中と仕上がりを見てもらってこれなので、サロンの自体のクオリティかなとは思います。
  3000円は非常に安い価格設定ですが、このままだと価格に見合わないと思うので頑張ってほしいです。

  【当日限定】フットネイル✨ワンカラーorラメグラ　　オフあり ¥3,000

  来店日：2024年10月17日
  

  Cleo 名古屋駅店さんからの返信

  j様
  先日は当店にご来店頂き誠にありがとうございました。
  また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
  この度はj様にご満足の頂けるお時間にできず大変申し訳ございませんでした。
  
  スタッフの接客態度、ネイルのカラーバリエーションについてお気に召していただけたこと大変嬉しく思います。
  当サロンでは、お客様に心地よいお時間をお過ごしいただけるよう最善を尽くしております為スタッフ一同お客様に喜んでいただけるよう今後も努めてまいります。
  
  ご指摘いただいた改善点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。アシスタントの時間についてご予約メニューに注意書きがあるものの、当日に時間の確認をしていなかったことについて改善いたします。
  お客様の貴重なお時間を第一に考え、よりスムーズなサービスをご提供できるよう努めてまいります。
  
  左中指の甘皮処理の際の痛みや、右親指のフォルムについてj様がご不快や思いをされたこと、ご指摘も重ねてお詫び申し上げます。
  j様のご意見を真摯に受け止め技術向上に努めるとともに、スタッフ間での情報共有を徹底し、より高品質な仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
  
  j様からのご意見を参考にし、価格に見合った満足度の高いサービスをご提供できるよう全スタッフで努力し、お客様にとって快適な空間と美しいネイルをご提供できるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。
  
  j様のご支援とご愛顧に感謝いたします。今後ともより一層サービス向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

  返信日：2024年10月18日

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