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あすかさんからの🌕ディレクター和田 キョウヘイ🌕の口コミ

  • あすかさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    カラーのみでしたが、希望通り綺麗な暗めのカラーにしていただきありがとうございました。
    2900円の分で予約していましたが、次に染める時のことを考えて4200円の方を勧められそれは予想外だったので、書いておいてほしかったです。
    トリートメントもすると6000円以上になると聞き、それも記入されていなかったのでお断りしました。
    ただ、技術面よりもサービス面が気になりました。
    予約時間の10分前に到着し、着くのが早かったですねと伝えられ(通常だと思うのですが…)、ロッカーに荷物を入れた後すぐに案内がなくて、初めてなのに待つスペースもわからず立ったままになってしまいました。
    マスクをテープで顔に止められると知っていれば代わりのマスクを持参したので、メッセージで事前に伝えてほしかったです。
    カラー剤を塗ってから何分置くかわからず放置だったので、時間は伝えてもらった方が嬉しいです。
    シャンプー後の顔のタオルも突然取るのではなく一声かけるなどしてほしいです。
    また、声も小さくほとんど聞き取れませんでした。
    ヘアビューロンの案内を流すならサロンにも置いておいた方が売れるのでは?と思いました。
    口コミでの評価が高くカラーも綺麗でしたが、残念でした。

    🌕ディレクター和田 キョウヘイ🌕のプロフィール画像

    🌕ディレクター和田 キョウヘイ🌕さんからの返信

    この度は、ラフィスヘアーリノ三宮を選んで足を運んで頂き
    本当にありがとうございます。
    そして、お忙しい中口コミも書いて頂き誠にありがとうございました。

    せっかくご来店頂いたのにも関わらず、不快な気持ちにさせてしまう事をしてしまい大変申し訳ありませんでした。

    カラー剤に関して、カウンセリングをさせて頂き
    このカラー剤では、あすか様のご希望の色に出来ないと判断させて頂きご提案させて頂きました。 
    トリートメントに関してもあすか様の髪の状態を見させて頂いた上でお勧めさせて頂いたのですが、カラー剤が変更して頂きご予算が上がってしまっていたのであすか様に選択して頂きたいと思い声をかけさせて頂いたのですが、不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。

    他のスタッフの方にご案内して頂いたのですが、すぐにご案内出来ず、お待たせさてしまい、不快な声かけをしてしまい申し訳ありませんでした。

    マスクに関して、今後きっちり記載させて頂きます。
    貴重なご意見頂きありがとうございます。

    カラー剤待ち時間をお伝えせず申し訳ありませんでした。
    シャンプー終わった後タオルを外す際声かけをせずに外してしまい申し訳ありませんでした。

    ヘアービューロンの件ご指摘頂きありがとうございます。
    会社の方と相談させて頂き検討させて頂きます。

    ご指摘頂いた事を今後気をつけて参ります。
    この度は、ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。

    https://beauty of.hotpepper.jp/smartphone/slnH/
    ラフィスヘアー リノ三宮
    兵庫県神戸市中央区三宮町1-4-2 CRSX-WESTビル3階
    078-335-7175 和田キョウヘイ

    返信日:2021年1月15日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

🌕ディレクター和田 キョウヘイ🌕の口コミ

5.0

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    5.0
  • コミュニケーション・サービス

    5.0
  • ミニモでの対応

    5.0

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