女性 / 20代前半
2900円のプランで予約していましたが、黒染めを抜くのでトータル1万円と言われた時は驚きました。私の知識不足もありますが、染めたい思いが強く、質問しなかったのがいけませんでしたが、何が何円なのか伝えてほしかったです。
他のお客さんも多かったのもありますが、和田さんには黒染めを抜いていただいただけで、カラーはアシスタントの方にしていただきました。プラン変更したこともあり、楽しみにしていたトリートメントもしていません。予約していたのにも関わらず、担当者が変わったことにも驚きました。私自身、すごく後回しにされたと感じました。
ヘアセットを始めるのにも時間がかかり、待ち時間もすごくありました。料金の面、時間の面では不満がありました。
ですが、急なプラン変更にも対応してくださり、染めていただいたアシスタントの方、ヘアセットをしていただいた方にはとても感謝しています。カラーに関する知識やアドバイスをたくさん教えていただきました。
和田さんもお忙しい中、私のわがままを聞いていただき、ありがとうございました。
カラーしていただいた、古着を着ていたお兄さん！
素敵な色に染めていただき、ありがとうございます！
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仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
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