女性 / 10代後半
初めてのブリーチで失敗され、最初に希望したミルクティー色にはならず緑の金のムラだらけになりました。
ブリーチ回数は1回で初めてとお伝えしていたのにも関わらず「色が抜けきってないけど勢いでしました」と伝えられ、美容師さんの立場として、このままでは色が入らないと思ったのであれば2回ブリーチを提案するか、違う色を勧めるべきだと思います。
納得できずに同じ日にもう一度染め直しへ行くとピンクを勧められたのですが、仕上がりは真紫色になりました。
何度もシャンプーとカラーをしているため頭皮も凄く痛かったです。それから家に帰って髪をくしでとかすと大量の髪の毛が抜け落ち、後ろの毛はほぼきれてしまいました。
ここまで髪が傷んだことはなく、すごくショックだったし、抜け落ちて人形のようなゴム状の髪を修復するのに他院でやり直したりケアするのに必死です。
また、接客の声掛けも少なく、急に放置されることや、ドライヤーも頭皮が火傷しそうなくらい適当だったことなど見直してほしい点が沢山ありました。それから店内のライトが黄色っぽいのが多いため仕上がりのカラーが見にくいです。そもそも1回目に染めた時は後ろ髪を鏡で見せてくれませんでした。
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4.6
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5
