4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.7女性 / 20代後半
仕上がりは可愛くて大満足です！
同じ時間帯に凄い人数の予約の方が来ていて、
髪の毛を洗う台でカラーの待ち時間を待つことになったのは少し残念でした…
女性 / 20代前半
カラーしました！
ありがとうございました^_^！！
女性 / 10代後半
カラーしました。
しっかりしたカウンセリングをしていただいて 仕上がりまで 完璧でした！
女性 / 30代前半
カラーをお願いしましたが、翌日には頭皮がかぶれ膿が出てきてとても痛いです。当日シャンプーが軽めの一度のみだったのでカラー剤が落ちていなかったのだと思います(家でシャンプーしたら泡がピンクに染まったので、三回以上自分で洗いました…)。
カラーでこんなことになったのは生まれて初めてです。
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました！
施術後、外は雨が降っており、雨傘を家から持っていくのを忘れてしまい困っていたところ、(お名前を忘れてしまったのですが)担当してくださった方が気を利かせてくださり、傘を用意してくださいました🌂
カラーは満足のいく仕上がりでしたが、それ以外の点でも大変満足です！！またお願いできたらと思います🙌🏻
女性
色味は思ったより暗めの仕上がりになりましたが、しっかり塗れてるのでこれはこれで良いです。お時間内で頑張ってくださりありがとうございました。別フロアでの施術でしたので、貴重品も一緒に持っていけたらより安心でした。
女性 / 30代後半
カラーで伺いました。
担当してくださったアシスタントさんはまだ接客に慣れていない様子ではありましたが、一生懸命対応してくださいました。
ただ、OJTなのでしょうがないのかもしれませんが、先輩らしき方が私にも聞こえる声の大きさでキツめに指導していることが何回もありました。私はモデルですが、営業時間中なので一般のお客さまもいらっしゃいますし、リラックス出来るような雰囲気ではなかったかなと思います。
また、Googleの口コミを必須としているのであれば、その旨をミニモにもわかりやすく記載していただきたいです。事前に確認しなかった私も悪いのですが、“口コミお願いします”だけしか記載がないので、ミニモの口コミだと認識していました。口コミ投稿でシャンプープレゼントと言われたため、シャンプー不要なので口コミをお断りしたところ、先輩らしき方から「口コミ込の料金なので」と口コミを強要されました。
担当者が見ている前で評価を入力するのは公平な評価が入力できないと思いますし(数ヶ月前、某テーマパークでGoogleの口コミした方に割引券プレゼントするというサービスを行った際、スタッフに口コミ画面を見せる必要があり、公平なレビューが出来ていないと問題にもなっていたと思います)、美容院の仕上がりについては翌日以降に自分自身でシャンプーやヘアセットしてみないとわからないと思います。
担当してくださったアシスタントさんが一生懸命やってくださったのに、その他がとても残念でした。
女性 / 30代前半
カラーに関してはモデルなので特に問題はないのですが顔周りにカラー剤が残っていてかぶれてしまいました(>_<)
通常のお客さんだとクレームになると思うので気をつけた方がいいと思います…
女性 / 10代後半
実習用に暗くしてもらいました！会話がめっちゃ楽しかったです！ありがとうございました🙇🏻♀️
女性 / 20代前半
髪色のオーダーが曖昧だったのにも関わらず、自分に合った色、やりたい色についてじっくりと話を聞いて貰えてこれだ！っと思える色を入れて貰えました。ありがとうございます😊
女性 / 20代前半
丁寧にカウンセリングしてもらえて
理想の髪色になりました
女性 / 20代前半
カラーモデルさせて頂き、履歴複雑な中綺麗な仕上がりにして頂きました。アシスタントの方も丁寧な接客で良かったです。しかし、アシスタントの方は顔にカラー剤がついた時すぐ拭いて頂いたのでのこってませんが、スタイリストの方が塗った側にはカラー剤がついててもすぐ拭いてくれなくて帰ってからたくさん皮膚にカラー剤が残っていたのでそこだけが気になりました。
女性 / 20代前半
要望を細かく聞いて頂き希望する髪色にして貰えて嬉しいです。ありがとうございました！また行きたいです(^^)
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました！
丁寧なカウンセリングに、綺麗なカラーで大満足です◎
女性 / 10代後半
予約時にブリーチカラーをリタッチのみでお願いしたいとご連絡したら快く引き受けてくださいました！
休日ということもあり混み合っていましたが、ブリーチ＋カラーであればかかった時間も妥当だと思います。
参考画像を見せてカラーをお願いしたらめちゃくちゃ可愛く仕上げて頂きました·͜· ❤︎
アシスタントの方に担当して頂きましたが、接客も技術もとっても良かったです。ありがとうございました！
女性 / 10代後半
始まるまでの待ち時間も長くなく、すぐに案内して下さって、施術してくれた方、カウンセリングしてくれた方、お二人方とても丁寧で、プラス料金のものの勧誘なども一切なく、仕上がりから何までとても満足しております!!
可愛く仕上げて下さりありがとうございます🩶
またよろしくお願い致します🙇🏼💕💕
女性 / 40代前半
希望通りの髪色にしていただきました！
ありがとうございました！
女性
アシスタントの方のカラーモデルでお伺いしました。
カウンセリングはアシスタントの方ではないベテランの方？にしていただきました。とても丁寧でこちらのやりたいカラーをしっかり考えてくれました。
その後の施術からアシスタントの方になりましたが、カラーを塗る際に何度か髪の毛が引っかかり、引っ張られて痛みを感じることが多かったです。
カラーは綺麗に染まったので良かったです。
このたびはありがとうございました。
女性 / 20代前半
とても満足です。次回もよろしくお願いします。
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