はなさんからの高津 千慧の口コミ

• はなさんの口コミ

  女性 / 40代前半

  ★★★★★

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  先日はお世話になりました。
  話しやすさは良かったです。
  ドライヤーに時間をかけすぎかなと思います。
  アイロンが甘く全くきいておりませんでした。
  カットも同じところばかりすいて、左右差がひどいです。
  前髪も全体もガタガタです。
  毛量もあると思いますが、少し重たいと言うと『こんなにすいたんですよ』と、客の切り落とした髪の毛を足で集めて見せたのには驚きました。
  上の方が最終チェックなどはしないのでしょうか？

  平日限定☆カット＋縮毛矯正（ストレート）＋トリートメント ¥6,600

  来店日：2023年5月30日
  

  高津 千慧さんからの返信

  先日はありがとうございました。
  
  2人で乾かし時間がかからない様気をつけていたのですが、長く感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  カウンセリングにて、①真っ直ぐしっかりでもなく緩くもなく②カットはU字型で前髪・顔周りをつくる
  とお伺いしました
  
  毛先までかけると段のように感じてしまう為、毛先はかけない・段のように感じないスタイルをご提案致しました（毛量によっては難しい為）
  
  しかし、かけ具合・ヘアスタイルどちらもご希望がありましたので、出来るだけ近づける様にと施術致しました。
  ご満足頂ける結果にならず申し訳ございませんでした。
  
  カット後に毛量を確認する為、「量はどうですか？」とお伺いし、縮毛矯正に移る前に髪を集めさせて頂きました。
  
  集める時はほうきではくようにさせて頂いておりますが、その様に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  最終チェックとして上のスタッフがカット・量の調整をさせて頂きました。
  その後もスタイルが気になっておられた為、別のスタッフによる無料のお直しをご提案させて頂きました。
  
  今回の口コミをもとに今後は事前のカウンセリングや詳しいご説明をよりしっかりとしていきます。
  
  お忙しい中貴重な口コミありがとうございました。

  返信日：2024年9月13日

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