moon azur

moon azur

ののさんの口コミ

女性 / 20代前半

施術中にまくらで頭が痛かったです

💖フラットラッシュ付け放題 ¥2,500

moon azurさんからの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございました🙇🏻‍♀️ 施術中に枕が合わず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後は施術中もお声がけを行い、お客様に少しでも楽にお過ごしいただけるよう配慮してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました🙇🏻‍♀️

返信日：2026年7月16日

ねこさんの口コミ

女性 / 20代後半

施術中ずっとネイルが顔に刺さったり、まつ毛からブチブチ音がするくらい痛かったです おでこ等に物を乗せられてる感覚もあり不快でした 付けてもらった本数に関しても140って言った思ったら、160と言ったりとコロコロと変わって本当につけたのかなと…… 仕上がりも向きがぐしゃぐしゃで、コーティングしたと言いますが目元にかかりすぎて無理やり剥がされて痛かったです いくら研修のため安くしてると言っても最後他の方の確認もなく、注意事項なかったから一応10時間あけてから洗顔したのにほとんどマツエク落ちたらする意味ないです

💖フラットラッシュ付け放題 ¥3,300

moon azurさんからの返信

この度はご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける施術をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 施術中のお痛みや不快な思いをさせてしまったこと、また仕上がりにつきましてもご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面・接客面ともに見直し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年6月27日

マヨさんの口コミ

女性 / 20代前半

施術してくださった方の爪が長く、それぞれの行程の中で説明や声かけが無く施術中も不安しかなかったです。 頭のクッションがありましたが上から押さえられながらの施術なのでずっと頭が痛く、まつ毛も強い力でガチャガチャされていたので不快でした。 向きもバラバラで引っかかる部分が多く1ヶ月も持たずに取れました。 真摯に行っていただいたとは思うのですが、まだ新人さんとのことでこれからに活かしていただきたく口コミさせていただきました。

💖フラットラッシュ120本 ¥2,500

moon azurさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 施術中の説明やお声がけが不足し、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、また施術中のお痛みや仕上がりにつきましても、ご満足いただける結果とならず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、施術中のお声がけや力加減の確認、技術面につきましても見直しを行い、今後より安心して施術を受けていただけるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年7月16日