mikaさんからのハイトーン/艶カラー /EARTH上大岡の口コミ

  • mikaさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    初めて伺わせてもらいました。
    以前他店で入れたハイライトを根元から入れ直して、元々入っていたハイライトの色をもう少し抜いて欲しいとオーダーさせて貰いました。
    帰宅後確認したら根元部分のハイライトがムラになっており、ハイライトは縦筋のはずなのに、横に線が入ったような感じになっていました。友人にも家族にも髪色変わった?なんかここ変だよと指摘されてしまい悲しい気持ちになりました。
    お直しをお願いしようと思いましたが、次の日から長期間帰省する予定だったため諦めました。
    私自身もその場でもっとよく確認しておけば良かったと反省しております。

    ハイトーン/艶カラー /EARTH上大岡のプロフィール画像

    ハイトーン/艶カラー /EARTH上大岡さんからの返信



    この度はご来店頂いたにも関わらず、
    ご満足いただけず申し訳ございません。

    技術については、全員でスタッフミーティングを開き、当店全体で見直してまいります。

    お客様ご意見を元に、本日より全スタッフで再徹底をさせていただくようにいたしました。

    貴重なご指摘をありがとうございました。

    返信日:2024年8月24日

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ハイトーン/艶カラー /EARTH上大岡の口コミ

4.4

★★★★★
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  • 仕上がり・技術

    4.4
  • コミュニケーション・サービス

    4.4
  • ミニモでの対応

    4.3

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