君枝さんからの銀座《髪質改善》 垢抜け✨布施拓也の口コミ

• 君枝さんの口コミ

  女性 / 50代前半

  ★★★★★

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  初めて伺いました。評価も高く、美容師さんのやる気もあるように感じたので予約しました。
  カット、カラー、トリートメントでお願いしていました。カットについては毛量が多いので軽くしてほしいとお願いしたのに結局切ったのは後ろを3センチで終わらせようとしました。前髪も切ってほしいとお願いしてようやく切ってくれただけ。分け目の確認も無し。すいてもくれませんでした。出来上がりで合わせ鏡で後ろを確認すらしてくれませんでした。途中ですいてほしいと言おうかと思いましたが、この方にお願いして変なふうになるならもう諦めようと思いました。
  こんな美容師さんは初めてです。
  帰宅後家族に見せたらもちろん低評価でした。
  カラーは結局色々言われ、わからなくなってしまいやめました。
  カラーシャンプーを帰りに説明しますと言っていたのに何も無し、ブローの仕方もお伝えしますと言っていたのに何もありませんでした。
  ミニモの高評価とはかけ離れた美容師さんで本当にがっかりしました。残念です。

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  来店日：2023年5月13日
  

  銀座《髪質改善》 垢抜け✨布施拓也さんからの返信

  この度は数ある美容師の中から選んで頂いたにも関わらず、期待に応える事ができず大変申し訳ございません。
  
  カラーの件についてなのですが、３０分ほどカウンセリングをさせて頂き、ご自宅でのカラートリートメントの影響によって君枝様のご希望のカラーにお店でする事は難しい事をお伝えさせて頂きました。
  その時に、カラーのお悩みにお応えする方法もいくつか紹介させて頂きました。
  カラーシャンプーは使わずにご自宅で使われている、カラートリートメントの色を少し暗めに変えて頂き、根本だけに使用する事提案してさせて頂きました。
  説明がうまく伝える事ができず申し訳ございません。
  カットの件についてです。
  君枝様から見せて頂いた写真をいくつか拝見しましたがくびれ感のあるスタイルだった為、量を軽くする事を控えさせてもらう事をお伝えしました。
  その時、「はい、大丈夫です」とご理解頂けたと思っていました。
  軽くできない理由としては、髪のクセが強くこれから梅雨の時期が始り髪を軽くしてしまうと普段よりも、扱いが大変になり、初めに見せて頂いたスタイルから遠くなってしまうため量を軽くする事をオススメできないとお伝えしましたが、僕の伝え方が悪く申し訳ございません。
  
  初めてお越し頂いたお客様には必ずブローの仕方をお伝えするようにしてるのですが、申し訳ございません。
  この場をお借りして謝罪をさせて頂きます。
  
  この度はご期待にそえる事ができず大変申し訳ございません
  このような事が無いように気持ちを引き締、美容師を精一杯しています。
  この度は貴重な口コミ投稿ありがとうございます。

  返信日：2023年5月15日

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