みそさんからのnailsalon rapet所属・nailsalon rapetの口コミ

• みそさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  予約時間の１０分前に到着し、席に案内されたのは４０分後でした。お店を出たい時間を伝えると「申し訳ないのですが。研修中なのでミニモにも（時間のことは）記載ています。」と仰いました。こちらもその記載を読み、承知の上で予約しましたが、正直ここまで待ってそう仰るとは思いませんでした。
  
  そして、ラメフレンチをお願いすると「目立たないと思いますがいいですか。」と一言。自分が可愛いと思ったデザインだったので、とても悲しい気持ちになりました。
  
  結局、お願いしていた時間には間に合わず。
  お店での滞在時間２時間１０分。
  そして次の日には折れました。
  １週間経たぬうちに４本の爪が折れて深爪に。
  直していただけるか問い合わせたら１本298円とのことでした。
  時間もお金も無駄にしました。
  爪を見るたび思い出します。

  デザインアート(オフ有) ¥2,980

  来店日：2022年4月28日
  

  nailsalon rapetさんからの返信

  みそ様
  先日はご来店頂き有難うございました。
  口コミ内容が実際の状況とは異なっており、ご予約の営業妨害となりますのでこちらに記載させて頂きます。
  まずご来店頂いてから20分お待たせしてしまった件、大変申し訳ございませんでした。
  まだ施術が未熟でありますので、お待たせすることもまれにございます。
  ご来店頂いてからおおよその待ち時間をお伝えすると、なくなく了承下さいました。
  お席ご案内後、退店希望時間を伺うと、2時間かかるメニューを選択頂いていたにも関わらず40分後のお時間を指定されました。
  お待たせしていなくてもそのお時間では到底困難な時間ですので、非常に動揺しましたが、こちらもこ予約時間から20分もお待たせしてしまったので何とかお応えしたく、謝罪後、今回は無料でワンカラー仕上げの対応で、次回またご希望の日時にご来店頂くことは難しいかお伝えしたところ、
  それならもうこの時間(元々の終了予定時刻より30分早い時間)でいいと仰いました。
  5分でも早くお仕上げしたく懸命に努力はしましたが、やはり私の技術不足でした。
  また、お直しのご連絡も1週間を経過しておりましたので、有料で案内させて頂きました。
  お客様をお待たせしない、気持ち良くお席について頂けるようこれからも一生懸命努力して参ります。
  今回の口コミは残念でしたが、自分自身の刺激になりもっと努力重ねようという気持ちにさせて頂きました。
  有難うございました。

  返信日：2022年5月16日

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