らむさんからの山田 友里の口コミ

• らむさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  はじめての利用。他店でつけていたLEDをオフでプラス500円しました。
  もともとついていたまつ毛と同じカールにしたくCカールの記憶だったので伝えたが、じゃあJカールですねと言われた。お店によってカールの強さも違うし店員さんが言うなら間違いないと思ってその通りに。
  施術後、もともとのカール感がほぼないナチュラルJカール、中央長めでお願いしたが全て同じ長さに…付け替える前と印象が全然違ってしまいショックでした。返金してもらいたいレベルです。
  パウダールームがあってお化粧なおしができたのは助かりました。
  全てなおしてもらいたかったけど次の予定もあったので断念。退店するときスタッフさん2人玄関前を通ったがお見送りや挨拶も一切なし、化粧直しが終わったら勝手に帰ってくださいスタイルでした。

  「漫画キャラクター」アニメや漫画の“描いたような”まつ毛（上下）8580 ¥8,580

  来店日：2024年7月10日
  

  山田 友里さんからの返信

  らむ様、このたびは当店にご来店いただきありがとうございました。
  また、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
  スタッフのヒアリング不足でご希望された仕上がりにならなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
  しかしながら、当店に関する口コミの内容が事実と異なる点について、誤解を解消させていただきます。
  １．500円オフ代について：当店ではすべての新規お客様に対してご予約時にはオフ代500円を明示しております。確認いたしましたところ、ご利用の際にも同様の料金提示を行っております。
  ２．退店時店員の態度：当日の監視カメラで確認したところ、当店のスタッフではなく常連のお客様でした！
  ３．当店は常にお客様に対して誠実な対応を心掛けております。らむ様はご予約より30分遅くなること、予約メニューを変更されることを全て快く受け入れました。
  今後とも、事実に基づいたご意見を頂けるようお願い申し上げます。どうぞご理解とご協力をお願い致します。

  返信日：2024年7月15日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。