feliz feliz ﾌｪﾘｰｽ

フラットラッシュつけ放題の予約で伺いました。
パリジェンヌ後にマツエクをするのは初めてだったので、長さやデザインなどを今の自分のまつげを見て提案して下さり、すごく助かりました。

また施術中に、先日別のお店でまつげパーマを上下していたのですが、まつげが縮れてしまっていたり、バラバラになってしまっていたのを気づいて下さり、きれいに直して頂けて、技術はもちろんですがすごく親身になってアドバイス下さる接客にすごく嬉しい気持ちになりました🧸✨

次回からも是非お願いしたいと思いました。
本当にありがとうございました(﹡´ `﹡)

【12月minimo限定】フラットラッシュ60分付け放題✨140本以上✨✨✨オフ代別途￥700 ¥4,980

仕上がりは良かったのですが、
予約していたメニューを忘れられていて、お疲れ様でした、と終わったような雰囲気だったので、こちらからこのメニューも予約してるという旨を伝えたら謝りもせずに雑に施術されました。帰るまで一言も謝罪がなかったのでこの評価にしました。

【9/4 18時、9/6 17:00.18:00、9/7限定】練習モデル⭐️アイブロウワックス脱毛2000円 ¥2,000

feliz ﾌｪﾘｰｽさんからの返信

昨日はご来店いただきありがとうございました。
施術前にメニューの確認をせず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

所要時間を目一杯使用して施術させて頂いており、雑に施術をしたことは一切ございません。
こちらの謝罪がなく不快な思いをさせてしまい、そのように感じさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

お仕上がりはご満足頂けましたのに、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
接客態度を見直して、改善してまいります。

返信日：2024年9月7日

今まで上がらない経験はなかったが、お直ししていただいても上がっていなかった。お直しも一回目の半分の時間で終わったのでしっかりやってもらえたのか不安。ぱっちり目とお願いしたが、残念。接客はとても良かったです。

【8/29、8/31、9/1限定】ラッシュリフト上 2000円🪄 ¥2,000

feliz ﾌｪﾘｰｽさんからの返信

昨日はご来店頂きありがとうございました。
また、お仕上がりにご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。

お直しの所要時間につきましてですが、一度目の施術でまつげが既に薬剤によりパーマがかかりやすい状態ですので、薬剤の放置時間が一度目の施術程必要ない為、短く感じられたのだと思います。
こちらの説明不足でご不安にさせてしまい申し訳ございません。

新人スタッフの練習モデルメニューでしたが、接客につきましてはお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ご意見を受け止め、技術指導と技術向上に努めてまいります。
貴重なお時間をありがとうございました。

返信日：2024年9月1日