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口コミ・評判
仕上がり・技術
3.7
コミュニケーション・サービス
4.1
ミニモでの対応
4.2
69件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
nさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのマツエクだったのですが丁寧なカウンセリングから始まり自分に合うようなデザインに仕上げて頂き大満足でした！またやってもらいたいなと思います🙇🏼♀️🫶🏻 ありがとうございました❕
来店日：2024年2月29日 
聖彩さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて利用させていただきました！ 本日はありがとうございました！！ 急な予約だったにもかかわらず、とても丁寧に対応していただきありがとうございました‼︎😭💗💗 施術中も、お姉さんが一つひとつ優しく説明しながら進めてくださったので、初めてでも安心してお任せすることができました！ 仕上がりのデザインも本当に可愛くて大満足です！！鏡を見るたびに嬉しくなります😆💗💗 店内も個室になっていて、とても落ち着いた空間でした！施術中も心地よく、リラックスして過ごすことができました✨ ぜひまたお願いしたいです！！ 本日は本当にありがとうございました！！😭💓💓
来店日：2026年9月3日
アベさんの口コミ
女性 / 20代後半
ウェディングフォトの為に施術しましたが、すぐにボロボロ取れたて最悪でした
来店日：2026年8月26日
【Amaranth】 立川店🌟さんからの返信
この度は口コミをご投稿いただきありがとうございます。 ご来店時のカウンセリングでもご説明させていただきましたが、今回のお客様のまつ毛にはパーマの残りや毛流れ等があり、エクステの接着面が安定しにくく、通常よりも取れやすくなる可能性がある状態でした。 そのため、施術前に持続性についても事前にご説明し、別の施術方法も含めてご案内いたしましたが、お客様ご自身のご希望により今回のメニューで施術を行っております。 それにもかかわらず早期に取れてしまったことについては、当店としても残念に思っております。 なお、今回の件につきましては、当店の判断で返金対応までさせていただいております。 大切な撮影を控えてのご来店だったとのことですので、その点についてご期待に添えなかったことは申し訳ございません。 一方で、施術前にリスクについて十分なご説明を行った上で、お客様のご希望を確認して施術していること、また施術後には返金対応まで行っていることも、こちらの返信を通してご理解いただけますと幸いです。 今後も、お客様一人ひとりの自まつ毛の状態を見極め、より適切な施術をご提案できるよう努めてまいります。 Amaranth代表
返信日：2026年9月3日ももさんの口コミ
女性 / 20代後半
半月はしっかり両目ともついてました。1ヶ月経っても、残ってるエクはとてもしっかりついてました。 カウンセリングも丁寧でした。施術も寝ちゃうくらいリラックスできました。大満足です。
来店日：2026年7月26日
ごりさんの口コミ
女性 / 10代後半
施術してもらった日に2、3本ぬけて1週間でほぼ全部取れてしまって最悪です。この仕上がりでこの価格はないとおもいます。
来店日：2026年7月23日あさんの口コミ
女性 / 10代後半
マツエクしてから1日で1本抜けてしまって毛流れもバサバサで斜めっていて非常に残念でした。 つけてから1週間で半分は抜けてしまっていて練習モデルでこの価格でこれはないと思いました。
来店日：2026年7月17日
あくびさんの口コミ
女性 / 20代前半
片目が1週間も立たずにほとんど全て取れてしまい、こんなことは初めてだったのでとてもショックです。。。撮影のために少し高いものを選んだのにとても残念でした。。付け足して頂きたいです。。。
来店日：2026年7月15日【Amaranth】 立川店🌟さんからの返信
この度はご不便・ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 お直しでご来店いただき、ありがとうございました🙇♀️ 今後もよりご満足いただけるよう、技術向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。 Amaranth代表 高野
返信日：2026年7月31日
Rさんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗に仕上げていただきありがとうございます
来店日：2026年7月3日プーアルさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてでしたが、丁寧に説明してくださりわかりやすかったです！ 思い通りの仕上がりで満足です！
来店日：2026年6月19日来店回数：2回菜々子さんの口コミ
女性 / 10代後半
いつもお願いしているのですが、今回だけ1週間すぎたあたりに半分ほど取れてしまいました😭あまりに早い取れだったため、少しショックです、、
来店日：2026年5月29日来店回数：3回ころさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧なカウンセリングと対応で仕上がりも自分の理想通りにしていただきました！！自まつ毛の状態ことも話してくれてすごくよかったです！ありがとうございました💕
来店日：2026年5月19日😉さんの口コミ
女性 / 20代後半
接客業を基本から勉強し直した方がいいレベル。 他の方の口コミでもあるように接客が悪いスタッフがいる。 以前対応の時も感じたが、ベッドへの案内も雑。 テープを貼る時、目元を触る時に全ての作業時に声かけもなく非常に不快です。痛みの確認もないのはサロンとしてどうなのでしょうか？ 隣席の接客は聞こえてきたが丁寧な対応だったので一部のスタッフの対応が悪い。 今まで受けたサロンで一番不快でした。 隣で新人スタッフさんらしき接客は聞こえたのですが、 丁寧な接客をされていました あまりにも接客が雑すぎて新人かと思いきや歴4年以上のスタッフだそう。 他のスタッフさんの対応は良さそうなので非常に残念です。 ミニモも対応スタッフを選べるように改善して頂きたい
来店日：2026年5月17日来店回数：2回【Amaranth】 立川店🌟さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 いただいたご意見についてスタッフへ事実確認を行いましたが、当日の状況につきましてはお客様との認識に相違がある部分もございました。 当店では施術中のお声がけや接客について一定の基準を設けておりますが、この度はご満足いただけるお時間をご提供できず残念に思います。 今後も多くのお客様に安心してご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年6月12日あさんの口コミ
女性 / 10代後半
もう行きません
来店日：2026年5月15日tさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのマツエクで何も分からない状態で行きましたが、丁寧に説明してくださり、仕上がりも大満足です❤︎
来店日：2026年5月5日雪月さんの口コミ
女性 / 20代前半
とーっても可愛くしてくださいました！ 前回、持ちも良くて大満足だったので、今回もリピートさせていただきました🩷 また来月もよろしくお願いしますっ！
来店日：2026年4月23日来店回数：2回🩷さんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な接客で仕上がりもすごく可愛いです！ またよろしくお願いします
来店日：2026年4月10日来店回数：3回湯さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術して頂きました！ありがとうございました。
来店日：2026年3月26日nrさんの口コミ
女性
とても優しく丁寧に施術していただきました。 いろいろ教えていただきありがとうございました♪
来店日：2026年3月15日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
かわいいまつげになりましたー！！ありがとうございます！！
来店日：2026年3月13日まいちゃんさんの口コミ
女性 / 10代後半
カウンセリングでも色々な提案をしてくださり、 とても持ちが良くて嬉しいです⟡.* ありがとうございます(ᴗ͈ˬᴗ͈)❤︎
来店日：2026年3月2日
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