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マツエクが好評マツエクを施術した81%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
Sylph & SCENEの口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.5
116件の口コミ中21〜40件表示
えぬしさんの口コミ
女性 / 30代前半
まつげパーマとアイブロウを同時施術ということで、同じ方に担当いただきました。 オプションでアイシャンプーをつけることができたので、プラス料金で依頼しました。 まず、全体的に声がけなどの接客が不足していると思います。 アイブロウ→ワックスを剥がすときに最初は声がけがあるサロンしか経験がありませんでしたが、突然剥がされて驚きました。 まつげパーマ→アイシャンプーをされている感覚が全くなかった為、途中でシャンプーはどのタイミングですか？と聞いたところ、これからします。と言われました。 終始薬剤の香りしかしませんでしたし、泡の感覚や濡れたものでのふき取りの感覚もありませんでしたので、どのタイミングでされたのか不信感が残りました。 普通はシャンプー→パーマの順番かと思いますが、最初の行程で薬剤が目に入って染みました。あれがシャンプーですか？パーマ液と認識していましたが…こちらも声がけなかった為最後まで不明 一番キツかったのは、担当の人がものすごい咳をしていたことです。コロナ生活が終わったといえど、咳には最低限のマナーが必要ではないでしょうか。ノーマスクでタンが絡むレベルの酷い咳を連発していました。 流石にひどすぎましたので、帰り際にお声がけさせていただいたところ、喘息で風邪などウイルスではないです。とのことでした。…であれば、途中でお声がけいただきたかったです。マスクなしでどうやって咳をしていたんでしょうか。 口で押さえていたならば、その手で施術して欲しくないですし、もちろん飛沫もかかりたくないです。 マスクされてないことは施術前から認識していたので、早く終わって欲しい。怖い。と思っていました。 人によってマスクができない事情などもあるとは思いますが、顔が近い仕事だからこそ配慮が必要だと思います。 ちなみにこちらとしては、ウイルスを持っていなくても、飛沫はかかりたくないです。 アイブロウが途中でしたが、座席枠の関係か普通の座席に移動しての施術となりました。これも異例の経験で驚きました。 ちなみに、終わった後は拭き残しでまつげのキワが白い固まった薬剤がベッタリついていました。目のキワが痒くなってきて気づきました。数時間水で濡らさないよう言われていましたが、申し訳ないですが濡らして取りました。 安くてもこれでお金を払ったのが信じられない。まだ不満はありますが文字数が足りない
来店日：2024年12月27日
Sylph & SCENEさんからの返信
えぬし様、先日は数あるアイサロンの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 この度は、当サロンスタッフのお声がけ等の配慮や衛生面の徹底不足、そして技術不足により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 目を瞑った状態での施術の中、さぞかしご不安だったことと思います。当サロンでは、施術の際一つ一つの工程に対しお声がけをさせていただくよう徹底に努めておりましたが、今回全て教育不足が招いた結果であると、深くお詫び申し上げます。 早速、施術時のマスクの徹底等、改めて見直しをせていただきました。その他全ての内容を真摯に受け止め、従業員一同改善に努めます。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。 SCENE by RAD従業員一同
返信日：2025年1月19日
mimiさんの口コミ
女性 / 20代後半
あやふやなイメージしか伝えることができなかったのですが、私がして欲しかったデザインドンピシャでした（ ; ; ） 一重でなかなかまつ毛が上がらなかったのですが、綺麗にあげていただいて嬉しかったです！ マスカラパーマも初めてでしたが、説明もしっかりしてくださりケアの方法も安心でした^ ^ また伺いたいと思います！
来店日：2024年12月16日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
左右非対称であんまりでした。
来店日：2024年12月12日Sylph & SCENEさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました🙇🏻♀️ せっかくご来店いただいたにも関わらずご満足頂ける施術をすることができず大変申し訳ございません。スタッフ一同技術向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました🙇🏻♀️
返信日：2024年12月13日
Rさんの口コミ
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました。 また次回もよろしくお願いいたします🤲
来店日：2024年11月26日
rinaさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧にカウンセリングもしてくださり、仕上がりも大満足です！ありがとうございました。
来店日：2024年9月24日
るんさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧にデザインの相談にのっていただいて、思い通りのイメージになりました。ありがとうございました。
来店日：2024年9月14日来店回数：2回f_kaさんの口コミ
女性 / 10代後半
綺麗なまつ毛にして頂いてありがとうございました！！次も楽しみです！！
来店日：2024年9月6日
あいかさんの口コミ
女性 / 20代前半
終わったあとに見たら目尻の方がかくかくとなっていてチリチリになっていました。こんなこと他店でもなった事ないです。残念です。
来店日：2024年7月14日来店回数：2回匿名さんの口コミ
女性 / 20代後半
当日予約したのに、丁寧に対応いただきありがとうございました。この値段なので致し方ないと理解していますが、施術が終わった直後、過去に受けたパリジェンヌほどの上がり具合ではなかったのと、白いのり？が取り残されていたのが残念でした。
来店日：2024年7月7日Sylph & SCENEさんからの返信
匿名様、先日はご来店頂きありがとうございました。 せっかくご来店頂いたのにも関わらず、お仕上がりや施術面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 皆様にご満足いただけるよう技術向上はもちろんのことしっかりレッスンさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024年7月9日こさんの口コミ
女性 / 20代前半
平行眉でお願いしましたが、お見せした写真と違う眉毛になりました。事前に、自身の眉毛は同じような形にできるのか確認したのですが、思った結果が得られませんでした。また未処理の毛もあり、自分でしたほうが良かったと思いました。丁寧な対応をしてくださったのですが、とても残念です。
来店日：2024年7月6日Sylph & SCENEさんからの返信
こ様、先日はご来店頂きありがとうございました。 せっかくご来店頂いたのにも関わらず、お仕上がりや施術面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 皆様にご満足いただけるよう技術向上はもちろんのことしっかりレッスンさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024年7月9日mzkさんの口コミ
女性 / 20代後半
仕上がりに少しばらつきがありました。 1週間以内ならお直し可能との事だったので様子を見たいと思います。他の方の口コミにもあったようにテープの剥がし方が雑で今まで行ったサロンの中で1番痛かったです。そして拭き取りが甘く、瞼に白いものがかなり付着していました。安いので仕方ないかと言う感じです。
来店日：2024年5月27日Sylph & SCENEさんからの返信
mzk様、先日はご来店頂きありがとうございました。 せっかくご来店頂いたのにも関わらず、お仕上がりや施術面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 皆様にご満足頂けるよう技術向上はもちろんのことしっかりレッスンさせて頂きます。 またお直しの件ですが、お伝えさせて頂いた通り5日以内ですと、無料でお直しさせて頂けます。 責任を持って見させて頂きたいと思っておりますので、気になる点ございましたら、お電話頂けると幸いです。 よろしくお願い致します。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024年5月30日さやさんの口コミ
女性 / 20代後半
本日もありがとうございました。 また次回もよろしくお願い致します。
来店日：2024年3月6日Sylph & SCENEさんからの返信
いつもご利用頂きありがとうございます！ これからも素敵なデザインをご提案 させて頂きますのでよろしくお願い致します🤍
返信日：2024年3月6日mさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつも綺麗にしていただいてありがとうございます😍 今回も大満足でオススメのサロンです✨ 色んな相談に乗ってくれて、１ヶ月後も楽しみにしてます🥰
来店日：2024年3月6日Sylph & SCENEさんからの返信
いつもご利用頂きありがとうございます！ お仕上がり気に入って頂けて嬉しいです🌟 これからも素敵なデザインをご提案 させて頂きますのでよろしくお願い致します☺️
返信日：2024年3月16日ちひろさんの口コミ
女性 / 30代前半
いつも丁寧にして下さりありがとうございます☺️ 色んなデザインを毎回提案して下さるので 安心して任せられます😌 まつ毛サロンを探してる方には 是非おすすめしたいです🌟 これからもよろしくお願いします🥰
来店日：2024年2月28日Sylph & SCENEさんからの返信
いつもご利用頂きありがとうございます！ お褒めのお言葉大変嬉しく思います^ ^ これからもまつ毛エクステをずっと 楽しんで頂くために、素敵なデザインをご提案 させて頂きますのでよろしくお願いします！ ありがとうございました♪
返信日：2024年3月5日れいこさんの口コミ
女性 / 30代前半
フラットラッシュ100本のメニューで初めて行かせて頂きました。店内に入ってすぐのお出迎え、席、お手洗いまでのご案内、施術中、店を出るまでの接客は、話し方も声かけもとても丁寧で心地よくて感動しました。店内も綺麗でした。また、私自身妊娠7ヶ月目になっているので、長時間仰向けで寝る事に不安でしたが、施術台の椅子も居心地が良く、そして腰に置く用のクッションを探して持ってきてくださった案内スタッフの心遣いにとても感謝しています。普段行っている友人のサロンが予約取れなかった時に、たまに別の所へ転々と行っていましたが、また来たいと思えたサロンは初めてです。また友人のサロンが予約取れない時など、機会がある時はまた行かせて頂きます。よろしくお願い致します。
来店日：2022年5月3日香月さんの口コミ
女性 / 20代後半
とても素敵なカールがかかったまつ毛になりました！次回もお願いします😊
来店日：2022年1月5日みさんの口コミ
女性 / 20代後半
根元からしっかり上にあげていただいて、 大満足です！！🥰 次いつ大阪に帰ってくるかわからないですが帰ってきた時は是非よろしくお願いします！
来店日：2022年1月5日はるかさんの口コミ
女性 / 20代後半
今までのサロンさんでは横になっていたので座った状態の施術で驚きました。 サロンさんでは綺麗に感じたのですが家に帰って見ると 施術前とほとんど変わらずで残念です。 もう行くことはないです。。。
来店日：2021年10月26日あっちゃんさんの口コミ
女性 / 60代前半
道が分からなくてお電話をかけましたが、凄く親切に対応してくださり、本当に助かりました。 カウンセリングもスムーズ、施術も安心出来るアイリストさんで寝ている間に終わりました。 アウターで少しお話が出来た事もとても良かったです。 大阪へ来たら、また寄りますね。 素敵な目元にしてくださり、ありがとうございました😊
来店日：2021年10月22日ゆりさんの口コミ
女性 / 30代前半
すごく丁寧な対応で安心できました！またお願いします♩
来店日：2021年6月26日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。