経験年数 8年
3.3
仕上がり・技術
3.3コミュニケーション・サービス
3.2ミニモでの対応
3.5女性 / 20代前半
素敵な髪色にしてもらいました
女性 / 30代前半
カット、リタッチ、トリートメントで予約しました。お店全体の雰囲気は良かったのですが、担当いただいた方の対応には不満が残ってしまいました。
初めからやる気のない感じで、最初のカットのコーミングからかなり雑だったので、複雑なオーダーは避けて整える程度でとお伝えしました。
リタッチでは、「白髪染めでいいですか？」と聞かれたので「他に何があるんですか」と聞きました。
こちらから希望するとき以外、リタッチでは通常のカラーだったので、料金や、なぜやるか何の説明も前に置かず聞くのはどうかなと
「イルミナカラーや、その他のカラーがあります。白髪染めでいいですか？」と言われ、追加料金のかかるようなカラーは希望してなかったので「通常のカラーで」と伝え、やりとりに疑問が残りましたが、料金の話は一切出なく、わかりましたと仰ったのでその場は終わりました。
料金には何も触れないままお会計では2000円高い金額提示で、指摘するとPC上の反映ミスということでした。受付時に画面提示し確認していましたが。指摘した後も会計が間違っていて、再度指摘。
「じゃあその値段でいいですよ」と言われ、あまり良い心地はしませんでした
担当者の方により違うのかもしれませんが、、
女性 / 20代後半
今回担当してくださったTUKI様、ありがとうございました！
写真のイメージ通りにしていただき、また、アドバイスもたくさんいただいて、本当に良かったです。
次回も、またお願いしたいなと思いました^ ^
女性 / 30代前半
有難うございました＼(^^)／また行きます！
女性 / 30代後半
いろいろ教えてくれて丁寧に施術してもらいました♪
サービス、価格ともに大満足です！
ありがとうございました♪
女性 / 20代前半
切った前髪が顔についてるまま帰されたりシャンプーの時に耳の中に水が入りっぱなしだったり今日1日洗うなって言う割には全体的に適当すぎて今すぐ洗いたい気分です。
私の担当の方は新人さんだったのでしょうか？
もう少し丁寧に施術した方がいいと思います。もう行きませんが。
女性 / 20代後半
シャンプーの際に耳に泡が入っていましたが何も言われませんでした。また、最後のヘアオイルをつける際に、前髪からかき上げようとしたのだと思いますが、おでこからかき上げられたため、おでこにオイルがつきました。普通の感覚なら、その場で分かるはずなのに謝りも拭き取る行為もなかったです。お支払い後にカバンを持って来店してるのは把握済みなのにおカバンありますか？と聞かれ馬鹿にしてのかな？と感じました。友人にも絶対に勧めません。もう少し接客というか二歩先を考えられる社会人として大前提の行動をして頂きたいです。値段もお安いので仕方ないと思いますが残念でした。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
お店について荷物を預けてから、ボーッと携帯をいじっていたら予約時刻を10分以上遅れていて驚きました。
後から来たお客様はもうシャンプー終わっているのにと少しそこで怒りを。
そこから席に案内され、担当の人が来ました。
施術が始まったのは予約時間15分過ぎていましたが、特に謝罪もなし。
シャンプー台が空いていないからと霧吹きでバシャバシャと髪の毛を濡らして染める。
他にそんなお客様いらっしゃらなかったなと思いました。
ミニモをよく利用する私がここまで最低な美容室に出会ったのは初めてでした。
お値段以下というところでしょうか。
がっかりです
女性 / 30代前半
カットとカラーをして頂きました！
分かりやすくアドバイスして下さり、綺麗に仕上げてくれました✨
カットやシャンプーなどもスムーズに進めてくれたので、予定してた時間よりもかなり早く終わりました🥳
また行きたいと思います！
女性 / 20代後半
あかぬまさんという方に担当して頂きました。
男性の美容師さんはあんまり得意ではなかったですが、
カットもカラーもとっても上手で満足できました！
パーマの相談も乗って頂いたり、周りからの評価も良くて
是非またお願いしたいと思いました！
女性 / 30代前半
とてもテキパキ対応してくださりありがとうございます！カットとカラーもいい感じです！
女性 / 20代前半
とても親身に相談にのっていただきました！
元の髪色をみながらどんな色ならうまく入るか説明してくださりました。素敵なカラーにしてもらって気に入りました！
ありがとうございます！！
女性 / 20代後半
感じのいい男性の方に施術していただきました。
のんびり過ごしたい私に変なお愛想トークをすることなく、一方でヘアーのことについては丁寧に教えてくださり、居心地がよかったです。
都合により時間が限られていたのですが、手際よく進めてくださって助かりました！
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
対応が丁寧で、髪色も思い通りの色になって大満足です。
ありがとうございました。
女性 / 30代前半
ナカガワさんという男性の方にしていただきました。ミディアムからショートにばっさり切りましたが、満足しました！カラーも色味良くしていただきました。
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
二回目の来店です。
日本語があまりよくない私にも優しくて対応して、カットスタイルとカラーもすごくいい感じでした！
ありがとうございます！
女性 / 20代後半
初めて来店させていただきました。
前髪をちょっと切ってほしいとお伝えしたのですが、まさかオン眉になるとは思いませんでした。他サロンへ行った際は、オン眉になりそうな時は一言聞いてくださってたのですがこちらのお店では全く聞かれませんでした。
また、トリートメント付きとなっていましたが説明がなく本当にしてくださったのかもわかりませんでした。
カラーも来店した時とほぼ変わらずがっかりしました。色味が明るくならない理由として、「前回のカラーで黒染めが少し入っていたのかもしれません」と言われましたが、前回施術していただいたサロンの方には普通にカラーをしていただいたので、黒染めなんて入っていません。
安いから仕方ないのですが不服です。
伺う前に他サイトでこちらのお店の口コミを拝見した際、酷評ばかりでしたが、来店してみて意味がわかりました。
女性 / 20代後半
丁寧な接客で話も面白かったです！
仕上がりも想像以上で、艶持ちがとてもいいのでまた、来店しようと思います！
女性 / 30代前半
希望の髪色に近づけるように提案頂いて
仕上がりもとても気に入りました。
本当にありがとうございました！
女性 / 20代後半
また行きたいと思いました^_^ありがとうございます
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