みうさんからのR.NAIL 矢場町/痛ネイルの口コミ

みうさんの口コミ

女性 / 20代前半

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初めて利用させて頂きましたが、早く終わらせよう感がこちらにも伝わってきて施術も雑に感じました(ーー;)ニュアンスネイルどうしますかと聞かれて写真を何枚か見せましたが
結局どういうのにしますか？と見本のネイル写真があるスマホをぽんと渡されました。完成したネイルは可愛かったですがいくらミニモの安い価格とはいえ、こちらの要望をもう少し丁寧に聞いて丁寧に施術して欲しかったです。

💥期間限定半額クーポン💥オフ無し🦖お任せシンプルニュアンスネイル ¥3,500

来店日：2022年5月9日

R.NAIL 矢場町/痛ネイルさんからの返信

みむ様

この度は数あるサロンの中からGRANDE caraに
ご来店いただきありがとうございました
また、お忙しい中口コミ投稿もありがとうございます。

急いでる感じが伝わってしまい、雑に感じさせてしまったとの事で
大変申し訳ございません。
スピードは意識していますが、丁寧を大前提としていますので
今回のご指摘を重く受け止め今後そう思われる事がないよう
より一層気をつけていきたいと思います！

要望も上手く聞ききれなかったとのことで申し訳ございません。
初めにイメージをお聞きしますが
何枚かイメージがあったりまだ決まっていない方には
できるだけイメージ通り〜以上にしたいので
言葉で説明するだけではなく
今までしたお任せシンプルニュアンスネイルの画像を
お見せしながら相談して決めていくようにしていました。
私のカウンセリング不足で不快な気分にさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

今回頂いた指摘を元に更なる接客向上をしていきたいと思います。
この度は貴重なご指摘ありがとうございました。

GRANDE cara ネイリスト加田

返信日：2022年5月16日