ヒロ銀座プレミアムバーバー渋谷原宿店

ジミーさんの口コミ

男性 / 30代前半

丁寧で早くてカウンセリングも完璧でした！ お金払ってでもまた行きたいなって思いました！ ありがとうございます！

⚠️注意事項を必ずお読みください！短髪直毛でお悩みの方必見！アイロンパーマ！✨ ¥0

【メンズ特化理容師】 阿部結奈さんからの返信

ご来店いただきありがとうございました！ とても嬉しいお言葉をありがとうございます😊 施術やカウンセリングにご満足いただけて大変嬉しく思います！ そのように感じていただけたことが何より励みになります✨ 今後もよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せいただけたら嬉しいです！ またのご来店を心よりお待ちしております！

返信日：2026年4月7日

卓磨さんの口コミ

男性 / 30代前半

イメージ画像を元に完璧な仕上がりにしていただきました！大満足です♪

⚠️注意事項を必ずお読みください！カット+ニュアンスパーマ+シャンプーセット👨 ¥0

知大さんの口コミ

男性 / 30代前半

他の方の口コミでも拝見していましたが、カット前のヒアリングがとても丁寧で、こちらとしても納得のいく提案をしていただけました。 髪の悩みや希望のスタイルをしっかり聞いたうえで提案してもらえたので、安心してカットに入ることができました。 カットモデルは今回が初めてだったため、「要望なしでそのまま進むのかな？」という不安もありましたが、実際は通常の美容室で施術を受けるのと変わらないクオリティで、とても満足しています。 スタッフ間の会話や連携、作業に関して気になる点が全くなかったわけではありませんが、あくまでカットモデルとして伺っている立場なので、特に問題とは感じませんでした。 お客ではなく、ヘアマネキン？ぐらいの感覚で行った方が楽ですね。 カット・パーマともに仕上がり、接客には満足しています。ありがとうございました！

⚠️注意事項を必ずお読みください！無造作スパイラルパーマ × マッシュショート👨 ¥0

373さんの口コミ

女性 / 30代前半

悪い口コミ、クレームはモデルなのでおやめ下さいと予防線を張られましたが納得が行かないので記載させて頂きます。 今回すぐ予約での予約、それも前日の夕方頃すぐ予約で予約させていただき、その後メッセージは無かったものの当日の朝時間の40分前に体調不良で難しいとの連絡。こちらは自分の予定も踏まえてすぐ予約が可能だったため予約していますし、別日に変更は難しかったのでその胸伝えたところ15分遅れるとの事。店前で待つこと15分ご本人がいらっしゃったかと思いきや店舗の鍵を上司が持っているため開けるのが30分頃になるとのこと。上司が鍵を持っているのはその前の段階で分かっていなかったのも不思議ですしそもそも自分が鍵を持っていないのであれば先にその旨伝えるべきかと思います。店の前で立ちっぱなしで待たされること30分。やっと中に入り施術が始まったものの何も準備されていない状態での接客、また一応施術時間45分との記載があったのですが営業前に施術を終わらせるためでしょうか？20分程で施術は終了。モデルとはいえ、今後の接客のための練習も兼ねていると思っているのですが他店、別店舗の営業後施術を受けたことがあるのですがこんなに気遣いを感じないシェービングは初めてでした。うなじ、もみあげ、顔周りの産毛の残し方、眉毛に対してのヒアリング等も特になくとりあえず終わらせるって感じでした。当方マツエクを付けているのですがそちらに対しての配慮もあまり感じられませんでした。またこちらは注意事項を見落としていた私のミスでもあるのですが別途パック代が必要とのことでお支払いしたのですが、謝罪はあったものの上司からの謝罪等はなくもう少し誠意があっても良かったのかなと感じています。たかが1650円ですがされど1650円です。気持ちよく施術を終えられていれば気にならない金額であったかと思いますが気持ちのいいものとは思えなかったので心の中ですごく後悔しました。上司の方が30分に来たことで予約に朝気づいたのだろうなとそこで確信に変わったのですがだったらすぐ予約の解放はやめた方が良いかと思います。個人管理なのか店管理なのかは知らないですが今後同じような方が出ないことを祈ります。

⚠️注意事項を必ずお読みください！朝限定メニューです！ブライダルシェービング✨💐(お顔、眉毛、襟足、背中3/1) ¥0

【メンズ特化理容師】 阿部結奈さんからの返信

この度はご来店いただいたにも関わらず、度重なる不手際により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご予約いただいたにも関わらず、直前でのご連絡やお待たせしてしまったこと、また施術準備やカウンセリング不足、配慮に欠けた対応につきまして、深くお詫び申し上げます。本来であればお客様のご予定やお時間を最優先に考え、安心して施術を受けていただくべきところ、このような結果となってしまい大変心苦しく思っております。 また、施術時間や仕上がり、接客面においてもご満足いただける内容ではなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。モデル施術であっても、お客様にご協力いただいているという意識を持ち、丁寧な対応を行うべきであると改めて認識いたしました。 さらに、料金に関するご説明不足や、責任者としての対応が行き届いていなかった点につきましても真摯に受け止めております。 今回いただいたご指摘を重く受け止め、予約管理体制の見直し、事前準備の徹底、カウンセリング・接客の改善を行い、今後このようなことがないよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026年4月7日

キンさんの口コミ

男性 / 30代前半

最高にカッコいい髪型になりました！ ありがとうございます！

メンズ大歓迎！カット＋ラルフパーマ🧑‍🦱✨※ご注意点必ずお読みください。 ¥0

【メンズ特化理容師】 阿部結奈さんからの返信

ご来店いただきありがとうございました！ 嬉しいお言葉をありがとうございます😊 仕上がり気に入っていただけてとても嬉しいです！ とてもお似合いでした✨ またスタイルのご相談などもお気軽にお任せください！ 次回のご来店も心よりお待ちしております。

返信日：2026年4月7日

イノウエさんの口コミ

男性 / 30代前半

とても満足しました！ ありがとうございます。

メンズ大歓迎！✨カット＋シャンプー＋ツイストスパイラルパーマ🦱✨※ご注意点必ずお読みください。 ¥0

【メンズ特化理容師】 阿部結奈さんからの返信

ご来店いただきありがとうございました！ ご満足いただけてとても嬉しいです😊 今後もご期待に応えられるよう努めてまいりますので、 ぜひまたお気軽にご来店ください！ 心よりお待ちしております✨

返信日：2026年4月7日

SHUNさんの口コミ

男性

積極的なアドバイスをいただきましてありがとうございました！

フェード+シャンプー+セット✨😎⚠️必ずご注意点お読みください ¥0

【メンズ特化理容師】 阿部結奈さんからの返信

ご来店いただきありがとうございました！ 嬉しいお言葉をありがとうございます😊 アドバイスがお役に立てていれば幸いです！ 今後もお客様に合ったご提案ができるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談ください✨ またのご来店を心よりお待ちしております！

返信日：2026年4月7日

翔太さんの口コミ

男性 / 20代後半

思い通りの髪型でしたありがとうございます

メンズ大歓迎！✨カット＋シャンプー＋ツイストスパイラルパーマ🦱✨※ご注意点必ずお読みください。 ¥0

【メンズ特化理容師】 阿部結奈さんからの返信

ご来店いただきありがとうございました！ 思い通りの仕上がりとのことで、とても嬉しいです😊 とてもお似合いでした✨ 今後もご希望に沿ったスタイルをご提案できるよう努めてまいります！ またのご来店を心よりお待ちしております！

返信日：2026年4月7日

ジミーさんの口コミ

男性 / 30代前半

丁寧で早くてカウンセリングも完璧でした！ お金払ってでもまた行きたいなって思いました！ ありがとうございます！

⚠️注意事項を必ずお読みください！短髪直毛でお悩みの方必見！アイロンパーマ！✨ ¥0

【メンズ特化理容師】 阿部結奈さんからの返信

ご来店いただきありがとうございました！ とても嬉しいお言葉をありがとうございます😊 施術やカウンセリングにご満足いただけて大変嬉しく思います！ そのように感じていただけたことが何より励みになります✨ 今後もよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せいただけたら嬉しいです！ またのご来店を心よりお待ちしております！

返信日：2026年4月7日

孟さんの口コミ

男性 / 20代後半

朝早くからありがとうございました！ 襟足付近が特にスッキリして満足です！

朝のみ！⚠️注意事項必ずおよみください！メンズカット+シャンプー＋セット✨ ¥0

【メンズ特化理容師】 阿部結奈さんからの返信

ご来店いただきありがとうございました！ 朝早くからお越しいただき、こちらこそありがとうございます😊 襟足の仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！ スッキリしてとてもお似合いでした✨ 今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください！ またのご来店を心よりお待ちしております！

返信日：2026年4月7日

ふみおさんの口コミ

男性 / 50代前半

朝早くからの対応ありがとうございました 手早いながらも丁寧なカットと今までやったことがないスタイリングで決めていただき新鮮な仕上がりでした

朝のみ！⚠️注意事項必ずおよみください！メンズカット+シャンプー＋セット✨ ¥0

きゅうさんさんの口コミ

男性 / 30代後半

朝早くからご対応ありがとうございました😊

朝のみ！⚠️注意事項必ずおよみください！メンズカット+シャンプー＋セット✨ ¥0

もにょもにょ！さんの口コミ

男性 / 30代後半

仕上がりは良くしてもらいました。対応はゴミクズです。 水曜日の20：30に来店しましたが他の店員から、「1時間後に来てください」と何の詫びもなく説明。しかもその店員は阿部さんに予約者が来た事を何も伝えていない報連相も無いコミュ力がゼロの様相。とりあえず1時間後に再来店。見かけた店員に声かけたら阿部さん本人で、「予約見るの忘れてましたごめんなさい」社会人としてあるまじきミス。とりあえず金曜でいいですか？とそちらから提案、空いていたので金曜の午後21：15に変更。再々来店、来た瞬間からzoom会議しながらでいいですか？別に良かったが会社の内情をカットモデルにダダ漏れの会議をスピーカーで流しながら施術している、情報リテラシーもゼロ。会社の教育自体が疎かなのが露呈していました。カットモデルは無料だから何をしてもいいと考えているなら、まずはそこから勉強しましょう。人の時間を奪ったり嫌な思いをさせる権利はあなた達に無い事をもう少し自分の頭で考えましょう。技術力がいくらあっても金銭につながらないところでの言動が、お店と企業全体の評価を下げ、業績に影響が出ることまで考えましょう。

大学生大歓迎！カット＋シャンプー＋ツイストスパイラルパーマ🦱✨※ご注意点必ずお読みください。 ¥0

【メンズ特化理容師】 阿部結奈さんからの返信

この度はモデル施術にご協力いただきありがとうございました。 当日はご案内や施術に至らぬ点があり、不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。 モデル施術は、営業終了後にスタッフの技術練習を目的として行っており、通常のサービスと異なる点が多々ございます。 開始時刻や所要時間、施術中の指導、店内の雰囲気などについても、あらかじめ注意事項としてご案内させていただいております。 今後も改善を重ねつつ、制度の趣旨をご理解いただける方とのみ、誠実に向き合ってまいります。 ※ご理解を前提とした制度のため、内容をご確認のうえご予約をお願いいたします。

返信日：2025年7月18日

もりもりさんの口コミ

男性 / 30代前半

パーマもカットも早くて男前な仕上がりになりました✨ ありがとうございました！！

大学生大歓迎！カット＋シャンプー＋ツイストスパイラルパーマ🦱✨※ご注意点必ずお読みください。 ¥0

うささんの口コミ

男性 / 30代前半

施術していただきありがとうございました、すごく心地いい施術で安全かつ安心してカットしていただきました。また「サイドが跳ねやすいと思うのでパーマ材つけれますがいかがですか？」という提案までしていただきスピード感持って対応していただきありがたかったです。 「また行きたくなるお店」なので次も利用させていただきます。 改めてありがとうございました。

フェード+シャンプー+セット✨😎※必ずご注意点お読みください ¥0

青生さんの口コミ

男性 / 30代前半

最高でした！

フェード+シャンプー+セット✨😎※必ずご注意点お読みください ¥0

🏋️さんの口コミ

男性 / 20代前半

本日はどうもありがとうございました！ 男性の方に施術していただきました。とても気さくな方で、終始リラックスしすぎて寝てしまいそうなときもありました。 人生初パーマで、おまかせにしたのですが似合うカット&パーマをしていただき、さらに乾かし方、セット方法まで教えていただける神対応でした！ リピートが可能であれば、またお世話になりたいです！

大学生大歓迎！カット＋ラルフパーマ🧑‍🦱✨※ご注意点必ずお読みください。 ¥0

Ｊさんの口コミ

男性 / 50代前半

男性の方に施術して頂きました。とても丁寧で仕上がりも素晴らしかったです。とても優しく接していただき大満足です。ありがとうございました。

短髪直毛でお悩みの方必見！アイロンパーマ！✨ ¥0

タカさんの口コミ

男性 / 30代前半

フェードカットを時短でばっちし決めてもらいました。

フェード+シャンプー+セット✨😎※必ずご注意点お読みください ¥0

ユウジさんの口コミ

男性 / 40代後半

募集の方と実際の施術者は違いました。 次の時間帯にも予約が入っていたらしく、 短時間でカットしていただきました。

フェード+シャンプー+セット✨😎※必ずご注意点お読みください ¥0

ハイジーさんの口コミ

男性 / 20代前半

遅い時間にも関わらず、終始優しく話してくれました。 気安く話しかけてきてくれ、理想の髪型になりました！ ありがとうございましたー！

メンズカット+シャンプー＋セット✨ ¥0

りきさんの口コミ

男性 / 30代前半

練習とはいえど、イメージ通りのフェードで満足です！

フェード+シャンプー+セット✨😎※必ずご注意点お読みください ¥0

ryuさんの口コミ

男性 / 20代前半

初めてのパーマで、色々分からないことを教えてくれたことやこちらの希望に応えていただいたことに感謝しています。ありがとうございました。

カット＋シャンプー＋ツイストスパイラルパーマ🦱✨ ¥0

よしづるうきさんの口コミ

男性 / 10代後半

とても満足してます 店長の教え方も丁寧ですごいと思いました また行きたいです

フェード+シャンプー+セット✨😎 ¥0

まちゃおさんの口コミ

男性 / 30代後半

かっこいい髪型にしてもらいました

フェード+シャンプー+セット✨😎 ¥0

亮さんの口コミ

男性 / 30代後半

ヒアリング力が最高でした。 一つ一つ汲み取って迅速かつ正確に施術されていて完成も満足です。

朝9時​〜​のご案内or金曜日の夜のみのご案内です！メンズカット+シャンプー＋セット✨ ¥0

卓磨さんの口コミ

男性 / 30代前半

手際が良く、希望通りの髪型にしていただきました！ ありがとうございます😊

フェード+シャンプー+セット✨😎 ¥0

ゆあさんの口コミ

男性 / 40代前半

朝早くからのご対応ありがとうございました！ クセが強いところなど見抜いていてさすがプロだなぁと思いました！テキパキと施術してくれて整え方も上手でした！ありがとうございます！またお願い致します！💇‍♀️

朝と金曜日の夜のみのご案内です！メンズカット+シャンプー＋セット✨ ¥0

たくろうさんの口コミ

男性 / 40代後半

髪型やセット方法についてアドバイスいただき、かっこよく仕上げていただきました。 ご対応いただきありがとうございました！

メンズカット+シャンプー＋セット✨ ¥0

とむさんの口コミ

男性 / 20代後半

本当に自分の選択を後悔してます。 自分の落ち度ですが、カット直前にヒロ銀座で切ることを把握したのが地獄の始まりでした。 過去一度別店舗のヒロ銀座でモデルカットをしましたが接客態度、カット技術、店の雰囲気全てが最悪でした。 なので、絶対ヒロ銀座では切らないと思っていたのですが、切るタイミングがこの時間を逃してしまうとなかったので、不安を抱えながら渋々向かいました。 しかし、予想を裏切らない最悪の結末が待ってました。 なぜヒロ銀座は毎回こうも全て酷いんですか？ 本当にヒロ銀座のモデルカットは髪の毛は切れればなんでもいい、と思うこだわりが全くない人しか行っては行けません。 まずモデルカットをさすがに舐めすぎてる。 モデルカットだから何やってもいいと思ってる。 モデルカットの時間帯は美容師の治安がよくない。放課後の高校生みたいな感じでガヤガヤギャハギャハ。 モデルカットもしゃーなしやるかくらいの雰囲気、マジで地獄。すでに切って欲しくなかった。 続いてほんとに美容師か？と思うほどのボサボサの髪の毛できた男性スタッフ。その時点でモデルカットを辞退すべきでした。頭に切るのやめます、っていう言葉が横切りましたが少しだけ期待してしまった自分を悔やみます。 案の定、ヒアリングの際にどういう髪型にしたいか伝えたところ理解したのかしてないのかよく分からないがそれを上司らしき中島という男に伝えると、彼は笑いながら「いいように使われてるねー！」と言いながら他スタッフとわちゃわちゃ、上司がこれなら、この雰囲気に納得。 切り始めたら技術も自分でカットしたほうがマシのレベル。ツーブロックの際の髪の毛の仮止めは適当で最終ツーブロックのラインバラバラ。その結末見えてただろってくらい雑。髪の毛を切り出したら明らかに不安そうに切ってるのが伝わってくる。にも関わらず周りの人間とぺちゃくちゃ。「〇〇さん、帰らないでくださいよ、モデルカットなんて当分やってなくて」自分の担当者がこれってどう思いますか？ ついには切り方わかりませんという始末。上司が入ってきてこう切ればいいというのに、わかんないですよとかいって切り続ける。結末見えてたが、出来上がりガタガタ。髪切るの初めてでしょ？なのに上司はいいね！とかいってるやっぱりこのレベル。文句は1000文字では足りません。 結論、ヒロ銀座は絶対行かないときめた。

メンズカット+シャンプー＋セット✨ ¥0