Emerge 上野御徒町駅店【エマージュ】

エマージュ ウエノオカチマチエキテン

人としても美容師さんとしても、とても素敵な方でした！

遅刻をしてしまったので謝罪をしたのですが、「無事に着いて良かったです！」と言ってくださり、そんな素敵な言葉をかけていただき感動しました。

カラーははっきりと言葉に出来ない要望をカウンセリングから聞き出してくださり、想像以上理想以上の仕上がりにしてくださいました！
こんなにしっかり話してくださった方は今までにいらっしゃらないです。

また、前々回のカラーがムラになってしまい、前回の担当さんに伝えたのですが直らず諦めていたのですが、今回の担当さんは担当さんからムラがあることに気付いてくださり、直してもくださいました！

最後に鏡で後姿を見せていただいたときは、カラーの素敵な色味と髪のツヤで、自分の髪の毛じゃなく、モデルさんを見ているようでした。

美容師さんとしてのセンスも抜群の方です！
今回は本当に本当にありがとうございました！

艶髪フルカラー♪ ¥1,500

Emerge上野 Ryugaさんからの返信

本日はありがとうございました！

そう言っていただけてとても嬉しいです🙇

まずはベースのムラを修正して、根本もしっかり染めて均等な色にすることが第一の目標だと思ったので、今のベースにぴったりな薬剤で染めさせていただきました👍

今回でムラ修正はできているので、次回からは根本のリタッチで染めていきましょう🤝

トリートメントなどもつけて、櫛などで溶かして放置すれば、ツヤも出て、サラサラになるので試してみてください✨

また機会がありましたら、いつでもご相談してください！🙇

返信日：2025年5月22日

カラーもカットも大満足です。
ありがとうございました^ - ^

外国人風カラー(全体)＋カット＋ヒアルロン酸トリートメント付￥3500 ¥3,500

Emerge上野 御徒町店さんからの返信

にゃおん様

この度は「カットもカラーも大満足です。」
との嬉しい口コミありがとうございます！

にゃおん様のまたのご来店、スタッフ一同お待ちしております。

エマージュ上野

返信日：2020年12月8日

とても可愛く丁寧に仕上げてくださり大満足です☺️

カット+超音波purifica 3stepトリートメント ¥8000⇒¥5000 ¥5,000

終始全てにおいて丁寧で感動しました✨
的確に要望にも対応していただきありがとうございました♪

カット&カラー素敵に仕上げていただき大満足です^^

★新規限定50%OFF★カット+カラー+ケラチントリートメント ￥10000⇒￥4900 ¥4,900

とても優しくて丁寧な美容師さんでした。感じが良く、終始安心してお任せできました。シャンプーの時のヘッドマッサージが本当に気持ちよかったです！

カット+ヘッドスパ(3分) ¥4000 ¥4,000

本田は丁寧に対応して頂きありがとうございました！
初めての髪染めでしたが安心できました

メンズカット＋フルカラー＋💧ウォータートリートメント💧 ¥1,200

Emerge上野 Aiさんからの返信

naoto様

この度はご来店ありがとうございました！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
初めてのカラーをお任せいただき嬉しかったです☺️
安心していただけて何よりです✨
またのご来店お待ちしております🍀* ゚

平柳

返信日：2025年10月30日

とても丁寧で助かりました！
希望通りにもなりましたし、満足です。
ありがとうございました♪

カット+艶髪フルカラー ¥2,000

Emerge上野 Aiさんからの返信

まいこ様

この度はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます✨
ご希望に添える仕上がりになって良かったです☺️
またのご来店お待ちしております🍀* ゚

平柳

返信日：2025年10月30日

カラーもカットもとても可愛く仕上げていただきました！
遅い枠にも関わらず丁寧にご対応いただきありがとうございます

カット+ケアカラー+ケラチントリートメント　¥6500 ¥6,500

Emerge上野 Ryugaさんからの返信

まな様

この度はご来店いただきありがとうございました！

仕上がり満足していただけてよかったです。
次回からはリタッチメニューでも可能なので、検討してみてください。

こちらこそ遅い時間までありがとうございました！

またのご来店心よりお待ちしております。

返信日：2025年10月26日

ご丁寧に髪の毛を洗って切って下さり、ありがとうございました！
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします！

レディースカット💧ウォータートリートメント💧 ¥1,200

Emerge上野 Aiさんからの返信

愛美様

この度はご来店ありがとうございました！
嬉しいお言葉ありがとうございます✨
こちらこそご来店いただきありがとうございました☺️
またのご来店お待ちしております🍀* ゚

平柳

返信日：2025年10月30日

今回やって貰いましたが、カラー剤で頭皮が痛くなってしまいダブルカラーの1回目の時も2回目に赤入れていただいた時も痛くなってしまい、すぐに取ってもらったのですが赤く染まってしまった頭皮が櫛を通すたびに剥がれてしまうようになってしまいました。施術1週間経ちましたが変わらないです。メッセージが使えないのでこちらから失礼します。

カット+ブリーチなしダブルカラー(カラ−onカラー)+2stepプリフィカトリートメント♪ ¥2,000

Emerge上野 Aiさんからの返信

🥲様

この度は頭皮の痛みや違和感が続いているとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
施術中もできる限り早めの対応を心がけておりましたが、その後の状態についてもご負担をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後の施術では薬剤の塗布方法や種類を改めて見直し、同様のことが起きないよう改善に努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。

平柳

返信日：2025年10月30日

デビュー間近との事で非常に技術的にも安心して任せることが出来ました！こちらの抽象的なイメージもしっかり汲み取って頂き、丁寧にご対応頂けたのもあって非常に満足しております。デビュー後も頑張ってください！

メンズカット＋シャンプー♪ ¥1,000

Emerge上野 Aiさんからの返信

孝弘様

この度はご来店ありがとうございました✨

嬉しい口コミをありがとうございます！
ご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります！
デビュー後もさらに技術を磨いて、ご期待に添えるよう頑張ります🔥

またのご来店お待ちしております🍀* ゚

平柳

返信日：2025年10月15日

丁寧に施術していただきました。
後ろがスッキリして丸みをおびたかたちになり、嬉しいです。
直後はまっすぐ過ぎたかなぁと思いましたが、時間が経つと綺麗なフォルムになり満足しています。
髪がツヤツヤになり嬉しいです。ありがとうございました。

カット+縮毛矯正+2stepプリフィカトリートメント♪ ¥2,000

Emerge上野 Aiさんからの返信

あお様

この度はご来店ありがとうございました✨

仕上がりのフォルムやツヤ感にご満足いただけてとても嬉しいです！
お時間が経ってからも綺麗にまとまっているとのことで安心しました☺️

またのご来店お待ちしております🍀* ゚

平柳

返信日：2025年10月15日

直前の予約にも関わらず丁寧に接客くださりありがとうございました！過去に他店舗で2回連続で思い通りのカラーにならなかったので諦めていましたが、平柳さんは丁寧にカウンセリングしてくださり、仕上がりも大満足です。ありがとうございました！

🌟SNSで話題のケアプロ🌟カット+カラー+超音波トリートメント ¥3,000

Emerge上野 Aiさんからの返信

あ様

この度はご来店いただきありがとうございました✨

嬉しいお言葉ありがとうございます☺️
カラーの仕上がりを気に入っていただけて本当に良かったです！

またのご来店お待ちしております🍀* ゚

平柳

返信日：2025年10月12日

すごく丁寧にカラー、カットして貰えて大満足です！
髪型についてもU字とまっすぐどちらがいいですかっと提示があり、とても気遣いがある接客でよかったです。また、機会があれば利用したいです。

カット+艶髪フルカラー+4stepプリフィカトリートメント♪ ¥3,200

Emerge上野 Aiさんからの返信

かな様

この度はご来店いただきありがとうございました✨

仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
今後もお客様に寄り添った丁寧な施術を心がけてまいります☺️

またのご来店お待ちしてております🍀* ゚

平柳

返信日：2025年10月9日

かなりこだわりあるカットでしたがちゃんと細かく何度もオーダを確認してくれて色味も綺麗な仕上がりにして頂きました
時間はかかりましたがこの仕上がりなら全然いいです！丁寧でした！ありがとうございました🙏

カット+ダブルカラー(ブリーチonカラー)+2stepプリフィカトリートメント♪ ¥2,500

Emerge上野 Aiさんからの返信

みお様

この度はご来店いただきありがとうございました✨

こだわりのあるカットも、しっかりご相談しながら施術させていただけて嬉しく思います。
お時間をいただきましたが、仕上がりにご満足いただけて何よりです☺️

またのご来店お待ちしております🍀* ゚

平柳

返信日：2025年10月9日

丁寧に対応していただきありがとうございました！
髪型も希望通りで満足してます。今後も頑張ってください！

メンズカット＋フルカラー＋💧ウォータートリートメント💧 ¥1,200

ダブルカラーとカットで3時間の予定でしたが、ブリーチを塗った時点で1時間半経っていました。いくらなんでも塗るの遅すぎです。そりゃムラにもなるし髪は傷むし頭皮も痛いです。普段カラーで全くしみませんが尋常じゃないほど痛かったです。もちろん髪もギッシギシ。途中講師が見に来ましたが、洗い流したら暗い色にしかできませんけど？だけ。講師いる意味なくないですか？オンカラーを終えた時点で3時間を過ぎておりカットは遠慮しました。
家に帰って見たら襟足の皮膚部分が赤くただれており傷口からカラーが染み込み黒くなっていました。すぐに病院に行き薬を処方してもらいました。
怪我をして髪は傷みカットもないですが料金は変わらずでした。
アカデミーサロンですし応援したいですが、まだ入客できるレベルではないと思います。

洗い流しは痛いと訴えてからすぐではありませんでしたが。見せた画像もブリーチ無しでできるカラーの見本です。そしてカラーの仕上がりに不満があるのではなく、怪我を負ったことが問題だと再三申し上げていますが全く理解されてないようで残念です。
自分は悪くないと主張したくて仕方がない感じですね…髪色云々の前にまずは安全に施術する事が最優先では？
※もう返信は結構です。

カット+ダブルカラー(ブリーチonカラー)+2stepプリフィカトリートメント♪ ¥2,500

Emerge上野 Aiさんからの返信

この度はせっかくご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、施術のスピード感の足りなさにより、不安や不快感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、技術面・接客面ともに見直していきます。

近隣の方に誤解なきようご意見恐縮ではございますが、当初頭皮状態がよろしくないとの事でしたのですぐにお流しさせていただくこと、お流しする前に、お見せいただいたグレージュのカラーはある程度のブリーチが必要なお色であることのご説明と、希望のお色より暗く仕上がってしまう可能性がございますとお話しさせていただきました。大変申し上げにくいのですがブリーチ無しでご希望のお色味に出来るかどうかは個人差がございます、、。それゆえご来店いただいた状態からお写真のお色味にさせていただくうえで、ブリーチが必要であるご判断をいただきまして今回のメニューでのお施術と記憶させていただいておりました

このような形で大切な髪を預からせていただいたのに、ご期待に応えられず本当に申し訳ございませんでした。
またお怪我の件も最後にお伺いできず、お客様の大切なお金をいただいているのにこのような結果になってしまって申し訳ありません。
今後はご満足いただける技術・接客を提供できるよう一層努めてまいります。大変お忙しい中で度重なるご返信、ありがとうございました！

返信日：2025年10月15日

結婚式の参列のため急な予約でしたがヘアセットをしていただきました！特にこだわりなどもなかったので綺麗にまとめてくださりありがとうございました🥰
悪い口コミも何件かありましたが、練習モデルになるので、失敗されるのが怖い方は来店しないほうがいいんじゃないかな〜と思います！

ヘアアレンジorヘアセット♪※結婚式参列限定（特殊系・イベント系不可） ¥1,000

Emerge上野 Aiさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました💕✨

仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました☺️
口コミについても温かいお言葉をありがとうございます。
今後も皆さまに安心してご利用いただけるよう、技術の向上に努めてまいります。

またのご来店お待ちしております🍀* ゚

返信日：2025年9月22日

口コミが良かったので予約しましたが、なりたいイメージの画像を見ただけで特にヒアリングも無く辿々しい手付きで施術中不安そうな感じで切っていたので嫌な予感がしましたが、悪い予感が的中し、イメージとまっっっっっったく違う髪型になってしまいました。最悪です。
失敗されたら嫌だったので序盤に長さが違うと言いましたがイラッとした感じで言い訳されました。
あまりに違い過ぎてここまで違う髪型で失敗されたのは初めてです。
切れなさそうなら早めに講師に相談するとかしてほしかったです。
結局講師の方に手直ししてもらいましたが元が違うのでどうにもなりませんでした。
もう気分が最悪だったのでその場では言いませんでしたが長い爪が目に入りそうでしたし顔を引っ掻かれて痛かったです。カラーの薬剤も顔とか首についてました。全体的に仕事が雑過ぎます。
切られてしまった髪は元には戻らないし、伸ばすのも時間がかかるし、失敗されてイメージと違う髪型でしばらく過ごすのは精神的にかなりキツイです。切った人はお金もらってただ謝ればいいだけですけど。
破格の値段ですがこれにお金を払うのは嫌でした。確実に被害は受けてるのに泣き寝入りする被害者ってこうゆう気分なんでしょうね。
もうお金は払ったし早く出たかったので平柳さんの挨拶をわざと無視してお店を出ましたがイラッとした態度を出してたのバレてます。全然悪いと思って無くて最低最悪です。
安いからいいかと妥協して予約した私も非があるので、次はちゃんとプロの所で切ってもらいます。
素人には難しいオーダーでした。

カット+艶髪フルカラー+💧ウォータートリートメント💧 ¥2,500

Emerge上野 Aiさんからの返信

この度はせっかくご来店いただいたにも関わらず、ご希望のイメージと大きく異なる仕上がりとなってしまい、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、施術中の対応や配慮の足りなさにより、不安や不快感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、講師とも相談しながら改善してまいります。二度と同じことが起こらないように、技術面・接客面ともに見直していきます。

このような形で大切な髪を預からせていただいたのに、ご期待に応えられず本当に申し訳ございませんでした。
今後はご満足いただける技術・接客を提供できるよう一層努めてまいります。

返信日：2025年9月14日

お安くヘアセットしていただけて助かりました！
ありがとうございました。

ヘアアレンジorヘアセット♪※結婚式参列限定（特殊系・イベント系不可） ¥1,000

とても丁寧に仕上げていただき、仕上がりにも大満足です🍀* ゚
こちらの希望をしっかり汲み取ってくださって、安心してお任せできました
カットもカラーもとても素敵で期待以上でした💯
施術中もカラー剤など染みて痛くないかなど、こまめに声掛けて下さって嬉しかったです
この度はありがとうございました🙏

カット+ダブルカラー(ブリーチonカラー)+2stepプリフィカトリートメント♪ ¥2,500

Emerge上野 Aiさんからの返信

この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉までありがとうございます💕✨

仕上がりにご満足いただけて安心しました☺️
ピンクカラーとても可愛くてお似合いでした！
ご希望に沿ったスタイルをご提供できたこと、とても嬉しいです♪
これからもリラックスして安心してお任せいただけるよう努めてまいります！

またのご来店お待ちしております🍀* ゚

返信日：2025年9月5日

おしゃれに仕上げて頂きありがとうございます。満足でした！

カット+艶髪フルカラー ¥2,000

Emerge上野 Aiさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました💕✨

仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです♪

またのご来店お待ちしております🍀* ゚

返信日：2025年9月5日

すごく良い髪色になりました♪
また機会があれば利用したいです！
ありがとうございました！！

カット+ブリーチなしダブルカラー(カラ−onカラー)+2stepプリフィカトリートメント♪ ¥4,500

Emerge上野 Aiさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました💕✨

髪色を気に入っていただけてとても嬉しいです♪
また機会がありましたらぜひお越しください！

またのご来店お待ちしております🍀* ゚

返信日：2025年9月5日

初めてブリーチをやっていただき、自分の思い通りの仕上がりにしていただきました。
カットも非常に丁寧で毎回確認していただいたり、シャンプーもとても気持ちよく日頃の疲れが取れた感じがしました。
機会があればまた伺いたいと思えるような方でした。
ありがとうございました。

メンズカット＋ブリーチ＋フルカラー＋💧ウォータートリートメント💧 ¥6,000

Emerge上野 Aiさんからの返信

この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉までありがとうございます✨

初めてのブリーチをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけて安心しました！
カットやシャンプーでリラックスしていただけたことも、とても嬉しいです☺️
また機会がありましたら、ぜひお越しください！

またのご来店お待ちしております🍀* ゚

返信日：2025年9月5日

今回2回目でしたが丁寧で綺麗に仕上げてくれました。次は、カラーで行きます
宜しくお願いします

カット+縮毛矯正+2stepプリフィカトリートメント♪ ¥4,000

Emerge上野 Aiさんからの返信

この度はご来店ありがとうございました💕✨

今回も仕上がりにご満足いただけて嬉しいです！
次回のカラーもぜひお任せください♪

またのご来店お待ちしております🍀* ゚

返信日：2025年9月5日

赤寄りのカラーとレイヤー入りのショートカットにしてくださりありがとうございます。
後ろがスッキリしたしてよかったです。
店内も清潔感があり綺麗で過ごしやすかったです。

★新規限定50%OFF★カット+カラー+ケラチントリートメント ￥10000⇒￥4900 ¥4,900

対応よかったです。またお願いしたいのてすが2回目やってくれるのでしょうか？

メンズカット＋シャンプー♪ ¥1,000

Emerge上野 Aiさんからの返信

この度はご来店ありがとうございました✨

2回目のご来店ももちろん大歓迎ですので、ぜひまたお任せください♪
次回もご満足いただけるよう精一杯施術させていただきます☺️

返信日：2025年9月13日

施術がとても丁寧で、パーマもしっかりかかり仕上がりにも大満足です。スタイリストさんとの会話も楽しく、リラックスした時間を過ごせました。また機会あればぜひお願いします。本日はありがとうございました！

メンズカット＋波巻orツイストスパイラルパーマ＋💧ウォータートリートメント💧 ¥1,500

Emerge上野 Ryugaさんからの返信

昨日はありがとうございました！
仕上がり満足していただけてよかったです！
また機会ありましたらよろしくお願いします🙇

返信日：2025年8月1日

昨日はありがとうございました🥺
長さも色も好みでうきうきで帰れました！！
施術中はなにも文句とか出ずにこれであの値段はすごいなと思ってました。けど最後の最後で首元に張り付いた切った髪の毛たちがかなり残ってて帰りずっとチクチクでした...笑
さすがに背中に入り込んでしまったのは手突っ込む訳にもいかないしスタッフさん側も何も出来ないのは承知なのですが、一言頂けたらまた違った感情だったかなと思います。
それ以外はほんとになんの文句もないし最高でした！！
応援してます！！❤️‍🔥💪

カット+艶髪フルカラー+2stepプリフィカトリートメント♪ ¥2,200

Emerge上野 Ryugaさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました！
仕上がり満足していただけてよかったです。
毛が残っていたこと申し訳ございません。より満足していただけるよう精進して参ります。
また機会がありましたらご来店お待ちしております。

返信日：2025年7月29日

初めて利用したのですが、色も大満足でカットもこれで大丈夫ですか？と都度聞いてくださったので、丁寧な接客だと思いました！またぜひ次もお願いしたいです🫶🏻

🌟SNSで話題のケアプロ🌟カット+カラー+超音波トリートメント ¥3,000

Emerge上野 Aiさんからの返信

この度はご来店ありがとうございました💕✨

仕上がりや接客にご満足いただけて大変嬉しいです！
これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお任せください☺️

またのご来店お待ちしております🍀* ゚

返信日：2025年8月6日