Lulua

ルルア

いつも大満足です！

【ハンド】持ち込みアート 90分以内(オフあり) ¥3,000

途中まではとても上手で、「お願いしてよかったな」と思っていました。ただ、持ち込みデザインの画面を一度見ただけだったので、「簡単なデザインだから覚えているのかな？」と少し不安に感じていました。
その後、案の定持ち込みのデザインとは違う仕上がりになってしまい、とても残念でした。
どうしてもそのデザインが良かったため、事前にメッセージでも画像を送り「大丈夫です」とお返事をいただき、当日も再度確認のためにお見せしていました。
それにもかかわらず、完成後に「時間内だと難しいです」と言われてしまい、正直納得がいきませんでした。
素人が見てもフレンチになっていると分かる写真だったので、持ち込みデザインとして事前確認までしただけに、本当に残念です。
「確認すればよかったです」「すみません」の一言があれば、受け取り方も違ったと思います。

【ハンド】持ち込みアート 90分以内(オフあり) ¥3,000

Lulua hinaさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました。

この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、仕上がりにつきましてご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございません。

事前に画像をお送りいただき、当日も再度デザインの確認をしていただいたにもかかわらず、最終的にご希望のデザインと異なる仕上がりとなってしまったこと、また完成後に「時間内だと難しい」とお伝えしてしまったことは、すべて私の確認不足・判断不足です。誠に申し訳ございません。

また、記載いただいた通り、きちんとしたお詫びや確認の言葉をお伝えできなかった点についても、深く反省しております。

本来であれば、事前の段階で時間内に可能かどうかを明確にお伝えし、少しでも不安があれば途中で確認・ご相談をするべきでした。その基本ができていなかったことを、真摯に受け止めております。

今回いただいたお言葉は、今後の施術・事前確認・カウンセリングの在り方を見直すための大切なご意見として、必ず活かしてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025年12月19日

素敵なデザインに仕上げていただきました！
ありがとうございました！！！

【ハンド】持ち込みアート 90分以内(オフなし) ¥2,500

フレンチの色もたくさんの中から選べました！
また是非お願いしたいです

【ハンド】フレンチ クリアベース(オフあり) ¥2,500

形もカラーも思い通りになりました。
秋らしく素敵に仕上げてくださりありがとうございました♡

【ハンド】グラデーション クリアベース(オフあり) ¥2,500

今回で4回目でしょうか....
いつも可愛いデザインで迷ってしまいます
施術もスピーディーです
またぜひお願いしたいと思います！

【ハンド】 デザインコース (オフあり) ¥3,000

親切な対応でとてもよかったです。
可愛く仕上げて頂き、
ありがとうございました。
またお願いしたいです。

【ハンド】 デザインコース (オフあり) ¥3,000

今回で3回目です
いつも可愛いデザインでとても気に入っています
そして、とても丁寧に仕上げてくださいます
ありがとうございます

またリピートしたいです！

【ハンド】 デザインコース (オフあり) ¥3,000

Lulua hinaさんからの返信

今回もご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミもありがとうございます。
また機会がありましたらよろしくお願いします！

返信日：2025年7月28日

色味や雰囲気を一緒に考えてくれて、ありがたかった。
何と言っても今回のネイルはすっごく可愛くてお友達にも褒められました。ありがとうございます

【ハンド】 デザインコース (オフあり) ¥3,000

施術がとても丁寧で安心してお任せできました😌✨
デザインの色味も親身に相談に乗っていただき、とっても可愛く仕上がり大満足です！
またお願いしたいと思います。

【ハンド】 デザインコース (オフあり) ¥3,000

すごく可愛く仕上げていただきました
接客や雰囲気も居心地がよかったです
ありがとうございました！

【ハンド】 デザインコース (オフあり) ¥3,000

Lulua hinaさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミもありがとうございます。
また機会がありましたらよろしくお願いします！

返信日：2025年6月30日

今日も親切なアドバイスと丁寧な施術ありがとうございました。そして癒しの時間をいつもありがとうございます。

【フット】ミラー・オーロラ クリアベース(オフあり) ¥3,500

Lulua hinaさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミもありがとうございます。
またお話できるの楽しみにしています！
また機会がありましたらよろしくお願いします！

返信日：2025年6月30日

今回も対応していただきありがとうございます！
ゴールドの色すごく気に入りました♡
靴下脱いだ後、爪を見てまたテンション上がりました笑
また機会がありましたらよろしくお願いします。

【フット】ミラー・オーロラ クリアベース(オフあり) ¥3,500

Lulua hinaさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミもありがとうございます。
また機会がありましたらよろしくお願いします！

返信日：2025年6月24日

スカルプの時からのネイルでやり尽くし。そんな時、言葉数は少ないですが、とても可愛い方。一生懸命に施術下さり。綺麗なネイルして下さり感謝致します。ありがとうございます。またお願いしたいです。

【ハンド】 シンプルコース (オフあり) ¥3,000

Lulua hinaさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミもありがとうございます。
また機会がありましたらよろしくお願いします！

返信日：2025年5月19日

丁寧で素敵な施術。ありがとうございました。

【ハンド】 シンプルコース (オフあり) ¥3,000

Lulua hinaさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミもありがとうございます。
また機会がありましたらよろしくお願いします！

返信日：2025年5月16日

デザインも自由に選べて嬉しかったです✨

【ハンド】 シンプルコース (オフあり) ¥2,500

Lulua hinaさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミもありがとうございます。
また機会がありましたらよろしくお願いします！

返信日：2025年5月16日

オフからとても丁寧な施術で
練習モデルでやらせて頂いたのが
申し訳ないくらいでした。
是非またお願いしたいと思います。
今日はありがとうございましたm(_ _)m

【ハンド】 シンプルコース (オフあり) ¥2,500

Lulua hinaさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミもありがとうございます。
また機会がありましたらよろしくお願いします！

返信日：2025年4月19日

当日は大丈夫でしたが、帰宅後と次の日も甘皮部分が痛かったです。またマグネットをもう少し動かしてキラキラさせて欲しかったです。
施術中、結構音量大きめで映画(?)を流していて、苦手な血がたくさん出る作品で正直不快でした。観たくなかったけど、音量が大きくて目がいってしまいました。万人受けする作品を流して頂きたかったです。

【フット】親指アート+その他ワンカラー(オフあり) ¥2,500

Lulua hinaさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました。
ご指摘いただきありがとうございます。
先日テレビで流していたものは内容を過激なものだと知らず、流してしまっていたため、ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
お客様に心地よい時間を過ごしていただけるよう、技術向上とサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025年4月16日

これまでハンドもフットもお願いしたことがありますが、どちらも満足な仕上がりです✨
またお願い出来たら嬉しいです

【フット】親指アート+その他ワンカラー(オフあり) ¥2,500

Lulua hinaさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミもありがとうございます。
また機会がありましたらよろしくお願いします！

返信日：2025年4月16日

可愛く仕上げていただきありがとうございます。

【フット】親指アート+その他ワンカラー(オフなし) ¥2,000

Lulua hinaさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミもありがとうございます。
また機会がありましたらよろしくお願いします！

返信日：2025年4月16日

とても可愛い爪になりました。
ありがとうございます。

【ハンド】 シンプルコース (オフあり) ¥2,500

スピーディーに可愛く仕上げてくださりありがとうございました！また行きたいです。

【ハンド】 シンプルコース (オフあり) ¥2,500

Lulua hinaさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミもありがとうございます。
また機会がありましたらよろしくお願いします！

返信日：2025年4月16日

2回目の利用です。オフがとても丁寧で、安心してお任せできます。今回はアートに少し課題を感じましたが、前回はとても上手だったのでデザインによるのかもしれません。色選びの提案がもう少しあると嬉しいですが、価格の手頃さと居心地の良さが魅力で、またリピートしたいと思えるサロンです。

【ハンド】 シンプルコース (オフあり) ¥2,500

Lulua hinaさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミもありがとうございます。
また機会がありましたらよろしくお願いします！

返信日：2025年4月6日

丁寧に施術下さりありがとうございました。

【フット】親指アート+その他ワンカラー(オフあり) ¥2,500

Lulua hinaさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミもありがとうございます。
また機会がありましたらよろしくお願いします！

返信日：2025年4月6日

とても可愛くしていただけました、ありがとうございました( *´꒳`* )

【ハンド】 シンプルコース (オフあり) ¥2,500

とても早かったです
春らしくステキに仕上げていただきました！
ありがとうございました

【ハンド】 シンプルコース (オフあり) ¥2,500

全ての施術をとても丁寧にしていただきました。
デザインも可愛いものが沢山あり、またお願いしたいと思いました。
店内も綺麗で過ごしやすかったです！

【ハンド】 シンプルコース (オフあり) ¥2,500

Lulua hinaさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミもありがとうございます。
デザインは2ヶ月ごとに変わりますので、
また機会がありましたらよろしくお願いします！

返信日：2025年4月1日

とても丁寧な施術でした
またお願いしたいと思います

【ハンド】 シンプルコース (オフあり) ¥2,500

Lulua hinaさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミもありがとうございます。
また機会がありましたらよろしくお願いします！

返信日：2025年4月1日

丁寧にかわいくしていただきました。
もう少し厚めにしていただけると嬉しかったかな^_^

【ハンド】 シンプルコース (オフあり) ¥2,500

ひとつひとつ丁寧に綺麗に仕上げていただけました！
好きな色に変更してもらえたので、爪を見て気分が上がってます♡
ありがとうございました！

【ハンド】 シンプルコース (オフあり) ¥2,500

Lulua hinaさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミもありがとうございます。
また機会がありましたらよろしくお願いします！

返信日：2025年3月19日