アンジュネス

アンジュネス

リピートです。　
当日予約だったのにも関わらずスムーズに対応してくださいました。　
仕上がりもとても綺麗でスピーディーな施術で大満足です。^_^
また利用させてください。

人気No1.初回限定パリジェンヌ¥4000円根本からしっかりと立ち上げるパーマになっているので自まつ毛が長く見えます！ ¥4,000

希望を丁寧に聞いてカウンセリングしてくださり、安心感がありました。素敵な目元に仕上げていただきました。
ありがとうございました。

技術上達のため,フラットラッシュ、練習モデル口コミ不可,オフありの場合は+550円、キュート、セクシーなどデザインok ¥2,000

駅から場所も近くわかりやすかったです。
店内は落ち着いたBGMが流れていて過ごしやすくアイリストさん達も皆さんとても親切でした。施術も早く当日追加で下まつ毛もお願いしてしまいましたが快く受けていただけました。コンスタントにお客さんが出入りしており回転が良いサロンだと思いました！色々とデザインも提案してくださりお任せしたらとても可愛く仕上げてもらえました！
定期的に通いたいと思えるサロンです！
おすすめです！

🌸パリエク➡️パリジェンヌラッシュリフト＋フラットラシュト100本7600円.パリジェンヌだけでもの足りない方にお勧め ¥7,600

店員同士の伝達ミスにより、カウンセリングと違うデザインにされました。なのにこちらが言うまで謝罪もなく「直せばいいんでしょ？」という態度。デザインを間違えたのは技術関係なく普通のミスなのに「練習中の身なのでデザインの違いがわかりませんでした」と変な言い訳ばかり。このお店の方々は謝ることを知らないのでしょうか？

技術を磨く前に日本語と接客マナーを勉強して下さい。こんな態度の悪い店は初めてです。二度と来ません。

フラットラッシュ120本技術向上為練習モデル※お直し/口コミ不可オフ+550円、最後お仕上げベテランスタッフ指導あり。 ¥2,000

ズイ キキさんからの返信

せっかくご来店いただきましたのに
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め
同じことのないようスタッフ一同
徹底して改善の努力を行ってまいります。

返信日：2025年12月16日

いつも茜さんに施術して頂くのですが今回はお忙しかったのか違う方に施術して頂きました。いつもは接客も丁寧で持ちも良くてとても綺麗にやって頂いていたので今回も楽しみにして行ったのですが、片目が5日経たないでスカスカ(10本ほど)になってしまって残念です。それとデザインだけ聞かれて長さは聞かれませんでした。いつも丁寧なので今回は残念でした。

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丁寧な施術と接客でとても嬉しかったです！
また機会があればぜひお願いしたいです。

技術上達のため、フラットラッシュ120本、練習モデル口コミ不可、心配する方普通メニューをご予約してください。 ¥0

痛いと言ってしまった場所もありましたが、丁寧にしてくださって、最後も可愛いと言ってもらえてとても嬉しかったです‎₍ᐢ ɞ̴̶̷.̮ɞ̴̶̷ ᐢ₎♡ありがとうございました！

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初めてのマツエクでしたがとっても可愛く仕上げていただけました！！すごく満足です♡

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3日後にはマツエクがほぼ取れてしまいました

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店員さんの接客がとても親切でした！
仕上がりも可愛くしてもらって大満足です✩⡱

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1週間で取れました

リペア60本 ¥2,800

アンジュネス 池袋さんからの返信

お世話になっております、リペアのメニューは取れてしまったのはどちらの原因か不明なので、口コミを書かれれのはどうかなぁと思っています、

返信日：2025年12月10日

前の店でまつ毛が少なくて付けれないと言われて困っていたけどちゃんと付けてくれました😭私のまつ毛はくせあるし切れてるし絶対難しかったはずなのに綺麗にそろえてくれました！！予定があったので本当に助かりました😭ありがとうございました🙇🏻‍♀️

リペア60本 ¥2,800

約束の時間より前に着いても、約束の時間から15分以上待たされました。そこからカウンセリング・同意書。
ベットに案内されるも、本当つい1分前まで施術されてた方がいたベッドでリセッシュなど何も綺麗にされておらず少し不快でした。


施術時間は60分と書いてありましたが結局1時間半。左目だけでも1時間弱かかってて痺れを切らしてあとどれくらいかかるか聞いたら「時間ないですか？」とだけ聞かれ右目に移りました。多分約束の120本は付いてないんだろうな。施術中もまつ毛を抜かれたり髪の毛を抜かれた感覚があり怖かったです。

終わったら「少し時間遅れてすみません」と
30分近く時間がずれてるのに少しとは。

注意事項には遅刻厳禁など遅刻したらキャンセル料をいただくと書いてありますが自分たちが遅刻したら何も無いんでしょうか？
普通に料金案内されて取られて不快でした。

時間ない中で来てる人もいます。
60分が無理ならきちんと記載すべきです。
返金対応を希望していますが、ミニモだから無いだろうなと諦めています。
非常にショックです。


追記

気にするようであれば？
値段だけの話ではないと思いますが。ベテランさんでも新人でも
部屋の中はとても不清潔でプライバシーもない、時間は伝えた通りの時間より遥かに超えて、終わったら少し遅れましたのみ。少しって5分ほどでは？新人もベテランも変わらないと思いますが。

他の方の口コミにもあるように、不信感がすごいです。

改めて他店に付け足しに行きましたが左60本の右45本ほどしかありませんでした。
店員さんは全員外国の方でした。待たされた挙句のこの対応非常に悪すぎます。

謝罪もできない新人スタッフを雇うのはどうかと思います。

皆さん予約される時は気をつけてください。

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アンジュネス 池袋さんからの返信

今回は配慮不足でお客様のご要望に応えることができず、心よりお詫び申し上げます。担当スタッフに確認したところ、確認などが不足していたことを認め、深く反省しております。今回のご意見を参考にさせていただきまして、今後は同じことの無いよう、教育の徹底に努めて参ります。
　お客様、に再度ご来店いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

オーナーより

返信日：2025年10月15日

サロンに向かう途中、道に迷ってしまって、ご親切にお迎えに来て下さいました(＞＜)
仕上がりもお値段も満足です！個人的には仕上がりまでのトータル時間が短かったのもありがたかったです！

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定員さん優しくていい方でした( ՞߹𖥦߹՞ )

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マツエクの長さは聞いてもらったが、太さに関して何も言われなかった。また施術後まつ毛がずっと引っ張られるような痛みがあり、2週間経たずに全て取れてしまった。

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すごく落ち着いた雰囲気で居心地が良かったです。
施術してくださった方も、基本的には静かで、時々話しかけてくれてすごく良い方なのが伝わってきました！マツエク自体初めてだったのですが、目の形を見てオススメのデザイン及び長さまで提案してくれて、優柔不断な私にはとてもありがたかったです！^_^出来上がりもとても綺麗で満足しています！ありがとうございました！またお願いします🙇

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今までで1番いい感じのまつ毛になりました！また行きます！

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施術ベッドが体が痛くなることなく、施術自体も早くて仕上がりも気に入っています。

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とても丁寧な接客で、サロンも清潔感があって良かったのですがパーマのデザインの左右差がすごくて目の形が変わってしまいました…。結局、片方に合わせるしかないので毎日ビューラーしています。

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店員さんの丁寧なご対応は素晴らしく、とても満足しております。

ただ、仕上がり後に目の中に乾いたノリが残っていて痛みがありました。一度店員さんにご確認いただきましたが、夜まで痛みが続き、大変でした。

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安いし、うまいし大満足です！

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初めて来店しましたがLEDが1週間もしないで ボロボロ取れてしまって返金対応してないのでお直し行ったがそのお直しさえも1週間もたないで半分以上取れた。
最悪だし出かける前だから特にきれいな状態にしたかったのに結果ボロボロ状態で嫌な気持ちになりました。ここのサロンは行かなきゃ良かったって正直思った。
同じ気持ちになるような人がいないように投稿させて頂きました。
ここで施術を受けるのはお金と時間の無駄！絶対に♥
そして 店舗のビルは中国人関係なのか 怖い雰囲気!!

LED マツエク、フラットラッシュ120本 ¥6,080

アンジュネス 池袋さんからの返信

この間のご来店ありがとうございました。
このたびは私どものサービスに行き届かない点があり
ご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいた評価はすべて、責任者をはじめスタッフで共有させていただいております。

ご来店いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、今後も技術とサービスの向上を目指して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

アンジュネス

オーナーより

返信日：2025年8月15日

丁寧な接客に、仕上がりも綺麗でとても満足しています！ありがとうございました✨

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太さを聞かれない
そんな長くしたくないといって長さ決めたが、長さあてしてみしてくれずイメージより長い
施術中痛い
粘膜にエクステ刺さってる感じ
完成後目を開けれず痛い
目を開けたら違和感すぎる
上だけ全てオフをお願いしたらなんで？といわれた
そしたら違う人きた
直す人は別で治してはくれたが元々つけた方向が雑
変なところだけオフしてくれたものの白い接着剤みたいなのが目立つ
全てオフしてやり直しを提案はしてくれたがまた痛そうなのでやめました
オフしてもらうのもここでは嫌なので別のとこに行くことにしました。
ちゃんとしたとこに行こうと思います。

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アンジュネス 池袋さんからの返信

「このたびはせっかくご来店いただきましたところ、こちらの不手際でご気分を害されてしまったとのこと、大変申し訳ありません。サロンを代表いたしまして、深くお詫び申し上げます。
エクステの仕上がりにつきましては、無料でのお直しを承りますので、ご要望があればお知らせくださいませ。また、貴重なご意見をもとに、スタッフの再教育にも努めてまいります。今後もどうぞアンジュネス サロンをご愛顧いただきますようお願いいたします。」

返信日：2025年7月14日

とてもかわいくぱっちりと仕上げていただきうれしかったです！またよろしくお願いします！

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秒で取れちゃいました。がんばってください。

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ズイ キキさんからの返信

ご協力ありがとうございました。口コミなして十分でございます。

返信日：2025年6月30日

とても丁寧に仕上げて頂きました！
ありがとうございました！🙇🏻‍♀️

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細かく説明して頂き、満足のいく仕上がりになりました！
暑いと言ったら温度を下げて頂き助かりました🙇‍♂️ありがとうございました！

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仕上がりがすごく綺麗でお気に入りです！
施術時間もとても早く仕上げていただきました！
またお願いしたいです😌

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