earth相模大野店

アースサガミオオノテン

本日はお忙しい中ご対応いただき、ありがとうございました。
初めて肌質改善のエステに伺いましたが、終始とても丁寧に対応していただきました。
施術の内容やホームケアの方法もわかりやすく親切に教えてくださり、不安なく受けることができました。
スタッフの方も話しやすく、男性でも違和感なく通える雰囲気だったので、定期的に通いたいと思いました。
ありがとうございました。

期間限定【毛穴×詰まり×ざらつき】毛穴超音波洗浄➕マッサージ✨明るいなめらか肌に✨ （35分）メンズ歓迎 ¥1,980

肌質改善エステ 🌷NAGISA🌷さんからの返信

Ka 様

先日はご来店いただきありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をたくさんいただきとても励みになります。
初めてのエステで安心して受けていただけたとのことで、こちらも嬉しく思います。
今後もお肌の状態に合わせてしっかりサポートさせていただきますので、ぜひお気軽にお越しください。
またお会いできるのを楽しみにしております♪

NAGISA

返信日：2025年10月12日

DMでのやり取りがとても親切で、安心して施術を受けることができました。
また、ブリーチ2回+黒染め2回という履歴に対しても丁寧にカウンセリングをしてくださり、大満足の仕上がりとなりました！
ヘアケアも教えていただいたので、とても有意義な時間を過ごせました。
またお願いします😌💖

【お悩み全て解決💭】🤎カット×カラー×縮毛矯正×トリートメント🤎 ¥16,500

SEKINE KANAさんからの返信

koha様
先日はご来店ありがとうございました✨
そして嬉しい口コミまで、本当にありがとうございます！

DMでのやり取りから安心していただけたとのこと、すごく嬉しいです😊
ブリーチや黒染めの履歴もありましたが、一緒に相談しながら施術できて良かったです！仕上がりに満足していただけて安心しました💕

次回も髪の状態を見ながら、可愛いスタイルをご提案させていただきますね🌿
またお会いできるのを楽しみにしています！

EARTH相模大野店 関根

返信日：2025年9月24日

友人のおすすめで行きました！
最初に施術の話を丁寧にしてくださり
全然分からずに行ったので有難かったです。
おかげでさらんさらんな髪になりました！

私は全然アシスタントの方の態度は特に
気になりませんでした。

飲み物をこまめに聞いて下さり
とても接客が行き届いているお店だと思いました。
ありがとうございました！また伺います！

【髪を芯から強くする】カット+髪質改善トリートメント※ミニモ学割U24 ¥6,500

【店長】韓国ヘア/ 美髪ケア　野沢綾馬さんからの返信

匿名様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。

【スタイルのポイント】
初めての施術でも安心していただけるよう、丁寧なカウンセリングを心がけました。サラサラな仕上がりを実感していただけてとても嬉しいです✨

【次回の提案】
綺麗な状態を長く保つためには、定期的なメンテナンスやトリートメントがおすすめです。季節ごとの髪の変化に合わせたケアもぜひご相談ください。

またのご来店を心よりお待ちしております☺️

earth相模大野店　野沢綾馬

返信日：2025年9月8日

いつも本当に思い通りのカラーに綺麗に仕上げてくれて安定でお願いできます☺︎

🫧𓊆ㅤ8月限定𓊇艶カラー🫧🌟イルミナカラー＋3stepトリートメント🌟 ¥5,500

🫧🧸カラーリスト 🫧MIO🧸🫧さんからの返信

ami様
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
カラーを安心してお任せいただけているとのお言葉、
とても励みになります✨
今後はケアメインでやっていきましょう💪
トリートメントメニューもありますので、
またご予約お待ちしております‪(՞ .ˬ.՞)"‬

返信日：2025年8月24日

ツヤツヤにして頂きありがとうございました♪
とっても良かったです‼︎
お話も楽しかったです‼︎
髪がキレイになりました〜‼︎
是非またお伺いします☺️

【今までで1番の仕上がりに】🌟髪質改善プレミアムストレート+カット+ 5stepTOKIOトリートメント+高濃度炭酸泉 ¥16,500

縮毛矯正 髪質改善　鈴木さんからの返信

先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
口コミと高い評価もうれしい限りです。

【スタイルのポイント】
他には無い薬剤の配合をお客様一人一人の状態、
髪質などに合わせ調合させて頂いております

続けて頂くと髪質改善されていきますしカラーのダメージもしっかりとケアしながら
最上の仕上がりになりますので今後もご期待ください

【次回のご提案】
髪質改善トリートメントを2～3回は続けて行ってあげることで
より持ちが良くなり、
髪質の変化も実感していただきやすくなります
1.5～2ヶ月のペースでやってあげるのをおすすめします

またのご来店を心よりお待ちしております

earth相模大野店　鈴木

返信日：2022年11月8日

急な日時変更だったのに快く対応していただけました。施術もきちんと説明しながらしていただけて、施術時間もちょうどよかったです😊ありがとうございました！

💎ミニモ限定価格💎艶カラー➕3stepキューティクルケアトリートメント¥3540‼️ ¥3,540

とても満足のいく仕上がりになりました！理想通りです♪
全てが丁寧な作業で心地よかったです。
次もぜひお任せしたいなと思いました！
またよろしくお願いいたします^_^

🦭ワンカラー + 1step tr 🦭 ¥3,000

艶カラー⛄️💙 ゆきなさんからの返信

もも様
先日はご来店ありがとうございました💕
仕上がり、満足していただけて嬉しいです！
またお待ちしております！

返信日：2026年1月17日

サロンでの施術について、
事前に色を伝えていたのに当日になって希望の色はできないと言われました。また赤みのないベージュを頼んだのに赤みのある色になりました。
接客については、
ページ系が良いとお願いしているのに、提案がなく、こちらで決めなければならない状況でした。サロンで相談している意味がありません。
また、カラーで待機時間が50分もあり、他の店員の方が気づいてくれなければずっと放置されていたのではと思います。

もう行かないと思います。時間もかなり無駄にしました。
返金して欲しいくらいです。

🌸イエベさん必見🌸暖色カラー🩷 ＋1step tr ¥3,000

今回2回目ですが、2回とも要望通りの髪色にしてもらえて大満足です‼️
丁寧にカウンセリングもしてくれるし、沢山話しかけてくれるので、とても居心地が良かったです！
ありがとうございました🫶🏻

🧑🏻‍⚕️👩🏻‍⚕️実習・就活の方オススメ👶🏻　　　　　　暗髪カラー🖤 ＋1step tr ¥3,500

透明感カラー特化/ 髪質改善/ちなさんからの返信

そら様、先日はご来店頂きありがとうございました！
私もたくさんお話できて楽しかったです🫶🏻
色落ちなど気になりましたら、
またぜひお待ちしております😆💖

返信日：2026年1月14日

懇切丁寧にカウンセリングしていただき自分の肌が分かりました！
また利用したいと思います！

🎍1/15まで限定🎍【毛穴×詰まり×ざらつき】毛穴超音波洗浄➕マッサージ✨明るいなめらか肌に✨ （35分）メンズ歓迎 ¥1,980

似合う髪色にしていただいて満足です🥰

🌟ブリーチなしで明るくしたい方🌟カット+髪質改善ダブルカラー+ 集中ケアトリートメント ¥9,000

しっかりとカウンセリングしてくださり、丁寧でした☺️
可愛いカラーでとても満足です🩷
私が話すの苦手だったので最低限の会話でとても過ごしやすかったです！
また機会があれば是非お願いしたいです🙇‍♀️
ありがとうございました😊

🐙 暖色カラー + 3step tr 🐙 ¥4,000

艶カラー⛄️💙 ゆきなさんからの返信

inori様
先日はご来店ありがとうございました！
髪色満足していただけて嬉しいです！
ぜひまたお待ちしております💫

返信日：2026年1月8日

白髪染もありの明るめの暖色希望でしたが
しっかり相談させてもらってから染めていただけて
髪が元気に生き返ったような染め上がりに
満足です☺️
シャンプーも気持ちよかったです
ありがとうございました✨

🦩暖色カラー + 1step tr🦩 ¥3,000

艶カラー⛄️💙 ゆきなさんからの返信

かぬれ様
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がり満足していただけて嬉しいです！
こちらこそありがとうございました💕

返信日：2025年12月31日

可愛くして貰えましたしとぅやとぅやで最高でした！
またお願いします(* .ˬ.)"

🏆1日2名様限定🏆美フォルムカット+髪質改善カラー+クイックトリートメント ¥6,200

【店長】韓国ヘア/ 美髪ケア　野沢綾馬さんからの返信

いなご様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
また嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。

【スタイルのポイント】
ツヤ感とまとまりを大切にしながら、いなご様の髪質に合わせて仕上げさせていただきました。
とぅやとぅやな質感を実感していただけてとても嬉しいです。

【次回のご提案】
ツヤ感を長く保つために、1.5〜2ヶ月を目安にメンテナンスしていただくのがおすすめです。
次回は季節や髪の状態に合わせたケアもご提案させていただきます。

またお会いできるのを楽しみにしております。

earth相模大野店　野沢綾馬

返信日：2025年12月30日

店長ということもあるのか、美容院自体忙しいのか、兎に角忙しなく、何人担当が変わったことか。。
色々聞きたいことがあったのに変わる変わるで聞きたいことも聞けず…
カットしてる最中も忙しなく大丈夫かな？って心配になるくらい…施術が終わった後に鏡のチェックもないし、帰ってる時に気付いたが、切れてない前髪がありました。
美容院後出かける予定があったので、わざわざハサミを買い自分で直しました。でもそれも、ドライヤーする際に分け目を聞かれて真ん中ですと言ったけど、ちゃんと真ん中分け目になってなく、そのまま切られたので前髪も変な事になってしまっていた。何か、全体的に雑な気がします。女性の方は敬語だけど、タメ語口調だし、、別に友達ではありません。その距離感がいい方も居ると思いますが。何か残念です…店長さんの人柄はとても素敵で、カウンセリングも丁寧にして下さり、そこは良かったです！髪の毛もサラサラになりました、ありがとうございました！

🌟ブリーチなしで明るくしたい方🌟カット+髪質改善ダブルカラー+ 集中ケアトリートメント ¥9,000

【店長】韓国ヘア/ 美髪ケア　野沢綾馬さんからの返信

先日はご来店いただき、またお忙しい中、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

【施術・接客について】
この度は、施術中のスタッフの入れ替わりや落ち着かない対応により、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば、ご質問やご要望をしっかりお伺いし、仕上がりの確認まで丁寧に行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。
前髪のカットや分け目の確認不足についても、重ねてお詫び申し上げます。

【今後の改善について】
いただいたご意見を真摯に受け止め、
・施術中の引き継ぎの徹底
・仕上がりチェックの強化
・お客様との距離感・言葉遣いの見直し
をスタッフ全体で共有し、改善に努めてまいります。

仕上がりの手触りやカウンセリングについてお褒めのお言葉をいただけたこと、大変ありがたく思っております。
もしよろしければ、気になる点のお直しやご相談も責任をもって対応させていただきますので、遠慮なくお申し付けください。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

earth相模大野店　野沢綾馬

返信日：2025年12月30日

HP0な毛先とも頑張って戦ってくれて、とても素敵な仕上がりになりました¨̮⃝
大変な髪だったと思いますが綺麗なハイトーンにして頂きありがとうございました✌🏼

🫧🦋𓊆ハイトーンご希望の方はこちら𓊇🦋🫧🌟ブリーチ（2回)➕イルミナカラー➕3stepトリートメント🌟 ¥15,000

丁寧に仕上げていただきました🙇🏻‍♀️
なのに速くて感動しました！
仕上がりもとても満足です💓

💎ミニモ限定価格💎艶カラー➕3stepキューティクルケアトリートメント¥3540‼️ ¥3,540

イメージ通りの仕上がりにしてもらえて、大満足です。
ありがとうございました。
またお願いします。

⭐️ミニモ限定価格⭐️トレンドカット＋曲がる縮毛矯正＋1stepトリートメント¥7980‼️ ¥7,980

˗ˏˋいくみˎˊ˗ /パーマ/カラーさんからの返信

りょうきん様

先日はご来店いただきありがとうございます！
仕上がり喜んでいただけて嬉しいです！
ぜひまたご来店お待ちしてます！

返信日：2025年12月27日

美容師の方々の雰囲気もとてもよく初めてでもとても良かったです！パーマの完成度もとても満足できる物でした。
料金も良心的で通いやすいなと思います♪
これからも通わせていただきます🙇‍♂️

👑オーダー数No.1👑トレンドカット＋シャドウパーマ＋1stepトリートメント ¥5,990

大大大満足！
カラーお任せで行って良かったです♪
また行きます🫶

🦥🙊髪質改善ベージュ・グレージュカラー　＋1step tr 🙊🦥 ¥6,500

透明感カラー特化/ 髪質改善/ちなさんからの返信

み様、先日はご来店ありがとうございました！
カラー喜んで頂き嬉しいです😆💖
またお待ちしております！！

返信日：2025年12月31日

きれいなハイライトになりました✨色々聞いたのに提案していただきありがとうございました！！

⭐️ミニモ限定価格⭐️《メンズ限定王道ハイトーン》デザインカット＋ブリーチ＋透明感カラー＋1stepトリートメント ¥7,540

˗ˏˋいくみˎˊ˗ /パーマ/カラーさんからの返信

なー様
先日はご来店いただきありがとうございます！
息子さんのハイライトとてもお似合いでした！
ぜひまたご来店お待ちしてます！

返信日：2025年12月25日

カウセリングも丁寧でカラーも気にいりました！
たくさんお話もできて楽しかったです🤗
また機会が有りましたらよろしくお願いします！

🦩暖色カラー + 1step tr🦩 ¥3,000

艶カラー⛄️💙 ゆきなさんからの返信

まゆママ様
ご来店ありがとうございました！
仕上がり気に入って頂けて嬉しいです！
ぜひまたお待ちしております💞

返信日：2025年12月24日

親身にお肌の調子など色々聞いていただけで、安心して毛穴洗浄していただきました。また行きたいです👍👍

​〜​12/29まで限定❄【毛穴×詰まり×ざらつき】毛穴超音波洗浄➕マッサージ✨明るいなめらか肌に✨ （35分）メンズ歓迎 ¥1,980

肌質改善エステ 🌷NAGISA🌷さんからの返信

琴 様

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
安心して毛穴洗浄を受けていただけたとのこと、とても嬉しく思います。
今後もお肌の状態をしっかり伺いながら、丁寧に施術させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

NAGISA

返信日：2025年12月28日

希望通りになって満足です。ありがとうございました。

💎ミニモ限定価格💎艶カラー➕3stepキューティクルケアトリートメント¥3540‼️ ¥3,540

˗ˏˋいくみˎˊ˗ /パーマ/カラーさんからの返信

＾ω＾）様

先日はご来店いただきありがとうございます！
髪色楽しんでください！
ぜひまたご来店お待ちしてます！

返信日：2025年12月25日

少し時間に遅れてしまったものの、時間通りにしっかり終わらせていただけて大変助かりました！
色味も赤みがしっかり抑えられて大満足です！
ありがとうございました✨

💎ミニモ限定価格💎艶カラー➕3stepキューティクルケアトリートメント¥3540‼️ ¥3,540

希望通りの仕上がりでした！

🌟人気急上昇🌟トレンドカット＋ツイスパ+1stepトリートメント ¥5,990

˗ˏˋいくみˎˊ˗ /パーマ/カラーさんからの返信

あああ様

先日はご来店いただきありがとうございます！
パーマとてもお似合いでした！
ぜひまたご来店お待ちしてます！

返信日：2025年12月25日

事前に色味について丁寧に教えていただけて、安心できました！仕上がりもとても可愛くしていただけて嬉しいです！💙ありがとうございました！

💎ミニモ限定価格💎艶カラー➕3stepキューティクルケアトリートメント¥3540‼️ ¥3,540

˗ˏˋいくみˎˊ˗ /パーマ/カラーさんからの返信

みく様

先日はご来店いただきありがとうございます！
髪色とてもお似合いでした！
ぜひまたご来店お待ちしてます！

返信日：2025年12月25日

もう行かないです。

🧸透明感が欲しい方に柔らかい印象に仕上がる🧸　ベージュ・グレージュカラー🤎＋1step tr ¥3,000

透明感カラー特化/ 髪質改善/ちなさんからの返信

🩷様、先日はご来店頂きありがとうございました。

今回は初めてのご来店頂いたにも関わらず、 この様な残念な結果でお帰ししてしまい、大変申し訳ございませんでした。
技術の提供・接客対応など今回満足に至らなかったのは
私の力不足です。

今後の改善点として改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

返信日：2025年12月31日

暖色カラーにした後にブラウンぽくしたくて、予約しました。
ミニモでは事前に、
･暖色にしたばかりでブラウンにしたい
･やりたいカラーをいくつか提案
･ワンカラーで予約したが、やりたいカラーにより近づけたいから、当日余裕があればダブルカラーに変更したい
旨を伝え、全て了承していただきました。

当日のカウンセリングでは、やりたいカラーについて聞かれました。事前に伝えていたので送ったメッセージをちゃんと読んでくれてないのかなと思いました。
やりたいカラーを伝えると、インスタで調べたものを見ながら、どれがやりたいか聞かれました。素人目では画面に映る色に大して違いがわからなかったです。
カウンセリングは丁寧ですが、カラーについての知識がない私には細すぎて疲れました。

やりたいカラーはワンカラーでは難しく、当日ダブルカラーに変更してもらいました。
ダブルカラーなら、やりたいカラーができるとのことだったので、値段は高くなるけどお願いしました。また、より理想のカラーになれるように追加で1000円払ってカラー剤を変更してもらいました。
赤が残るか心配だったので、理想のカラーにできると言われて嬉しかったです。

脱色の際に赤みが残留しているから、と薬剤を置く時間を長くしてもらいました。
その後、カラーの薬剤を塗り、シャンプー･トリートメントをし終わった時に、
思ってたよりも赤が残ってて、理想の色になれてないと言われました。
向こうから、ダブルカラーなら理想の色になれると言ってもらったので、すごく残念です。
脱色の時に赤が残っているのは把握していたはずなので、せめてその段階で別のカラーを提案してほしかったです。

結局仕上がりは暖色カラーが色落ちしたような色で、これなら7000円払わずに色落ちを待てばいいなと思いました。

先輩スタイリストさんにチェックしてもらった時も
色に問題がなければ、、と言われましたが、
閉店時間に、お願いしたカラーじゃない。と伝えるのも申し訳なく面倒でしたし、
なによりちなさんができるといったことを最後の最後で事後報告かのように出来ないと言われたのがショックで何も言えませんでした。

🧸透明感が欲しい方に柔らかい印象に仕上がる🧸　ベージュ・グレージュカラー🤎＋1step tr ¥3,000

透明感カラー特化/ 髪質改善/ちなさんからの返信

🌟様、先日はご来店頂きありがとうございました。

数ある美容室の中から当店を選んで頂いたにも関わらず、 不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

今後、サロンワークの改善・技術の向上を目指してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025年12月31日

ご丁寧な接客ありがとうございました！
施術はリラックスして受けれてとても気持ちよかったです！
また自分の気になるところを重点的に施術していただき1回でも効果が感じられて嬉しかったです
ホームケアの仕方も教えていただきありがとうございました！

【学割U24×黒ずみ×むくみ】毛穴洗浄➕マッサージ✨すっきりなめらか素肌へ（35分）ミニモ限定メンズも大歓迎 ¥1,800

肌質改善エステ 🌷NAGISA🌷さんからの返信

あ 様

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
リラックスして施術を受けていただき、効果も感じていただけて嬉しいです。
ホームケアもぜひ続けてみてくださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております。

NAGISA

返信日：2025年12月28日